課程介紹

企業內訓培訓目標

● 通過本項目培養的6sigma專業人員，將成為具備領導、協調、組織能力、項目管理與應用數理統計診斷來對實務改善的專業人員，能有效的應用領導技能、6sigma定量與定性技術，將企業產品、過程質量提升到新高層次。

◆第1章：大洋彼岸刮來的管理風暴

1.1追求雙贏的探索之旅

1.26σ的起源與背景

1.36σ在摩托羅拉

1.46σ在通用電氣

1.56σ在世界級公司

1.66σ在中國

☆小組討論與練習

◆第2章：21世紀是質量的世紀

2.1質量管理發展的歷程

2.2產品的可靠性達到99%為什么還不行

2.3哥倫比亞號再次給人們發出警告

2.4質量與成本的關系

2.56σ管理與TQM的比較

2.66σ管理與iso9000認證

☆小組討論與練習

◆第3章：追求卓越的六西格瑪

3.16σ是最完美的質量水準

3.26σ是一種商業戰略和哲學

3.36σ管理是一種回報豐厚的投資

3.46σ管理能給企業帶來的好處

3.56σ管理涉及的三個領域

3.66σ管理關注的六個主題

☆小組討論與練習

◆第4章：六西格瑪的統計學原理

4.1重新認識統計學

4.26σ管理離不開統計學

4.3變異與質量特性值的分布

4.4正態分布

4.56σ與正態分布

4.6制造業與6σ

4.7流程平均值的漂移

☆小組討論與練習

◆第5章：六西格瑪與顧客滿意

5.1顧客滿意的概念

5.2超越顧客的期望

5.3摩托羅拉的顧客完全滿意(TCS)

5.4顧客滿意度指數

5.5質量功能展開(QFD)

☆小組討論與練習

◆第6章：六西格瑪與企業文化再造

6.1中國實施6σ的困難與問題

6.2量化管理文化的新碩果

6.3企業文化再造與創新

6.46σ與通用電氣的質量文化

6.5折射新舊文化理念的三角形

6.6企業發展面對的“3C”挑戰

6.7顧客驅動的發展哲學

☆小組討論與練習

◆第7章：6σ水平的測算與度量

7.1測算σ水平的意義

7.2生產能力與缺陷數

7.3單位缺陷數及其計算

7.4百萬機會缺陷數(DPMO)

7.5DPMO與σ水平的轉換

7.66σ水平與工序能力指數

☆小組討論與練習

◆第8章：通向管理珠峰的階梯

8.1實現6σ的六步法

8.2明確你是做什么的

8.3了解你的顧客及其需求

8.4明確你的需求是什么

8.5制定你的工作流程

8.6優化你的工作流程

8.7不斷提高追求卓越

☆小組討論與練習

◆第9章：DMAIC模型

9.1什么是DMAIC模型

9.2D(define)——界定

9.3M(measure)——量測

9.4A(analyze)——分析

9.5I(improve)——改進

9.6C(control)——控制

☆小組討論與練習

◆第10章：六西格瑪團隊的構架與培訓

10.16σ的組織與構架

10.26σ團隊的成員

10.3韋爾奇簽發的6σ培訓命令

10.4黑帶是6σ項目的主體力量

10.5黑帶的培訓

10.6綠帶的培訓

10.7公司需要多少黑帶

☆小組討論與練習

◆第11章：如何實施六西格瑪戰略

11.1開展6σ項目的邏輯框圖

11.26σ項目的選擇

11.36σ實施方案的制定

11.46σ項目的計劃執行

11.56σ項目的管理

11.66σ項目的技術實現

11.76σ項目成果的評估

11.86σ成果的展示與分享

☆小組討論與練習

◆第12章：六西格瑪實施案例介紹

12.1寶麗來的6σ管理

12.2通用電氣塑料部的6σ

12.36σ戰略在商業流程中的應用

12.46σ戰略與服務業

12.56σ在工資單流程中的應用

【課程對象】
企業各級管理人員
【基本信息】

培訓日期：10月22-26日 11月6-10日 13-14日  共12天

上課時段：上午9：00至12：00 下午13：00至16：00

培訓費用：RMB16800/每人（包含全部培訓教材、授課、證書及午餐）

聯系人：李小姐

聯系電話：15221216403