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2002中國南方汽車展單門票一項就為主辦方帶來了數十萬元的收入，此外還有大量前期與后續的報紙廣告收入，營銷業績令同行嘆服。此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”，具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。營銷主導型企業策劃在國內的心動傳媒已經做到人盡皆知。傳播主導型指以品牌宣傳為主、盈利銷售為輔的策劃。如大型乙肝科普咨詢義診活動、諾貝爾經濟學獎得主廣東行、小區電影巡回展、概念時裝秀暨客戶聯誼會、華語電影傳媒大獎等等。這類活動注重報紙形象的傳播，LOGO和報紙版面圖片以背景板、單冊（頁）、海報、白皮書、禮品等形式出現，另外，報社相關領導參與活動開幕、頒獎、抽獎或閉幕儀式，往往帶來令人震撼的...

形象策劃是指公共關系人員在形象調查的基礎上，運用自己的知識、經驗，充分發揮想象力和創造力，制訂出比較好的公關活動方案，以塑造良好組織形象的過程。國外的公關公司大都擁有一批高水平、***次的公關**，他們有的是專職的，但大多是兼職的，他們的本行可能是報社的名記者、大學的公關教授、研究所里某方面的高級**等等，這些公關**為公關公司所作的工作是專門進行形象策劃。女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護膚、體態等個人形象方面的咨詢和指導；因此，難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。蕪湖一站式企業形象策劃五星服務因些企業對企業形象策劃公司的認可，過去企業被界定為一個經濟組...

如果說，遵守規章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上，變為發自內心的自覺行動，只有這樣，才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。 企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態運作系統。行為識別的貫徹，對內包括新產品開發、 干部培訓、員工教育、生產管理、環境保護、利益分配以及文明禮貌規范等。對外包括市場調研及商品促 銷、各種服務及公關準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則?，F代企業可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。對提出的所有設想進行集中評價、篩選，從中選出...

因些企業對企業形象策劃公司的認可，過去企業被界定為一個經濟組織，經濟學把它定義為“有一定的行為特征，即謀求產出比較大化和利潤比較大化的經濟單元”。而隨著文明的進步，企業已從一元定位走向二元定位，即它不僅創造物質產品，同時創造精神價值。企業形象策劃的塑造是經由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業求真——向善——臻美三個過程的完美統一。目標性原則目標性原則是形象策劃的一項根本原則。策劃公關活動必須圍繞組織的目標進行，否則公關活動就沒有任何意義。廣東健力寶集團在創業之初，確立的目標是擴大企業**度，于是他們圍繞目標，策劃了一系列擴大**度的公關活動。如1984年為參加美國洛杉磯...

4、預算導入CI的提案書：仔細進行各項作業的預算，寫出CI預算書，提交企業主管與財務主管審核。5、完成企業形象（CI）提案書：按規范內完成CI提案書，充分說明導入CI的原因背景、目的，負責機構的設想，作業安排、項目預算，使推進方針與期待成果明確化。調整階段1、確定調研總體計劃：制訂調研計劃，其中包括調研內容、調研對象、調研方法、調研項目、調研程序與期限、調研成果形成。2、分析與評估企業營運狀況：分析企業各種相關的報表與調查資料，走訪有關人士的，諸如企業主管、財務主管、營銷人員，充分掌握資料，分析研究。女士個人形象咨詢——服裝、配飾、妝容、護膚、體態等個人形象方面的咨詢和指導；宣城創新企業形象策...

開發設計階段1、總概念的企劃：根據調研結果導入CI的基本戰略方針，對企業理念、識別系統的開發設計提出基本設想，對企業主管或董事會解釋總概念書的內容并確定總概念書。2、創立企業理念：提出具有識別意義的企業理念，其中包括企業使命、經營觀念、行動準則與業務范圍等，并提供理念教義規范的行為特征，創作企業標語、口號、座右銘、企業歌曲等。3、開發設計視覺識別系統：確定企業命名或更名策略，將CI概念體現在基本因素的設計中，再以基本設計為準，開發應用設計要素、商標與包裝設計需認真開放，對新設計方案進行技術評估與形態反應測試、修改，舉一反三，***確立，編印CI設計手冊。色彩；深藍、灰色、深灰色等中性色彩。鏡湖...

（二）坐姿坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中，對入座和落座都有一定要求。入座時，動作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發出響聲，起座要端莊穩重。正確的坐姿：上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙漆上，或兩手半握放在膝上，手心都要向下。談話時，可以側坐。側坐時上體與腿同時向一側。要把雙膝靠攏，腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發等懶散的姿態。兩腿的擺法：暨不能過于前伸，也不能過于后展，更不能腿腳搖晃。會議設主持人1名，鼓勵大家發言，設1名～2名記錄員，專門負責記下提出的所有設想，不能遺漏。六安本地企業形象策劃便捷組合策劃法組合策劃法是把兩個或兩個以上貌似不相關的事物巧妙地...

如果是初次見面，則不妨各自作個簡單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉土風俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據各人興趣和喜愛，所見所聞，將話題拓寬。如果初次見面，便單刀直入，往往會讓人感到突兀，認為此人太粗魯、無教養，使人反感，這就勢必影響交談的效果。②要態度真誠，親切自然。交談時，如果應情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會出現“話不投機半句多”的尷尬局面。所以，交談時，不要裝腔作勢，夸夸其談；不要胡亂恭維、贊美別人；或者一會兒這樣說，一會兒又那樣說；不要向別人夸耀自己的成功，轉彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當事者反感。對提出的所有設想進行集中評價、篩選，從中選出一個或幾個策劃方案。灣沚...

對外能有效地將企業的各種經營信 息傳達給社會公眾，促使其產生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產生認同感，轉而承認和支持企業的存 在，改善企業生存的外部環境。企業的經營理念主要包括企業哲學、企業精神、企業價值觀等，它是整個企業識別系統的**和依據 。企業的經營理念要反映企業存在的社會價值、企業追求目標以及企業經營的發展思路。這些內容，通常 用簡明確切的、能為企業內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是質量（QULITY），服務（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。會議設主持人1名，鼓勵大家發言，設1名～2名記錄員，專門負...

組合策劃法組合策劃法是把兩個或兩個以上貌似不相關的事物巧妙地加以聯結、組合，從而獲得新思想、新觀念的一種策劃方法。組合是想象力中**寶貴、****的內容。策劃者可以把現實生活中各種有關、無關的事物統統拿來加以組合，如書和聲音、鋼筆和光等，看組合后的事物是否具有新的作用、新的價值。美國亞特蘭大奧運會組委會為了籌集經費，策劃了這樣一個活動：凡是捐款35美元的人，可以在一塊磚上刻上自己的名字，再把這塊刻有名字的磚鋪在亞特蘭大正在建造的奧運公園內?；顒酉⒁唤浌迹藗兗娂婍憫巴杩钫呓j繹不絕，喜歡出名的美國人都樂意花這點錢而使自己揚名。組委會在短短幾天內便籌集到大量的經費，活動取得了巨大成功。這...

儀表禮儀（一）西裝1.穿西裝的原則（1）面料；100%毛料，至少70%的毛料或毛與絲的合成材料，但決不要化纖材料；（2）色彩；深藍、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服；（3）單排扣或雙排扣如今國際流行單排扣，單排扣**下面的一顆扣要敞開；雙排扣更加正規，拘謹雙排扣所有的扣都要扣；（4）流行風格歐式、美式、英式；歐式：剪裁得體，強調墊肩，肩部方正和后腰又為得體，像似親吻親人的身體，顯示男性的肩、胸，雙排扣多，更適合中國人形體，大方得體；可以請現場的學員配合進行示范，便于記憶。池州品牌企業形象策劃平臺交談時，聽到夸獎話，應表示謙遜，以掩飾的方法來表現自己的優點；聽到批評逆耳...

組合策劃法組合策劃法是把兩個或兩個以上貌似不相關的事物巧妙地加以聯結、組合，從而獲得新思想、新觀念的一種策劃方法。組合是想象力中**寶貴、****的內容。策劃者可以把現實生活中各種有關、無關的事物統統拿來加以組合，如書和聲音、鋼筆和光等，看組合后的事物是否具有新的作用、新的價值。美國亞特蘭大奧運會組委會為了籌集經費，策劃了這樣一個活動：凡是捐款35美元的人，可以在一塊磚上刻上自己的名字，再把這塊刻有名字的磚鋪在亞特蘭大正在建造的奧運公園內?；顒酉⒁唤浌?，人們紛紛響應，前往捐款者絡繹不絕，喜歡出名的美國人都樂意花這點錢而使自己揚名。組委會在短短幾天內便籌集到大量的經費，活動取得了巨大成功。這...

實施TIS，塑造良好的和特色鮮明的旅游區形象，有利于擴大旅游區吸引力，拓展客源市場，激發員工和當地居民的歸屬感和自豪感，增強向心力和凝聚力，繼而獲得一系列由形象效應所帶來的巨大社會效益與經濟效益。洪雅縣TIS由MIS(理念基礎識別系統)、BIS(行為形象識別系統)、VIS(視覺形象識別系統)、HIS(聽覺識別系統)、FIS(風情識別系統)五個部分組成，其中MIS是旅游CIS的基礎、**和靈魂;BIS是旅游CIS的動態行為過程;VIS則是具體化、視覺化的傳遞形式;HIS是聽覺的強化;FIS是體驗的強化過程?？梢哉埇F場的學員配合進行示范，便于記憶。合肥創新企業形象策劃聯系方式打個比方說，一個***...

具體說來，行為識別因素可以分為對內對外兩個方面：對內方面：1、干部培訓；2、員工教育；3、服務態度；4、電話禮儀；5、應接技巧；6、服務標準；7、作業精神；8、生產福利；9、工作環境；10、廢棄物處理，公害對策；11、行為規范；對外方面：1、市場調查；2、產品開發；3、公共關系；4、促銷活動；5、流通對策；6、供應商、代理商、金融業關系；7、科技界、教育界、**關系；8、公益性、文化性活動。三、視覺識別VI根據**的研究，在信息社會中，企業的視覺識別系統幾乎就是企業的全部信息載體。視覺系統混亂 就是信息混亂，視覺系統薄弱就是信息含量不足，視覺系統缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個意 義上，...

如果是初次見面，則不妨各自作個簡單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉土風俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據各人興趣和喜愛，所見所聞，將話題拓寬。如果初次見面，便單刀直入，往往會讓人感到突兀，認為此人太粗魯、無教養，使人反感，這就勢必影響交談的效果。②要態度真誠，親切自然。交談時，如果應情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會出現“話不投機半句多”的尷尬局面。所以，交談時，不要裝腔作勢，夸夸其談；不要胡亂恭維、贊美別人；或者一會兒這樣說，一會兒又那樣說；不要向別人夸耀自己的成功，轉彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當事者反感。腳趾甲要勤于修剪，每周修剪一次。趾部通常不應露出鞋外。合肥一站式企業...

打個比方說，一個***酒店，廣告做了很多，廚師水平很高，裝修非常豪華，雇傭了很有經驗的前廳領班，公關銷售部工作也非常出色，一開業就爆滿。但是，到了服務員這里，雖然服務技術合格，對客人表現的很生硬，或者舉手投足之間，總是讓客人感覺到說不出來的別扭，人氣就會變差。這一點小細節慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠，把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節決定成敗，在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下，企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現，而這些員工又分散在企業的各個崗位和環節上，在決策層和管理層看不到的地方對企業的形象產生影響，管理上的難度非常大...

禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位?！懊课粏T工都是企業形象的代言人”，企業形象有決定企業未來的發展。良好的職業形象是營銷**及客服**維護企業形象的關鍵，只有通過嚴格、系統的專業禮儀訓練，才能使員工在儀容、儀表、姿態、語言、表情等方面發生變化，真正體現出員工的個人素養，從而提升企業形象，達到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業形象里非常重要的一個細節，不單包括員工的著裝、打扮，還包括語言和行為的規范。企業形象禮儀培訓——職業形象培訓、職業形象禮儀培訓、員工形象設計、團體時尚課堂。無為本地企業形象策劃聯系方式儀表禮儀...

采用CIS視覺識別手冊將以企業象征標志、中英文標準字、企業象征色彩識別為**，將公司的經營理 念及社會使命融入其中，比較大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業個性，培植企業 文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩固企業的發展基礎，提高經濟效益。進行CI戰略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業員工達到統一的意識；產生歸屬感和自豪感；進而激發員工 的潛能、提高企業的經營效益，加強企業自身的競爭意識和競爭能力。而隨著文明的進步，企業已從一元定位走向二元定位，即它不僅創造物質產品，同時創造精神價值。黃山...

一、經營理念MI為了設計出有價值、有品味、有助于企業發展的經營理念，必須深入了解企業的精神內涵，在調查研 究方面很下功夫。企業理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到，才具有識別性。同時，針對企業員工 的實際情況，企業的文化水平、經營素質、傳統優勢等提煉出振奮人心的、上下內外都能接受的、并且能 在企業內部變成大家實際行動、企業外部博得社會認同的理念，才能達到企業形象對內激勵、對外感召的效果。經營理念MI的具體內容有：將調研成果記述在系統的報告書中，提交企業主管、相關部門主管、CI委員會全體人員討論，審議。南陵品牌企業形象策劃平臺禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，做好應有的禮儀才能為企...

混合型兼備了以上兩個類型的特點，既做營銷又搞傳播，屬于“魚和熊掌兼得”型，如2002廣東通信節、中國酒業財富論壇、世界華文廣告論壇等。這些活動往往以客戶下單參與定額廣告投放、讀者掏錢購買報紙（剪角）等為前提條件獲得參與活動的資格，而活動本身也將伴隨著聲勢浩大的品牌推廣行為。 在當前媒介經營市場競爭日益白熱化的形勢下，媒體將越來越多地扮演企業或準企業角色，將越來越倚重營銷主導型和混合型企業策劃，這個領域也將成為國內各大媒體未來的戰場。預算導入CI的提案書：仔細進行各項作業的預算，寫出CI預算書，提交企業主管與財務主管審核。無為品牌企業形象策劃廠家電話交談時，聽到夸獎話，應表示謙遜，以掩飾的方法來...

公眾利益原則在形象策劃中，不能只顧追求自身的利益，而不惜損害公眾的利益，應始終把公眾利益放在**，在此前提下達到雙方的互惠互利。如某商場策劃了一次優惠券購物活動，那些手持優惠券興沖沖前來購物的顧客驚訝地發現，“優惠”的商品竟比其他商場的價格還高出許多，人們于是憤然離去，從此不再相信這家商場的任何公關活動。實事求是原則形象策劃必須以事實為基礎，力求做到客觀、真實、***和公正，不夸大事實，不隱瞞真相，更不能為了達到目的而采取欺騙手段。只有這樣，才能贏得公眾的信賴與好感。護發禮儀的基本要求是：頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。銅陵品牌企業形象策劃廠家電話本底感知形象是人們...

儀容基本要求：美觀、整潔、衛生、得體。（一）美發護發禮儀的基本要求是：頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。要真正達到以上要求，就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。（二）面容女士要注意化妝的原則，男士要領會修面的要領，總之，都要注意皮膚的保養和護理。(三)手臂修飾禮儀手臂是肢體中使用**多、動作**多的部分，要完成各種各樣的手語、手勢。因此，難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。手臂的修飾，可以分為手掌、肩臂與汗毛三個部分。腿部在近距離之內為他人所注目，因此腿部的修飾必不可少。滁州本地企業形象策劃費用公眾利益原則在形象策劃中，不...

采用CIS視覺識別手冊將以企業象征標志、中英文標準字、企業象征色彩識別為**，將公司的經營理 念及社會使命融入其中，比較大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業個性，培植企業 文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩固企業的發展基礎，提高經濟效益。進行CI戰略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業員工達到統一的意識；產生歸屬感和自豪感；進而激發員工 的潛能、提高企業的經營效益，加強企業自身的競爭意識和競爭能力。因此，難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳，整體形象將大打折扣。蚌埠如何企業形象策...

如果說，遵守規章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上，變為發自內心的自覺行動，只有這樣，才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。 企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態運作系統。行為識別的貫徹，對內包括新產品開發、 干部培訓、員工教育、生產管理、環境保護、利益分配以及文明禮貌規范等。對外包括市場調研及商品促 銷、各種服務及公關準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則?，F代企業可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。男士個人形象禮儀培訓——正裝規則、日常服飾、...

2.拖腳走:未老先衰,暮氣沉沉3.跳著走:心浮氣躁4.走出內/外八字5.搖頭晃腦,晃臂扭腰;左顧右盼,瞻前顧后:會被誤解,特別是在公共場合很易給自己招麻煩6.走路時大半個身子前傾:動作不美,又損健康7.行走時與其他人相距過近,與他人發生身體碰撞8.行走時尾隨于其他人時候,甚至對其窺視圍觀或指指點點,此舉會被視為"侵犯**"或"人身侮辱"9.行走時速度過快或過慢,以至對周圍人造成一定的不良影響10.邊行走,邊吃喝11.與早已成年的同性行走時勾肩搭背,摟摟抱抱沒有剃掉或脫掉過濃密的汗毛之前，切忌穿淺色的透明絲襪。蕪湖一站式企業形象策劃介紹采用CIS視覺識別手冊將以企業象征標志、中英文標準字、企業象...

頭腦風暴法頭腦風暴法又稱智力激勵法，是由美國BBDO廣告公司經理、創造學之父奧斯本在1939年發明的。這種方法的基本要點是：針對所要解決的問題，召集一種特殊的小型會議，讓參加會議的人毫無顧忌地提出各種解決問題的方法，彼此激勵，相互啟發，從而導致連鎖反應，產生更多的創造性設想。參加頭腦風暴會議的人數一般為10人左右，會議時間比較好不超過1小時，地點應選擇安靜、不受外界干擾的場所，切斷電話，謝絕會客。會議應提前發出通知，告訴與會者會議的主題，使他們事先有所準備。會議設主持人1名，鼓勵大家發言，設1名～2名記錄員，專門負責記下提出的所有設想，不能遺漏。***，對提出的所有設想進行集中評價、篩選，從中...

公關職能活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的，這種主題大多是有關環保、節約能源等貼近百姓生活，能夠獲得廣大消費者美譽度的：通過這些主體的開展，比較大限度地樹立起品牌形象，從而使消費者不單單從產品中獲得使用價值，更從中獲得精神層面的滿足與喜悅：廣告宣傳尤其是公益廣告的宣傳有時也能夠取得公關效應，但遠不能與企業策劃公關職能的實效性、立體性相比。經濟性優勢傳統的廣告宣傳形式已經進入成熟期，包括廣告宣傳費用也越來越透明，價格折扣余地很小，企業通過廣告宣傳動輒需要成百上千萬的廣告費。與此相比，一次促銷活動的成本遠遠小于廣告費用，但又能夠很快取得效果，同時更直接地接觸到消費者，及時獲得市場反饋。組委會在短短...

對外能有效地將企業的各種經營信 息傳達給社會公眾，促使其產生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產生認同感，轉而承認和支持企業的存 在，改善企業生存的外部環境。企業的經營理念主要包括企業哲學、企業精神、企業價值觀等，它是整個企業識別系統的**和依據 。企業的經營理念要反映企業存在的社會價值、企業追求目標以及企業經營的發展思路。這些內容，通常 用簡明確切的、能為企業內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是質量（QULITY），服務（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。面料；100%毛料，至少70%的毛料或毛與絲的合成材料，但...

大眾傳播性一個好的企業策劃一定會注重受眾的參與性及互動性。有的企業策劃會把公益性也引入活動中來，這本身既與報紙媒體一貫的公信力相結合，又能夠激發品牌在**中的美譽度。甚至活動的本身就具有一定的新聞價值，能夠在***時間傳播出去，引起公眾的注意。深層闡釋功能廣告本身所具有的屬性，決定了它不可以采取***陳述的方式來表現；但是，通過企業策劃，可以用把客戶需要表達的東西說得明明白白。因此，企業策劃可以把企業要傳達的目標信息傳播得更準確、詳盡。預算導入CI的提案書：仔細進行各項作業的預算，寫出CI預算書，提交企業主管與財務主管審核。六安本地企業形象策劃介紹實施TIS，塑造良好的和特色鮮明的旅游區形象，...

不雅的坐姿：兩膝分開，兩腳呈八字形；兩腳尖朝內，腳跟朝外；在椅子上前俯后仰，或把腿架在椅子或沙發扶手上、架在茶幾上；兩腿交疊而坐時，懸空的腳尖不能向上，更不能上下抖動或擺動；與人談話時，勿將上身往前傾或以手支撐著下巴。坐姿要依據不同場合，與環境相適應。如一般沙發椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應注意，不能露出襯裙，有損美觀與風度。（三）行姿1.低頭看腳尖:我心事重重,萎靡不振腳趾甲要勤于修剪，每周修剪一次。趾部通常不應露出鞋外。六安如何企業形象策劃介紹(1)手掌修飾儀容禮儀。(2)肩臂修飾儀容禮儀。(3)汗毛修飾儀容禮儀。(四)腿部修飾禮...