**近兩年，國內SAAS市場的創業、投資熱度持續上升，據億歐網統計顯示，*2016上半年SAAS行業發生48起融資事件，融資金額超過34億元。但是國內至今還沒有出現一家價值10億美金的SaaS公司。業界普遍認為，SAAS創業難。也許是時候反思下SAAS創業難的問題了。只有認清**SAAS市場的現實，SAAS創業者們才能改良自己的產品和服務，走向成功。5月11日，在2017年**SaaS產業峰會上，移動信息化研究中心聯合創始人&高等分析師江濤在《2017年**SaaS行業趨勢分析》中提出了**SAAS市場的以下四個現實。1、入門級企業被玩壞、部署需求在下降，用戶在升級調查顯示，2016年SAAS用戶主要是小微企業和入門級企業，2017年SAAS用戶主要是迷你型企業和小微企業，說明SAAS的用戶群在升級。入門級企業的部署需求在下降,因為他們被玩壞了。過去，小微型或者入門級企業是通過市場行為和營銷工作人為地把被收納進來，但是，這些用戶并沒有迫切的需要SaaS幫助他們的業務，很多用戶逐漸發現，SaaS這個**的生產力工具不一定適合他們當前相對落后的生產關系，所以今年他們拋棄了SaaS。用戶其實真的很聰明，相對于大企業對于創新技術的導入缺乏魄力，小微企業對于SaaS的導入會更加積極一點。在SaaS的世界里，沒有大象與螞蟻的區別。惠安服務SaaS網絡營銷

    而交叉銷售通常是由于存在未滿足的業務需求從而產生的新的購買行為。這也說明，只是被動地等待客戶在遇到麻煩之后再發現你的SaaS產品，或者，你的老客戶將你的產品推薦給朋友是遠遠不夠的，SaaS產品的交叉銷售需要有前瞻性。一個SaaS產品是如何實現主動銷售的？與其他產品不同的是，SaaS產品在客戶和公司之間建立了一個實時的、永遠在連線狀態的溝通渠道。如果要討論SaaS產品，**好在SaaS產品中闡述，因為你可以“待在”相應的環境中。我**喜歡的SaaS產品溝通渠道之一是登錄頁面。只有一種人會訪問登錄頁面，那就是你的客戶。登錄頁面是吊起客戶胃口，進而促成交叉銷售的重要前提。因為這是你的客戶主頁！一旦客戶登錄，你會知道他們是誰，他們在做什么，這為你提供更多的讓他們發現新功能、考慮和試用新功能的機會，因為你了解他們使用產品的習慣。而且，在他們注銷后，可以通過主動聯系或者提醒的方式激勵他們返回，促成他們作出購買的決定。8、通過反饋與客戶交朋友SaaS產品應該不**只是通過主動和客戶說話實現銷售。作為一個雙向溝通渠道，SaaS產品可以用來積極聽取客戶需求，也可以為客戶提供支持、服務和培育客戶社區。南安互聯網SaaS老客戶續費享8折，長期合作更優惠。

    推薦是建立在互惠的基礎上的。當客戶將你的產品分享給潛在客戶時，客戶不是在幫你，而是在幫潛在客戶的忙。SaaS產品推薦，九分是動力，一分是便利。被分享的任何東西都是客戶認為對潛在客戶有價值的。不要只是和客戶說：“嘗試一下這個SaaS產品，你會喜歡它的。”鼓勵客戶與潛在客戶分享需要試用才可以得到，同時對潛在客戶有價值的產品。SaaS產品新一輪的客戶生命周期在客戶簽下試用合約的時候就開啟了，你也在客戶量**式增長的道路上又邁出了一步！11、用數據管理從市場營銷者的角度來看，在線通信渠道的偉大之處在于很容易獲取對產品評價的數據。SaaS產品不需要花錢做問卷調查或者請**小組評估客戶對產品的看法，因為客戶每次**量就說明了問題。我保留了這個SaaS產品設計秘密到**后介紹，因為它是其他秘密的補充。數據能夠促使SaaS產品經理以更快地速度創造更完善的產品。數據不*為SaaS產品開發提供了關鍵性的輸入，而且還***地提高了市場和營銷的效果。你的公共頁面的流量統計是多少？試用產品的潛在客戶購買了嗎？哪些客戶正在探索新的需求以及誰升級產品的可能性**大？哪些客戶不使用產品，誰**有可能流失？對此，你有何辦法？不幸的是，谷歌分析提供的幫助有限。

    謝邀~利益相關有贊創始人/CEO白鴉曾在有贊六周年感恩答謝會上繞發展趨勢、SaaS行業、有贊商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業、商家服務等做相關匯報，以下是SaaS行業相關內容：探路——SaaS的基本規律和必經之路1、做產業互聯網SaaS行業在SaaS行業摸爬滾打六年后，白鴉以及他帶領的有贊團隊對于SaaS產品的開發和運營有深刻的體會。在白鴉看來，整個邁向智能化的過程，分為消費互聯網和產業互聯網兩個部分。前者面向C端消費者，重點在怎么獲客，例如滴滴、餓了么。“產業互聯網”包含底層服務，類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎計算能力、人臉識別等。以及提供應用解決方案的SaaS服務，有贊就是其中的佼佼者，布局早，起步早，有極大的優勢。得益于當下的創業環境和經濟環境，處于前端的“消費互聯網”特別容易拿到融資，而處于后端的基礎設施服務也可以憑借數據積累及盈利能力獲得高估值，這兩類業務已經很多、很成熟，商家不缺。“真正缺的是提供落地系統解決方案、提供實施的服務，這正是有贊在做的，這事苦、賺錢慢，但是很有價值。”白鴉表示。2、做好SaaS企業的四個必要階段這次會上，白鴉公布了關于SaaS公司的底層思考：做好一個SaaS業務。每月根據反饋迭代，SaaS越用越好用。

SaaS 產品的**優勢在于多租戶架構，通過共享基礎設施實現高效資源利用。在該架構下，所有用戶共享同一套應用程序代碼，但數據通過邏輯隔離確保安全性。例如某 CRM SaaS 平臺，通過 schema 隔離模式為每個企業客戶分配**數據庫 schema，既降低硬件成本 30%，又滿足數據合規要求。多租戶架構需解決定制化需求與系統通用性的矛盾，可通過配置層實現個性化 —— 企業客戶能自主調整表單字段、工作流程，無需修改底層代碼。某 HR SaaS 平臺的實踐顯示，這種設計使客戶定制響應時間從 2 周縮短至 48 小時，同時保持系統升級的統一性，年度維護成本下降 55%。按需付費，靈活擴展——只為實際使用買單。云霄運營SaaS答疑解惑

零硬件投入，SaaS讓現金流更健康。惠安服務SaaS網絡營銷

    解決個性化定制問題在個性化定制技術方面，當前主要分為數據定制、功能定制、界面定制和業務邏輯定制四個方面，而業務邏輯定制是**大的難點。目前國內外對于個性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線定制的問題，因此軟件提供商應持續研究開發，尋求**適宜的個性化定制方法。[7]2、多方協助，共同規范SaaS市場的競爭秩序首先，各SaaS服務提供商應明確各自的目標客戶，深入市場內部，根據用戶的需求定制自己的宣傳點；其次，**有必要在積極推動SaaS創新的同時強化監管，規范市場競爭秩序，保障中小企業的利益。[7]3、**發揮職能，完善相關的法律法規**應引導立法工作，為SaaS服務創造一個安全的網絡環境，如制定與云計算相關的信息安全、數據保護等方面的規章制度，確保SaaS服務的合法性和規范性。[7]4、加強數據及網絡安全防范服務商方面應該在物理層、網絡層、系統層分別采取相應的措施提高數據和網絡的安全性；用戶方面可以通過選擇大型可靠的SaaS平臺，了解服務商的數據備份機制以及如何**數據等方式保護自身財務數據的安全。[7]saas優勢1、從技術方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業無需再配備IT方面的技術人員。惠安服務SaaS網絡營銷