企業(yè)環(huán)境**著企業(yè)領(lǐng)導和企業(yè)職工的文化素質(zhì)，標志著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平，影響著企業(yè)的社會形象。***，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化**基本的反映。如果說企業(yè)是職工賴以勞動和生活的地方，那么，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設施，使職工能夠合理地、安全地、文明地進行勞動和生活。第二，建設優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境，營造富有情意的工作氛圍是塑造企業(yè)形象的重要組成部分。企業(yè)的廠區(qū)、生活區(qū)、辦公設施、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)服務等都是企業(yè)形象的窗口。因此，每個企業(yè)要精心設計廠區(qū)的布局，嚴格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序，不斷提高企業(yè)的凈化、綠化、美化水平，努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的企業(yè)文化環(huán)境，寓管理于企業(yè)文化建設之中，陶冶職工情操，提高企業(yè)的社會**度，為企業(yè)增光添彩。東芝：盡量滿足公眾的各種需求而生產(chǎn)包羅萬象的產(chǎn)品。浦東新區(qū)智能化企業(yè)形象策劃五星服務

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象，指產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價格以及設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象，指職工的服務態(tài)度、職業(yè)道德、進取精神以及裝束、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象。(三)主觀形象，指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象。(四)自我期望形象，指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是企業(yè)領(lǐng)導希望外界對本企業(yè)所持的印象。(五)實際形象，指外界對企業(yè)現(xiàn)狀所持有的印象，是企業(yè)的真正形象。(六)公共關(guān)系形象，指企業(yè)通過公共關(guān)系活動的努力，在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象。 [1]奉賢區(qū)本地企業(yè)形象策劃要求企業(yè)形象策劃是一個復雜而細致的過程，需要企業(yè)根據(jù)自身情況和市場需求進行規(guī)劃和設計。

社會公益為社會服務和贊助公益事業(yè)，包括支持關(guān)心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象，首先要靠自己的內(nèi)功——為社會提供優(yōu)良的產(chǎn)品和服務；其次，還要靠企業(yè)的真實傳播——通過各種宣傳手段介紹向公眾介紹、宣傳自己，讓公眾了解熟知、加深印象。公共關(guān)系樹立企業(yè)形象的任務，主要體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)在精神和外觀形象這兩個方面。內(nèi)在精神內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風貌、氣質(zhì)，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構(gòu)成：

任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，換言之，企業(yè)形象應是一分為二的，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象。對于企業(yè)來說，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象，兩方面同等重要，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務。直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務、由親身體驗形成的企業(yè)形象是直接形象，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗得到的企業(yè)形象是間接形象。分析企業(yè)的行業(yè)背景、競爭對手情況、市場趨勢等，明確企業(yè)形象策劃的目標和需求。

企業(yè)品牌形象是消費者對品牌形成印象與聯(lián)想的綜合體現(xiàn)，定義為心理層面的品牌要素**體。該概念由利維提出基礎框架，羅諾茲與剛特曼將其發(fā)展為差異化聯(lián)想策略**，帕克構(gòu)建了功能、符號及經(jīng)驗要素構(gòu)成的形象體系。品牌形象包含有形與無形內(nèi)容：有形內(nèi)容指產(chǎn)品滿足實用需求的“品牌功能性”，涵蓋產(chǎn)品形象、環(huán)境形象等五大維度；無形內(nèi)容包含情感價值與個性化特征。當代企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升品牌形象，例如整合傳播渠道協(xié)同效應、利用數(shù)據(jù)分析精細定位受眾 [2]，同時面臨人工智能技術(shù)風險、直播帶貨商品質(zhì)量等新型聲譽挑戰(zhàn) [1]。規(guī)范員工行為舉止，提升專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。嘉定區(qū)創(chuàng)新企業(yè)形象策劃哪家好

組建項目組，明確分工；進行市場調(diào)研，了解目標客戶群體的需求和偏好。浦東新區(qū)智能化企業(yè)形象策劃五星服務

內(nèi)部形象則指該企業(yè)的全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。由于員工置身企業(yè)之中，他們不但能感受到企業(yè)外在屬性，而且能夠充分感受到企業(yè)精神、風氣等內(nèi)在屬性，有利于形成更豐滿深入的企業(yè)形象；但是如果缺乏內(nèi)部溝通，員工往往只重局部面看不到企業(yè)的全部形象，頗有“不識廬山真面目”的感覺。我們認為，內(nèi)部形象的接受者范圍更小，但作用卻很大，與外部形象有著同等重要的地位，決不可忽視。正面與負面這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象，抵觸或否定的部分就是負面形象浦東新區(qū)智能化企業(yè)形象策劃五星服務

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