為了競爭市場，SaaS服務(wù)商的廣告漫天遍地，使得本身不成熟的SaaS市場更加魚龍混雜。[6]saas制度方面相關(guān)的法律法規(guī)不完善：[6]近年來，雖然我國**大力推進(jìn)云計(jì)算及SaaS平臺，但其仍處于高速發(fā)展的階段，仍是缺乏法律保護(hù)的云。一方面，對于用戶而言，SaaS平臺下的用戶數(shù)據(jù)被儲(chǔ)存在云端，用戶并不知道其處理過程和存放位置，數(shù)據(jù)缺乏法律保護(hù)使得用戶對服務(wù)提供商的信任度很低；另一方面，制度不完善使得不法分子有機(jī)可乘，SaaS服務(wù)商承擔(dān)著用戶數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，極大地制約了SaaS服務(wù)商創(chuàng)新及開拓市場的積極性。[6]saas安全方面數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全較難保證：[6]雖然當(dāng)前已有多種多樣數(shù)據(jù)加密方式，但是SaaS平臺要求用戶數(shù)據(jù)的安全是一種動(dòng)態(tài)安全，不僅要保證數(shù)據(jù)不丟失，還需要保證用戶在業(yè)務(wù)增減等原因?qū)е碌陌踩枨蟀l(fā)生變化時(shí)能靈活調(diào)整。同時(shí)，由于平臺被多租戶共享，數(shù)據(jù)信息交互復(fù)雜，對數(shù)據(jù)權(quán)限的要求極高。對于網(wǎng)絡(luò)安全而言，互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定性給SaaS的應(yīng)用提出了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)連接的不確定性太高，無論何種因素引起的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的波動(dòng)都會(huì)影響軟件的使用，甚至造成用戶數(shù)據(jù)的丟失。[6]saas發(fā)展建議1、加大研發(fā)力度。有興趣可以關(guān)注公眾號：指旭數(shù)智工坊。思明區(qū)技術(shù)SaaS共同合作

SaaS 產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)直接影響 adoption 率，需聚焦簡潔性與場景化。登錄流程應(yīng)支持 SSO 單點(diǎn)登錄，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接，某 HR SaaS 接入企業(yè)微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設(shè)計(jì)遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點(diǎn)擊內(nèi)可達(dá)，某項(xiàng)目管理 SaaS 通過簡化導(dǎo)航，用戶任務(wù)完成時(shí)間縮短 40%。交互式引導(dǎo)降低學(xué)習(xí)成本，新用戶***登錄時(shí)顯示功能導(dǎo)覽浮層，某營銷 SaaS 的引導(dǎo)功能使 30 天活躍率提升 50%。響應(yīng)式設(shè)計(jì)適配多終端，移動(dòng)端保留**操作，某銷售 SaaS 的手機(jī)端成交功能使外勤人員轉(zhuǎn)化率提升 35%。用戶體驗(yàn)優(yōu)化是持續(xù)過程，某客服 SaaS 通過熱力圖分析發(fā)現(xiàn) 80% 用戶集中使用 3 個(gè)功能，遂重構(gòu)首頁突出**模塊，操作效率提升 60%。長泰區(qū)互聯(lián)網(wǎng)SaaS軟件及服務(wù)每周功能更新，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

    以及對外部資源的有效整合和利用等，生態(tài)化建設(shè)得越強(qiáng)大，企業(yè)才會(huì)活得越好。如今，越來越多的企業(yè)正完全融入整個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈之中，由此導(dǎo)致的一個(gè)新的變化就是，企業(yè)從信息到服務(wù)到物流到生產(chǎn)到設(shè)計(jì)的整個(gè)體系，都被無縫的打通起來，這就是“全接觸”，它不僅意味著企業(yè)必須以市場競爭為風(fēng)向標(biāo)來確定它整個(gè)的生產(chǎn)的流程，同時(shí)在營銷層面也要進(jìn)行較大的調(diào)整。三是智能化，行業(yè)“+智能”，同樣也開始成為企業(yè)未來競爭力的關(guān)鍵體現(xiàn)，這背后企業(yè)也必須要通過數(shù)據(jù)智能連接資源、處理交易、變革流程、賦能**，從而推進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理變革、融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，真正轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理方式。不僅如此，如何結(jié)合具體的細(xì)分場景賦能各行各業(yè)，讓人工智能等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)和企業(yè)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，同樣也是企業(yè)邁向智能化過程中需要高度重視的問題。羅旭認(rèn)為，在這三大變化趨勢的影響下，企業(yè)內(nèi)部有五大關(guān)鍵信息系統(tǒng)需要端到端、全鏈路往下完成打通，即信息流、業(yè)務(wù)流、流、票據(jù)流、服務(wù)流和物(權(quán))流，由此才能完成真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并**終讓**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)落地。重要的是，面對新的產(chǎn)業(yè)升級和競爭環(huán)境。

    所謂Saas，簡單理解就是通過軟件解決企業(yè)的協(xié)作及管理問題。國內(nèi)現(xiàn)在有很多這種軟件，Worktile、Teambition、Ones等等，我們用的是Worktile。1、項(xiàng)目管理Worktile是項(xiàng)目制管理，可以新建多個(gè)項(xiàng)目及項(xiàng)目組，同時(shí)管理，而且看板式展示任務(wù)也很清晰。Worktile每個(gè)任務(wù)可以分配給負(fù)責(zé)人、添加多個(gè)參與人，也能設(shè)置優(yōu)先級、開始/截止時(shí)間等自定義任務(wù)屬性。2、進(jìn)度管理Worktile的任務(wù)默認(rèn)分為“未開始”“進(jìn)行中”“已完成”，還可以根據(jù)任務(wù)類型自定義設(shè)置其他任務(wù)狀態(tài)和工作流。例如，客戶管理就可以添加“意向客戶”“已簽單”等多種任務(wù)狀態(tài)。而且有多種報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度。【統(tǒng)計(jì)報(bào)表】可以統(tǒng)計(jì)所有項(xiàng)目的進(jìn)度情況。3、文檔管理Worktile的【網(wǎng)盤】應(yīng)用分為企業(yè)網(wǎng)盤和個(gè)人網(wǎng)盤。可以用于管理企業(yè)文檔，存儲(chǔ)無上限。Worktile的任務(wù)有附件屬性，可以把與任務(wù)相關(guān)的文檔上傳至附件（可以是本地文件，也可以從我網(wǎng)盤中選取）4、日程管理關(guān)于日程會(huì)議管理這塊，Worktile可以將會(huì)議新建為日程，提前選定會(huì)議室。添加參與人和會(huì)議室，打開日程排期小助手，即可看到會(huì)議室和參與人的時(shí)間安排，選擇大家都空閑的時(shí)候安排會(huì)議。日程可以設(shè)置提醒方式，一個(gè)日程可以設(shè)置多種提醒方式。跨平臺協(xié)同，隨時(shí)隨地辦公——SaaS打破空間限制。

    包括定價(jià)、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開**、計(jì)費(fèi)和收款。電子商務(wù)做得好的話，可以通過設(shè)置明確的客戶期望，簡化銷售過程。例如，透明的定價(jià)限制討價(jià)還價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)合同可以減少合同談判和修改。強(qiáng)大的電子商務(wù)為進(jìn)一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密提供了基礎(chǔ)，通過降低客戶流失率，做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對于SaaS產(chǎn)品，購買是其一部分。讓他們買吧！4、要設(shè)計(jì)得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品，那么他們需要在沒有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿鳌⒗斫狻⑹褂煤瓦m應(yīng)你的SaaS產(chǎn)品的能力，也就是說，他們必須有自學(xué)的能力。從而自然地得出結(jié)論：SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學(xué)的可能性。每個(gè)登錄SaaS產(chǎn)品的客戶對其都有不同的興趣點(diǎn)和性，然而，大多數(shù)SaaS產(chǎn)品實(shí)際上是為**級客戶設(shè)計(jì)得。對于每一個(gè)新功能的添加，SaaS產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)問：“把這個(gè)功能放哪兒是**合邏輯的，**容易被客戶訪問到的。”這種思維方式導(dǎo)致的結(jié)果是，**終所有的功能都會(huì)很容易的被訪問到，呈現(xiàn)出一大堆使人眼花繚亂的選項(xiàng)，讓絕大多數(shù)非**級客戶非常困惑。***的SaaS產(chǎn)品告訴我們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：隨著時(shí)間的推移，需逐步適應(yīng)客戶的興趣點(diǎn)和水平。鼓勵(lì)新手客戶探索基本任務(wù)。客戶說：用了它，再也回不去了。永春服務(wù)SaaS好處

AI生成圖文、視頻素材，結(jié)合熱點(diǎn)自動(dòng)優(yōu)化標(biāo)題，輕松打造10W+爆款。思明區(qū)技術(shù)SaaS共同合作

    其他時(shí)候，**試用做地很愚蠢，還不如不做。大多數(shù)時(shí)候，SaaS產(chǎn)品在自動(dòng)化**業(yè)務(wù)流程中的角色不被人看好。**試用有利于產(chǎn)品評估和縮短銷售周期。如果對產(chǎn)品的**試用很容易轉(zhuǎn)化為正式使用，客戶對產(chǎn)品的采納和購買也會(huì)更容易。在客戶**試用后主動(dòng)聯(lián)系客戶購買產(chǎn)品，大多數(shù)客戶愿意因?yàn)檫@些益處而購買！從供應(yīng)商的角度來看，雖然很多時(shí)候需要主動(dòng)聯(lián)系客戶，但是通過調(diào)動(dòng)客戶自助服務(wù)能力，**試用很大程度提高了銷售和服務(wù)效率。好的SaaS產(chǎn)品不只是簡簡單單地提供**試用，他們通過圍繞**試用固化客戶的**業(yè)務(wù)流程，以推動(dòng)需求，縮短銷售周期，增加每單銷售的收入，加快部署和減少流失。試用過產(chǎn)品的客戶比**只是看到產(chǎn)品演示的客戶更容易簽署合同。如果這不是真的，那么你的SaaS產(chǎn)品有更大的問題，而不是提供**試用這么簡單。SaaS**試用成功的秘密是不懈追求這些**試用帶來的好處，不要輕易滿足。3、電子商務(wù)流程SaaS的電子商務(wù)不**是通過互聯(lián)網(wǎng)刷客戶的***，而是梳理購買過程，使線上客戶體驗(yàn)不受線下活動(dòng)的影響。既要支持自助購買，也要支持銷售人員為客戶提供幫助。通過電子商務(wù)，每個(gè)采購活動(dòng)都有潛在的自動(dòng)化可能性。思明區(qū)技術(shù)SaaS共同合作