這要求SaaS服務(wù)能夠支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離，從而保證每個(gè)租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，以及用戶對諸如界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等的個(gè)性化需求。由于SaaS同時(shí)支持多個(gè)租戶，每個(gè)租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)的性能、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性提出很大挑戰(zhàn)。SaaS作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件交付模式，優(yōu)化軟件大規(guī)模應(yīng)用后的性能和運(yùn)營成本是架構(gòu)師的**任務(wù)。[5]saas服務(wù)(Service)特性SaaS使軟件以互聯(lián)網(wǎng)為載體的服務(wù)形式被客戶使用，所以很多服務(wù)合約的簽訂、服務(wù)使用的計(jì)量、在線服務(wù)質(zhì)量的保證和服務(wù)費(fèi)用的收取等問題都必須加以考慮。而這些問題通常是傳統(tǒng)軟件沒有考慮到的。[5]saas可擴(kuò)展(Scalable)特性可擴(kuò)展性意味著**大限度地提高系統(tǒng)的并發(fā)性，更有效地使用系統(tǒng)資源。比如應(yīng)用：優(yōu)化資源鎖的持久性，使用無狀態(tài)的進(jìn)程，使用資源池來共享線和數(shù)據(jù)庫連接等關(guān)鍵資源，緩存參考數(shù)據(jù)，為大型數(shù)據(jù)庫分區(qū)。[5]saas應(yīng)用瓶頸saas技術(shù)方面SaaS軟件個(gè)性化定制技術(shù)尚未成熟：[6]隨著企業(yè)信息化的程度的提升，通用化的SaaS平臺(tái)已經(jīng)無法滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，而SaaS產(chǎn)品由于使用多租戶的架構(gòu)，這一問題就十分重要。從紙質(zhì)辦公到云端協(xié)同，SaaS讓企業(yè)進(jìn)化快人一步。廈門技術(shù)SaaS軟件及服務(wù)

    而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態(tài)共贏的價(jià)值觀，在這個(gè)新時(shí)代的一次全新進(jìn)化和升華的重要印證。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大演進(jìn)趨勢眾所周知，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，開啟了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮。同時(shí)隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的云化深入以及萬物互聯(lián)，數(shù)據(jù)處理能力的進(jìn)一步提升，智能算法一次又一次的突破，以及云計(jì)算在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更密集的滲透，更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭當(dāng)然，這種新的變化也對**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，或者說對**的SaaSCRM市場也產(chǎn)生了三大重要的影響，具體來看：一是數(shù)字化，可以看到全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)****典型標(biāo)志之一，正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，從企業(yè)、****，到普通家庭和尋常個(gè)體，都面臨著***的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《**互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)，如此大的互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模，無論是對企業(yè)的深度數(shù)字化，還是對整個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，都將起到更大推動(dòng)作用。二是生態(tài)化，數(shù)字化已經(jīng)對每個(gè)企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，這也預(yù)示著未來企業(yè)構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，還包括在生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關(guān)系。南靖信息SaaS等保三級認(rèn)證，SaaS給合規(guī)加把鎖。

SaaS 產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)直接影響 adoption 率，需聚焦簡潔性與場景化。登錄流程應(yīng)支持 SSO 單點(diǎn)登錄，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接，某 HR SaaS 接入企業(yè)微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設(shè)計(jì)遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點(diǎn)擊內(nèi)可達(dá)，某項(xiàng)目管理 SaaS 通過簡化導(dǎo)航，用戶任務(wù)完成時(shí)間縮短 40%。交互式引導(dǎo)降低學(xué)習(xí)成本，新用戶***登錄時(shí)顯示功能導(dǎo)覽浮層，某營銷 SaaS 的引導(dǎo)功能使 30 天活躍率提升 50%。響應(yīng)式設(shè)計(jì)適配多終端，移動(dòng)端保留**操作，某銷售 SaaS 的手機(jī)端成交功能使外勤人員轉(zhuǎn)化率提升 35%。用戶體驗(yàn)優(yōu)化是持續(xù)過程，某客服 SaaS 通過熱力圖分析發(fā)現(xiàn) 80% 用戶集中使用 3 個(gè)功能，遂重構(gòu)首頁突出**模塊，操作效率提升 60%。

    渠成的觀點(diǎn)直接體現(xiàn)在Netconcepts的產(chǎn)品和服務(wù)上。SEO智能營銷是Netconcepts的中心競爭力，自2008年渠成成立Netconcepts以來，已經(jīng)為包括新東方、VIPKID、泰康人壽、Swisse等上千家全球有名企業(yè)提供了質(zhì)量服務(wù)，為客戶帶來了上百億的流量和效益。渠成：未來一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的智能營銷渠成表示，未來一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的SEO智能營銷，在精細(xì)投放實(shí)現(xiàn)后，內(nèi)容創(chuàng)意成為未來的營銷關(guān)鍵，品牌和服務(wù)者需要去琢磨如何給用戶呈現(xiàn)他們愿意看，愿意買單的內(nèi)容。Netconcepts在技術(shù)上有著中心優(yōu)勢，在技術(shù)基礎(chǔ)上，也不斷創(chuàng)新，無論是硬件，還是營銷理論、服務(wù)方法，通過努力，對SEO重新進(jìn)行定義，讓這個(gè)較初的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，重新散發(fā)光芒，讓企業(yè)和用戶交互起來。讓機(jī)器處理重復(fù)工作，SaaS釋放人力創(chuàng)造力。

    在現(xiàn)有客戶中建立客戶社區(qū)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和推動(dòng)客戶量**式的增長的第一步，SaaS產(chǎn)品本身是培養(yǎng)客戶社區(qū)**好的地方。就像向客戶銷售產(chǎn)品一樣，聽取他們的需求也**好在相應(yīng)環(huán)境中進(jìn)行。當(dāng)客戶遇到問題的時(shí)候，是讓他們通過你的網(wǎng)站搜索相應(yīng)的幫助信息，還是讓他們在SaaS產(chǎn)品中**按鈕與在線客服直接聊天？他們能要求增加新功能嗎？他們能評論當(dāng)前功能嗎？他們能看培訓(xùn)視頻嗎？他們能注冊參加線上研討會(huì)嗎？他們能報(bào)告系統(tǒng)bug嗎？他們能訪問產(chǎn)品的支持論壇嗎？他們能檢查帳戶帳單狀態(tài)嗎？當(dāng)他們需要幫助時(shí)，你能及時(shí)出現(xiàn)嗎？SaaS產(chǎn)品的迷人之處在于，客戶可以在你這里解決任何問題，并不需要去任何其他地方。不要讓客戶去找別人！9、梳理客戶的內(nèi)容在SaaS社區(qū)中，對眾包的談?wù)摫葘?shí)際行動(dòng)多的多。這是因?yàn)楸姲茈y。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、語言本地化、建立操作基準(zhǔn)和提供支持等，是聰慧的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理可以讓眾包發(fā)揮作用的幾個(gè)常用方式。但是，你不能突然有一天早上醒來心血來潮的說：“讓我們添加眾包到我們的SaaS產(chǎn)品里吧。”至少，你需要把前面提到的，SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密的#4，#5，和#8做好。眾包需分兩步完成。首先，客戶需貢獻(xiàn)內(nèi)容。然后，SaaS產(chǎn)品自動(dòng)啟動(dòng)梳理流程。推薦好友下單，雙方各得千元禮包。南靖信息SaaS

權(quán)限精細(xì)化管理，讓內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)可控。廈門技術(shù)SaaS軟件及服務(wù)

訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**，定價(jià)策略直接影響客戶獲取與留存。基礎(chǔ)版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價(jià)**常見，某協(xié)作 SaaS 平臺(tái)的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè)，高級版（人均月費(fèi) 99 元）提供進(jìn)階功能，企業(yè)版（定制報(bào)價(jià)）滿足復(fù)雜需求，使客戶生命周期價(jià)值提升 40%。按功能模塊付費(fèi)的模式增強(qiáng)靈活性，某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財(cái)務(wù)或庫存模塊，初期獲客成本降低 25%。用量計(jì)費(fèi)適合彈性需求場景，某云存儲(chǔ) SaaS 按實(shí)際存儲(chǔ)量收費(fèi)，客戶續(xù)費(fèi)率提升 35%。定價(jià)需定期優(yōu)化，某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值，將年度漲幅控制在 5%-8%，同時(shí)新增功能包提升溢價(jià)空間，實(shí)現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。廈門技術(shù)SaaS軟件及服務(wù)