成都定業(yè)通軟件有限公司是成都本土IT開發(fā)企業(yè)，從事開發(fā)、升級維護web/單機/手機/微信/雙平臺小程序版本的CRM客戶關(guān)系管理軟件。本系統(tǒng)把客戶搜集、檔案處理、掌握進展、訂單、合同、售后、回款、銷售工作管理、工作流審批、銷售報表統(tǒng)籌管理起來，實現(xiàn)銷售、服務(wù)、財務(wù)各部門的協(xié)同工作，協(xié)助企業(yè)降低客戶開發(fā)成本、提高出單率，維系好客戶關(guān)系、隨時隨地管好客戶、提高客戶滿意度，運用發(fā)達的數(shù)據(jù)分析工具來分析客戶，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運用和共享客戶知識，并通過針對不同客戶提供具有優(yōu)異價值的定制化產(chǎn)品或服務(wù)來管理處于不同生命周期的客戶關(guān)系及其組合。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用：

1、積累企業(yè)客戶

記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關(guān)知識記錄到系統(tǒng)中來。

2、增強銷售項目管理能力

通過CRM系統(tǒng)，可以給企業(yè)銷售管理流程設(shè)定關(guān)鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關(guān)支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度。

3、產(chǎn)生更多的生意機會

本CRM幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關(guān)注點和購買習慣，改善我們的服務(wù)內(nèi)容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

4、縮短培訓(xùn)周期

規(guī)范企業(yè)銷售管理流程，新員工只要按系統(tǒng)流程來做就可以很快熟悉新的崗位，精簡了企業(yè)培訓(xùn)的工作，提高了員工上崗速度。

5、核心事務(wù)管理

CRM對核心事務(wù)進行控制，減少企業(yè)人員犯錯。比如：銷售人員常犯的錯誤就是內(nèi)部成本還沒有核算就給客戶報價，通過CRM系統(tǒng)可以設(shè)定內(nèi)部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而保障核心事務(wù)能正確處理。

成都定制通軟件可以幫您維護已有CRM系統(tǒng)，進行修改、升級、維護、數(shù)據(jù)遷移、問題咨詢、導(dǎo)入導(dǎo)出數(shù)據(jù)，修改bug錯誤，擴展功能。

CRM負責人董