【備注項目】我公司所有課程均可進行內訓，有意者請與我司相關人員聯系。

【兩天課程】　兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰場上浴血奮戰？士兵。激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。

本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工作中的種種困惑，提供了具有很強操作性和指導性的工作方法。

【參加人員】

企業中基層管理者

【主辦公司】上海勤思企業管理咨詢有限公司

【課程名稱】杰出班組長

【培訓時間】2014年無錫10月16-17日

【課程價格】1500元/人（包含全部培訓教材、授課、證書及午餐）

【培訓信息】聯系人：1500元/人

【培訓信息】聯系人：李春  電話：021-52710275   15221216403  

郵箱：lichun521yz@126.com

更多培訓咨詢請關注上海勤思博客

http://blog.sina.com.cn/u/1429237250

【課程內容】

第一部分  班組長的角色認知

1. 企業的管理層次

2. 企業、主管、員工對班組長的期望

3. 班組長的地位與作用

4. 班組長的五種類型

第二部分  班組長的技能要求

1．對于管理層的技能要求

2．不同管理層的三項技能的權重比例

3．中國傳統思想對管理者的要求

第三部分  個人修養

1.  如何用人

2.  如何決斷

第四部分  組織、管理能力

1. 管理的五項工作

2. 現場管理的五項內容

3. 班組長的管理原則

4. 跳過管理的陷阱

5. 管理要保持一致性

6. 班組長如何提高威信

7. 班組長時間管理

第五部分  溝通能力

 1.溝通的重要性

 2.溝通不暢的原因及分析

 3.溝通前基本原則（雙贏、心情、聆聽）

 4.與上級、平級、下級的溝通技巧

 5.溝通中沖突的處理方法  

第六部分  培訓、激勵、指導員工能力

第七部分  團隊建設能力

 1. 團隊的重要性

 2. 團隊的定義

 3. 領導力與團隊管理

 4  群體心理

 5  規章制度

 6  如何對待非正式小群體

第八部分  現場管理、5S和工業安全

現場的日常管理

 1.5S

 2.工業安全

 3.消除生產現場的七種浪費；

小組練習

學員背景要求：

最好具備現場從事相關基層管理工作經驗.

勤思班組長培訓系列課程有：杰出班組長培訓、JR工作關系培訓、成功員工培訓、溝通技巧培訓、激勵的九大手法培訓、七大浪費培訓、情緒和壓力管理培訓、性格與人生培訓、職業心態培訓等九個課程提供，歡迎有需求的企業來電詢問相關信息