培訓受益
認識品質管理的發展歷程，樹立全面質量管理的理念、經營思想；理解全面質量管理的觀念、TQM的框架、TQM的目標；著重理解TQM與ISO9000及SPC的相互關系；幫助各層管理人員建立一套有效的品質管理及品質提升的機制；掌握最有效和最實用的現代品質管理方法及管理工具。
培訓大綱
□TQM概述：
? 質量的概念；  ? TQM發展歷史；  ?品質管理的錯誤認識
□TQM原理：
?TQM定義；    
?TQM的特點和關鍵;
?TQM的思想基礎和方法依據；  
?TQM與ISO關系
?個人與TQM的關系；          
?戴明等人對TQM的理解
□TQM的任務和內容：
? TQM的目標和任務;           ? TQM的三個概念;
?質量成本模型分析;             ? TQM三個步驟;
? TQM的思考方式;              ?TQM的過程管理;
?TQM的十大轉變
□TQM的常用方法：
?TQM統計方法基礎;
? TQM常用七大方法;
? SDCA循環;
? 問題解決的QC流程方法;
? 課題達成的QC流程方法;    
? 品質改進的三個步驟
□TQM的關鍵工具：SPC
? SPC的過程控制原理;
? 控制圖;
?模型工具;                
?方針管理工具;
?日常管理工具;              
? QC小組活動
□品質保證
□TQM案例分享
培訓方式：專家講授、研討、角色扮演、團隊活動體驗、小組討論。

基本信息
適用對象：公司高層／質量管理人員／項目管理人員／生產管理人員／QC小組成員
發證機構：上海勤思企業管理咨詢有限公司
培訓日期：長年定期  一天
上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至16：30
培訓費用：RMB1000/每人，（包含全部培訓教材、授課、證書及午餐）內訓電議

==聯系咨詢==

報名程序：填寫培訓報名表-->發出培訓確認函-->轉帳或現金交費-->參加培訓學習

聯系電話：021-52710275     15221216403

聯 系 人：李小姐

電子郵件：lichun521yz@126.com

注：
1、我公司將會根據客戶的反饋而增設公開課程，或者根據客戶的需求提供內訓服務；