“服務認證”比拼的不僅是產品，此次認證，是對市場監督管理局多年來推動質量強區工作，在制造業，南通服務認證認證原則、服務業、工程建筑等領域導入先進質量管理模式，不斷提升質量管理水平的充分認可，南通服務認證認證原則，更是對有關部門檢測服務行業以質量帶領城區發展，南通服務認證認證原則，推動企業走向高質量發展道路的充分肯定，為全區各行各業樹立了帶領性的質量服務標準。市場監督管理局將繼續推進各服務領域的質量提升，不斷強化服務管理水平及服務能力，增強服務利潤鏈持續收益。認證機構介紹了服務認證管理流程、現代服務業領域第三方認證和評價，及助推高質量服務認證發展的實踐。獲證組織分享了通過服務認證切實提升自身服務水平的經驗，雙方并就下一步在管理體系認證、服務認證等方面內容作深入交流。服務認證是一種合格評定活動，旨在為顧客、服務提供者和其他利益相關方建立特定服務符合規定要求的信心。南通服務認證認證原則
在服務認證的理論方法方面，該認證業務參考管理體系多場所認證要求，引入科學的抽樣技術、要求及作業指導，利用李克特量表對現場服務開展量化評價，建立起嚴謹的銀行營業網點多場所服務認證方案，增強評價結果的信度和效度，保障服務認證結果的有效性。在業務研發方面，提出涵蓋網點客戶人身安全、財產安全、隱私信息安全和消費者權益等方面的評價指標和配套實施規則，增加客戶信任，改善服務體驗，提升風險防控水準。在認證模式方面，該項認證業務由“服務管理審查+服務特性測評”組成。南通服務認證認證原則在服務評價方面，對全部或抽樣審查的銀行營業網點服務進行星級評定。
開展公共機構綠色數據中心服務認證體驗。公共機構綠色數據中心服務認證是以公共機構數據中心節能考核為導向，充分運用質量認證的先進標準和評價手段，引導公共機構節能改造，提升能源利用效率，是質量認證手段在公共服務中的創新應用。通過邀請媒體、消費者、公共機構從業人員、志愿者進行服務體驗，真實感知服務認證對于助推服務業高質量發展的積極作用。各地方認證監管部門、行業組織、認證機構也將結合行業和地方實際，突出服務認證特色，針對社會普遍關注的熱點領域，緊緊圍繞人民群眾對美好生活的向往和高質量服務供給需求，開展群眾喜聞樂見、寓教于樂的宣傳活動，以此提升服務認證的知曉度和美譽度，促進服務業提升管理和服務水平，增強消費者的獲得感。
為深入貫徹落實《國家有關部門關于加強質量認證體系建設促進多方面質量管理的意見》，發揮服務認證助推服務業供給側結構性變革的作用，根據《中華人民共和國認證認可條例》，“認證類別”分為“產品、服務、管理體系”三大類，其中服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，對提升高質量服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。數字版權管理服務認證體驗活動作為2020年“服務認證體驗周”的首場活動在北京舉行。數字版權管理服務認證是我國自主視音頻數字版權保護技術，在國內外產業化推廣過程中的中心支撐和基礎保障，也得到了國際媒體產業鏈各方的高度認可，是我國在國外推進自主視音頻內容數字版權管理技術與標準產業化的基礎。服務認證就是評價服務接觸特性是否滿足要求的活動。
當前，服務業在我國國民經濟中占有舉足輕重的重要地位。2018年，我國服務業增加值46.9萬億元，占GDP總量的52%。服務業在創造稅收（占全部稅收收入比重為56.1%）、吸納就業（44.9%）、新設市場主體（工商新登記注冊的企業日均達1.84萬家，其中近80%為服務業）、固定資產投資（占固定資產投資的比重達59.4%）和對外貿易等方面多方領跑，成為新常態下推動我國經濟增長的主動力。據統計，目前，全國從事服務認證的認證機構有231家，共頒發服務認證證書25215張，涉及服務認證領域22個。服務認證的發展面臨前所未有的政策機遇期。南通服務認證認證原則
服務認證有利于重塑自身品牌、形成獨有的競爭優勢。南通服務認證認證原則
“十四五”時期，服務認證發展既有機遇又有挑戰。在國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進新發展格局下，服務業經濟規模和質量的提升為服務認證發展提供了更加廣闊的市場，服務消費升級助推服務認證進一步加速發展，加速數字服務經濟蓬勃發展，這些都是服務認證發展的良好機遇。面對新機遇，服務認證發展也存在很大的挑戰，比如服務認證供給水平還不夠高，從業機構和人員專業能力亟待提升，服務認證標準、技術和基礎制度研究需要加強等。市場監管總局認證監管司相關負責人表示，下一步服務認證工作要堅持需求導向，努力提升供給能力。南通服務認證認證原則
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