成都定業通軟件有限公司是成都本土IT開發企業，從事開發、升級維護web/單機/手機/微信/雙平臺小程序版本的CRM客戶關系管理軟件。本系統把客戶搜集、檔案處理、掌握進展、訂單、合同、售后、回款、銷售工作管理、工作流審批、銷售報表統籌管理起來，實現銷售、服務、財務各部門的協同工作，協助企業降低客戶開發成本、提高出單率，維系好客戶關系、隨時隨地管好客戶、提高客戶滿意度，運用發達的數據分析工具來分析客戶，挖掘客戶的需求特征、偏好變化趨勢和行為模式，積累、運用和共享客戶知識，并通過針對不同客戶提供具有優異價值的定制化產品或服務來管理處于不同生命周期的客戶關系及其組合。客戶關系管理系統的作用：

1、積累企業客戶

記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來。

2、增強銷售項目管理能力

通過CRM系統，可以給企業銷售管理流程設定關鍵管理點，促使銷售管理者能夠及時提供相關支持，幫助銷售人員更好的管理銷售流程，提高客戶滿意度。

3、產生更多的生意機會

本CRM幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。

4、縮短培訓周期

規范企業銷售管理流程，新員工只要按系統流程來做就可以很快熟悉新的崗位，精簡了企業培訓的工作，提高了員工上崗速度。

5、核心事務管理

CRM對核心事務進行控制，減少企業人員犯錯。比如：銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，通過CRM系統可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而保障核心事務能正確處理。

成都定制通軟件可以幫您維護已有CRM系統，進行修改、升級、維護、數據遷移、問題咨詢、導入導出數據，修改bug錯誤，擴展功能。

CRM負責人董