SCRM中的客戶分級(jí)管理支持。面對(duì)日新月異的新媒體，許多企業(yè)通過對(duì)粉絲的公開內(nèi)容和互動(dòng)記錄分析，將粉絲轉(zhuǎn)化為潛在用戶，***社會(huì)化資產(chǎn)價(jià)值，并對(duì)潛在用戶進(jìn)行多個(gè)維度的畫像。大數(shù)據(jù)可以分析活躍粉絲的互動(dòng)內(nèi)容，設(shè)定消費(fèi)者畫像各種規(guī)則，關(guān)聯(lián)潛在用戶與會(huì)員數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)潛在用戶與客服數(shù)據(jù)，篩選目標(biāo)群體做精細(xì)營(yíng)銷，進(jìn)而可以使傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理結(jié)合社會(huì)化數(shù)據(jù)，豐富用戶不同維度的標(biāo)簽，并可動(dòng)態(tài)更新消費(fèi)者生命周期數(shù)據(jù)，保持信息新鮮有效。第九，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)與新趨勢(shì)。基于大數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)，對(duì)于企業(yè)家提供洞察新市場(chǎng)與把握經(jīng)濟(jì)走向都是極大的支持。第十，市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策分析支持。對(duì)于數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析的支持，過去早就在數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘盛行的年代被提出過。沃爾瑪***的“啤酒與尿布”案例即是那時(shí)的杰作。只是由于大數(shù)據(jù)時(shí)代上述Volume（規(guī)模大）及Variety（類型多）對(duì)數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘提出了新要求。更***、速度更及時(shí)的大數(shù)據(jù)，必然對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)及決策分析進(jìn)一步上臺(tái)階提供更好的支撐。似是而非或錯(cuò)誤的、過時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)決策者是災(zāi)難。數(shù)據(jù)是手段不是目的，終要回歸商業(yè)本質(zhì)。東山服務(wù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷包括

    我國(guó)從2015年提出了**大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)品牌應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)的重要手段，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)運(yùn)營(yíng)、科學(xué)管理、營(yíng)銷推廣的指導(dǎo)工具。2017年，怒蛙文化傳媒（鹿豹座平臺(tái)）與**互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院(ICIBD)聯(lián)手展開大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作，正式成立鹿豹座大數(shù)據(jù)研究院。12月，怒蛙網(wǎng)絡(luò)成為**互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)**會(huì)首屆成員。怒蛙依托ICIBD數(shù)據(jù)科研實(shí)力和行業(yè)**的數(shù)據(jù)分析技術(shù)、**互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)行業(yè)大數(shù)據(jù)，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、實(shí)體企業(yè)、新興產(chǎn)品、事業(yè)單位等，重點(diǎn)提供數(shù)據(jù)分析（互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品市場(chǎng)前景分析、品牌營(yíng)銷數(shù)據(jù)診斷等）、品牌推廣、電商推廣等數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)。2011年-2017年以來，大數(shù)據(jù)的百度**從微弱的不足100點(diǎn)飆升至10435點(diǎn)，獲得了各行業(yè)的***關(guān)注和高度重視。我們致力于把互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀變成普惠型數(shù)據(jù)分享，讓更多的大中型企業(yè)和發(fā)展中的潛力企業(yè)能更好地利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)千里眼、順風(fēng)耳的作用，為品牌營(yíng)銷推廣做正確導(dǎo)航。截止2017年年底，鹿豹座平臺(tái)與ICIBD已經(jīng)合作覆蓋了500多個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品類別的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析。南安互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)通過大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，企業(yè)可以量化每個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的貢獻(xiàn)，優(yōu)化整體策略。

    由于大數(shù)據(jù)在采集過程中可快速得知目標(biāo)受眾關(guān)注的內(nèi)容，以及可知曉網(wǎng)民身在何處，這些有價(jià)信息可讓廣告的投放過程產(chǎn)生前所未有的關(guān)聯(lián)性。即網(wǎng)民所看到的上一條廣告可與下一條廣告進(jìn)行深度互動(dòng)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)過程：大數(shù)據(jù)營(yíng)銷[3]并非是一個(gè)停留在概念上的名詞，而是一個(gè)通過大量運(yùn)算基礎(chǔ)上的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程。雖然圍繞著大數(shù)據(jù)進(jìn)行的話題層出不窮，且在大多數(shù)人對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的過程不甚清晰。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)的很多以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)也在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域深耕不輟。全球**的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)AdTime率先推出了大數(shù)據(jù)廣告運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——云圖。據(jù)介紹，云圖的云**云計(jì)算，圖**可視化。云圖的含義是將云計(jì)算可視化，讓大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的過程不再神秘。云圖是AdTime構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備海量數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)計(jì)算、跨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)匯聚、多用戶行為分析、多行業(yè)報(bào)告分析等特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷[1]是基于大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，描繪、預(yù)測(cè)、分析、指引消費(fèi)者行為，從而幫助企業(yè)制定的商業(yè)策略。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中所依賴的數(shù)據(jù)，往往是基于hadoop架構(gòu)分類的靜態(tài)人群屬性和興趣愛好常量，這導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在本質(zhì)上很難以去控制和捕獲用戶的需求。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷契機(jī)編輯***，用戶行為與特征分析。

    當(dāng)前大家都看得到很多互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都依托QQ賬號(hào)注冊(cè)，非常方便，其實(shí)一定程度也反映了QQ希望ID融合的思路，互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)建模中的一個(gè)**就是各類數(shù)據(jù)ID的統(tǒng)一。(3)數(shù)據(jù)封閉性：很少有互聯(lián)網(wǎng)公司愿意開放自己的數(shù)據(jù)，畢竟這是他的資產(chǎn)，是**競(jìng)爭(zhēng)力所在，因此所提的開放更多是商業(yè)模式層面和應(yīng)用層面，而***不是**據(jù)，“你來合作，數(shù)據(jù)給我”，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司還是更多的在搜集數(shù)據(jù)，即使開放了一些，主要也是一些高度收斂的數(shù)據(jù)，當(dāng)然一些互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)相互合作交換數(shù)據(jù)，但這與開放無關(guān)，當(dāng)前環(huán)境下，如何讓互聯(lián)網(wǎng)公司能夠開放共享數(shù)據(jù)，從而推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步是值得研究的課題。因此，你想做大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，你也要擦亮雙眼，看清楚數(shù)據(jù)來源是哪里，不然錢都打了水漂。(4)數(shù)據(jù)***性：在客戶、業(yè)務(wù)、時(shí)間、空間等多個(gè)層次上，互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)受限于自身的業(yè)務(wù)，其數(shù)據(jù)的范圍和深度都是有限的，某寶也許對(duì)于線上購(gòu)物用戶有一定的刻畫，但對(duì)于搜索領(lǐng)域、社交領(lǐng)域等很多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的信息仍然一無所知，同時(shí)其在空間、ID貫通上天生數(shù)據(jù)上的軟肋，使得其對(duì)于人物興趣偏好的客戶還是比較片面的，以前某寶不是分析出來新疆的泳衣賣得好嗎，但如果你深問為什么。RFM模型：識(shí)別值得發(fā)優(yōu)惠券的人。

    大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是“大規(guī)模個(gè)性化互動(dòng)”實(shí)現(xiàn)**轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷以DMP為**，包括CMO輔助決策系統(tǒng)，內(nèi)容管理系統(tǒng)，用戶互動(dòng)策略系統(tǒng)，效果評(píng)估與優(yōu)化系統(tǒng)，消費(fèi)者聆聽和客戶服務(wù)系統(tǒng)，在線支付管理系統(tǒng)等幾個(gè)方面。主要從決策層，分析層和執(zhí)行層幾個(gè)方面來完成營(yíng)銷，服務(wù)和銷售全流程管理。時(shí)趣首席科學(xué)家王緒剛認(rèn)為，在銀屏?xí)r代，營(yíng)銷的**是品牌形象傳遞;在互聯(lián)網(wǎng)門戶時(shí)代，營(yíng)銷的**是數(shù)字化媒介購(gòu)買;而在以移動(dòng)，社會(huì)化**的互聯(lián)網(wǎng)，營(yíng)銷的**是實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模的個(gè)性化互動(dòng)”。這里的互動(dòng)指的是更加廣義上的接觸點(diǎn)策略，比如更加的傳播內(nèi)容，更加人性化的客服信息，千人千面的個(gè)性化頁(yè)面，而實(shí)現(xiàn)這一**的基礎(chǔ)就是消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的管理。大規(guī)模**效率，個(gè)性化**更好的轉(zhuǎn)化效果。因此，所謂大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的價(jià)值就在于能夠?qū)崿F(xiàn)更加**的轉(zhuǎn)化。每個(gè)公司所處的階段不同，關(guān)心的問題也不同。未來除了廣告平臺(tái)以外，品牌主會(huì)更加關(guān)注其消費(fèi)者生命周期的數(shù)據(jù)管理，與平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)在多個(gè)接觸點(diǎn)上的個(gè)性化溝通。因此，傳統(tǒng)意義上廣告策略將漸漸被基于對(duì)用戶畫像的自動(dòng)化溝通機(jī)制所替代，而CMO也必須借助構(gòu)建DMP，SCRM等IT設(shè)施來應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)。聯(lián)邦學(xué)習(xí)：數(shù)據(jù)‘可用不可見’的共贏方案。翔安區(qū)標(biāo)準(zhǔn)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷資質(zhì)

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)爆發(fā)：智能冰箱知道該推薦什么食材。東山服務(wù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷包括

大數(shù)據(jù)營(yíng)銷為企業(yè)精細(xì)觸達(dá)目標(biāo)客戶提供了有力支撐。通過收集用戶在網(wǎng)站的瀏覽記錄、社交媒體互動(dòng)、購(gòu)買歷史等多維度數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠勾勒出清晰的客戶畫像。例如，一家美妝品牌通過分析發(fā)現(xiàn)，25-30 歲女性用戶在夜間 10 點(diǎn)后更關(guān)注保濕類產(chǎn)品，且對(duì)天然成分提及率較高。基于這些數(shù)據(jù)，品牌調(diào)整了營(yíng)銷時(shí)間，在該時(shí)段推送相關(guān)產(chǎn)品信息，并突出天然成分賣點(diǎn)，使該群體的點(diǎn)擊率提升了 30%，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率提高了 15%。這種基于數(shù)據(jù)的營(yíng)銷方式，讓企業(yè)的推廣不再盲目，而是有的放矢。東山服務(wù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷包括