BPO包括人力資源、采購、財會、客戶中心、后勤、研發、營銷、工廠運作、培訓,這些大類還可以進一步細分。不僅IT行業需要BPO,而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持,從而產生IT外包機會。一個軟件開發項目通常要經歷需求分析、設計、編碼、測試等幾個大的階段。其中設計又包括整體設計、系統設計(把整體架構變成一塊塊系統)、詳細設計幾個環節。詳細設計之后軟件就變成了一塊塊模塊,這以后才進入編碼。到了編碼階段時,***就剩下軟件藍領為模塊的Coding工作,在印度通常由受過一兩年訓練的高職畢業生擔任。試驗所需設備繁多且價格昂貴,外包服務可以節省設備采購費用,使有限的科研經費能夠用于更重要的項目。門頭...
就業1.36萬人,*占全市軟件產業就業12.79萬人的10.6%;但是營業收入達到91.8億元,占全市325.4億元的28.2%,出口0.35億美元,占全市2.38億美元的14.7%。這充分說明軟件園區的企業在軟件產業的價值鏈上所處的位置較高,人均產值較大,產品國際化程度較高。軟件外包企業在園區內集聚之后,圍繞軟件外包形成了包括咨詢、培訓、咨詢、開發、分包、風險投資為一體的產業鏈,通過園區的基礎設施、品牌效應、風險投資、人才匯集等方面的資源共享,促進企業之間的技術學習交流和市場競爭,使園區的整體效益大于各組成部分的效益總和。考察機構資質:確保外包公司具備相應的資質和能力,以保證試驗的質量和安全...
所需要素:大量技術素質高、成本低的**人才,大量行業專業人才,軟件二次開發和技術支持人員,大量軟件人才,大量高素質技術人才技術:對技術交流的氛圍要求高,要求有專業知識,并了解中國企業的技術特點,對企業管理技術要求高,要求有較強的技術研發能力資金:主要依靠母公司劃撥,需要大規模并購時的大量資金市場:依賴母公司業務,對市場要求不高,要求有龐大的國內市場,主要面向國際市場,提高為國內服務能力其他:對人力成本和房租、電信等商務成本比較敏感資料來源:根據企業調研分析整理所得。在試驗過程中,需要定期與外包公司溝通,了解試驗的進展情況。西城區營銷試驗外包服務熱線應該注意到的是,由于不同外包模式的目的不同,其...
融資環境軟件外包企業融資困難。融資問題對于軟件企業是一個比較現實的問題,由于中國傳統的銀行**需要固定資產***,而軟件企業作為一個服務業企業往往只有比較少的固定資產。財稅支持國家有關部門應研究中國促進國際軟件外包發展的宏觀政策,加大部門之間的溝通協調,對城市的發展定位加以引導。**現行軟件企業認定辦法,將從事軟件服務業務的企業認定為軟件企業,享受軟件企業相關支持政策。**對企業CMM、ISO等認證的支持方法。提供支持的****需要進行考核,企業是否確實通過認證而提高了企業管理能力。促進企業改變觀念,通過認證切實達到提高企業管理能力的目的,而不是為認證而認證。第三方實驗室通常遵循國際標準(如G...
從宏觀的產業層面來看發展速度很快增長速度很快。盡管中國與印度一樣,自20世紀80年代開始就開始承接國際軟件外包項目,但印度在20世紀90年代中期就已經快速發展,而中國直到2003年前后才開始出現快速發展的局面。根據咨詢機構IDC(國際數據公司)發布的***報告《中國軟件外包市場:**主要軟件外包公司介紹》顯示,在求過于供的市場狀況下,2004年中國軟件外包市場以49.9%的速度增長,達到了5.99億美元的市場規模。在未來五年內將會保持50.9%的高速增長率,到 2009年市場規模將達到46.96億美元。合同中應明確試驗的范圍、期限、費用、驗收標準以及違約責任等關鍵條款。門頭溝區品牌試驗外包服務...
技術效應由于大量跨國公司在中國設立的軟件研發機構承接的研發項目都是全球水平分工上的高技術項目,本土軟件企業隨著自身實力的增強,承接的軟件外包項目層級也在不斷提升。通過這些項目的合作開發、跨國公司的人員回流和企業間的學習模仿,可以在很大程度上將國際上先進的軟件研發技術和軟件項目研發管理經驗帶到本土的軟件企業中,促進本土軟件自主研發能力的提升。產業集群產業集群的形成可以發揮行業的規模效應,有效降低軟件外包企業的外部成本。許多城市在軟件外包發展初期,企業散落在全市各處。自軟件園區開始建設以來,集中了一批有影響力的大型軟件外包企業,產業集聚度明顯提高。以中關村軟件園為例,到2004年底,軟件園入區企業...
所需要素:大量技術素質高、成本低的**人才,大量行業專業人才,軟件二次開發和技術支持人員,大量軟件人才,大量高素質技術人才技術:對技術交流的氛圍要求高,要求有專業知識,并了解中國企業的技術特點,對企業管理技術要求高,要求有較強的技術研發能力資金:主要依靠母公司劃撥,需要大規模并購時的大量資金市場:依賴母公司業務,對市場要求不高,要求有龐大的國內市場,主要面向國際市場,提高為國內服務能力其他:對人力成本和房租、電信等商務成本比較敏感資料來源:根據企業調研分析整理所得。動物實驗:如大小動物手術模型、藥物誘導模型等。石景山區方便試驗外包服務供應商⑷企業增長速度十分迅速。以承接跨國公司離岸研發中心、跨...
中國已經有不少的公司開始介入軟件外包這一領域。軟件外包產業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。以北京為例,有40%的軟件企業參與外包項目,軟件行業60%~70%的營業額來自外包。在上海和北京,一個軟件外包工程師的月薪達到7,000~10,000元人民幣,而同樣能力的軟件工程師在武漢只需要三~四千元人民幣。資本的特征是向成本更低的地方流動,所以,近一段時間以來已經有大量的東部軟件公司準備遷移到中部地區,優先的地區主要是武漢和西安。購置和維護先進的試驗設備往往需要巨額投資,這對于許多科研單位或企業來說是一筆不小的負擔。懷柔區常規試驗外包服務熱線⑷軟件的技術含量較高,項目的技術示范效應比...
技術效應由于大量跨國公司在中國設立的軟件研發機構承接的研發項目都是全球水平分工上的高技術項目,本土軟件企業隨著自身實力的增強,承接的軟件外包項目層級也在不斷提升。通過這些項目的合作開發、跨國公司的人員回流和企業間的學習模仿,可以在很大程度上將國際上先進的軟件研發技術和軟件項目研發管理經驗帶到本土的軟件企業中,促進本土軟件自主研發能力的提升。產業集群產業集群的形成可以發揮行業的規模效應,有效降低軟件外包企業的外部成本。許多城市在軟件外包發展初期,企業散落在全市各處。自軟件園區開始建設以來,集中了一批有影響力的大型軟件外包企業,產業集聚度明顯提高。以中關村軟件園為例,到2004年底,軟件園入區企業...
CMM、ISO等各類認證沒有達到真正提升企業管理能力的目的。各類認證是企業能夠提供相應產品質量的基礎保證,是軟件企業開拓離岸外包市場的敲門磚。但是一方面通過高等級認證的軟件企業比較少,另一方面即便是通過高等級認證的軟件企業,也難以被認為具備管理大型軟件外包項目能力的企業。原因是許多軟件外包企業本末倒置,一昧地參加各類認證,而不是將認證視為提升企業研發和管理能力的重要手段。這樣的結果是即便在初期發包企業基于高等級的認證發包一些項目,但在實際合作中會逐漸認識到企業的真正能力而終止長期的合作。外包可以使公司在需要時快速獲得額外的資源和人員,而不必長期雇傭員工。昌平區推廣試驗外包服務供應商家從宏觀的產...
從宏觀的產業層面來看發展速度很快增長速度很快。盡管中國與印度一樣,自20世紀80年代開始就開始承接國際軟件外包項目,但印度在20世紀90年代中期就已經快速發展,而中國直到2003年前后才開始出現快速發展的局面。根據咨詢機構IDC(國際數據公司)發布的***報告《中國軟件外包市場:**主要軟件外包公司介紹》顯示,在求過于供的市場狀況下,2004年中國軟件外包市場以49.9%的速度增長,達到了5.99億美元的市場規模。在未來五年內將會保持50.9%的高速增長率,到 2009年市場規模將達到46.96億美元。試驗過程中可能存在各種風險,如操作失誤、設備故障等。石景山區信息化試驗外包服務怎么樣從上述分...
經濟貢獻進入二十一世紀以來,軟件的出口增速基本上高于同期貨物出口增速,在服務貿易總量中的比重也在不斷增加,成為外貿出口的新增長點。2004年外資(含港澳臺)軟件企業數量盡管只占11.9%,但是資產總額占23.1%,就業占25.3%,營業收入占35.1%,這說明外資軟件企業的資本含量和單位人員產出效率都比較高。就業機會由于跨國公司十分看好中國的軟件人才素質和市場機會,紛紛加大在中國設立研發機構和市場開拓機構的力度。以微軟亞洲工程院為例,從2003年設立之初的20人發展到2006年的400人,間接受益于微軟亞洲工程院項目的國內合作伙伴員工從2004年的300名上升到2006年的2000多人。與此同...
資源優化:試驗外包有助于委托方將有限的資源集中在**業務或創新項目上,從而提高整體競爭力。二、試驗外包的優勢成本效益:按項目或服務付費,避免了閑置設備的浪費和持續維護成本。對于短期或低頻試驗需求來說,外包是一種更具成本效益的選擇。時間效率:第三方實驗室通常擁有更完善的設備和更多的人員,能夠并行處理多個項目,從而縮短試驗周期。這對于需要快速獲取試驗結果的委托方來說至關重要。專業性和可信度:第三方實驗室通常遵循國際標準(如GLP、ISO認證)進行操作,實驗結果可重復且可信度高。此外,他們還提供從試驗設計優化到數據分析解讀的全流程服務,有助于科研成果的高效轉化。試驗周期長、耗費時間多,將試驗外包可以...
在軟件企業的認定上只認定軟件產品企業,大量符合國際發展潮流的軟件服務外包企業難以享受到這些政策。產權保護研發型軟件企業對知識產權保護十分重視,尤其是在企業還沒有獲得知識產權之前的商業機密保護,BPO型的軟件企業對商業機密的保護要求很高。盡管國內有完整的法律制度,但是在商業機密和數據信息等方面的保護上只有當違法造成損失之后才能進行懲罰,而且懲罰力度較小。曾經有一個日本**研發項目發包到北京,由于接包企業的一個員工對企業管理不滿,聲言要在網上公布企業的研發進度和成果,引起日該企業高層的高度關注。事后由于制度上的缺失,認為該員工沒有產生實際的損害后果,沒有承擔任何民事和刑事責任,致使日本發包企業不再...
從上述分析可以看出,開展國際軟件外包不僅可以帶來經濟、就業上的貢獻,還會帶來很大的技術外溢。值得注意的是,不同外包模式產生的貢獻和需求的資源條件不一樣,與此同時不同城市的資源稟賦也是不一樣的,二者必須實現良性對接,才可能促進產業的良性發展。北京、上海有大量總部性公司,**人力資源較為豐富,但是人力成本和房租、水電、電信等商務成本較高,這樣的資源條件決定這兩個城市可以作為中國承接國際軟件外包的**城市,承接國際軟件外包的重心應定位在兩個高技術含量、高附加值的產業環節:軟件研發和軟件市場開拓。而西安、大連、成都等城市擁有大量受過高等教育的人才、商務成本相對較低,人員流動性小,適合開展簡單的、對成本...
⑷軟件的技術含量較高,項目的技術示范效應比較明顯,對軟件應用企業的勞動生產率提高有著明顯效果。如中國建設銀行等大型金融機構通過應用IBM等跨國軟件公司的系統,**提升了服務效率和水平。⑸這類公司基本上在中國同時會設立軟件研發機構和市場開拓機構。大部分情況下,軟件研發機構和市場開拓機構的業務并沒有關聯,一般都同時隸屬于總部管理。市場開拓機構中也會有一定的技術支持人員以方便市場開拓之用,只有當在中國的業務開拓過程中,確實需要研發機構提供技術支持時,彼此之間才會有業務上的聯系。CRO通常擁有豐富的臨床試驗經驗和專業知識,能夠提供高質量的服務,幫助公司更有效地設計和實施試驗。房山區信息化試驗外包服務供...
成本效益:通過外包,企業可以減少固定開支,避免高昂的設備投資和人力資源成本。CRO通常擁有成熟的流程和技術,能夠以更低的成本提供高質量的服務。專業知識:CRO通常擁有專業的團隊,具備豐富的行業經驗和技術專長。企業可以借助這些專業知識,提升研發的成功率。靈活性:外包服務使企業能夠根據項目需求靈活調整資源配置,快速響應市場變化。這種靈活性對于快速發展的行業尤為重要。加速研發進程:CRO能夠提供高效的項目管理和執行能力,幫助企業縮短研發周期,加快產品上市時間。這對于需要快速獲取試驗結果的委托方來說至關重要。東城區標準試驗外包服務便捷合同加工外包,CMO(Contract Manufacture Or...
應該注意到的是,由于不同外包模式的目的不同,其對承接國經濟發展的貢獻也有所不同,有的在就業方面貢獻很大,有的在稅收方面貢獻很大,有的在技術引進吸收方面的貢獻很大。具體見下表:不同類型外包模式的貢獻效果分析外包企業模式:跨國公司設立的軟件研發機構、跨國公司設立的市場開拓機構、本土純粹軟件外包企業、本土研發型軟件外包企業典型企業:Microsoft亞洲研究院、Oracle、野村綜研、路透集團IBM中國公司、中軟國際、SAP、SUN、Unisys、TCS 、文思創新、博彥科技、軟通動力用友軟件工程、方正國際、中科開元動物實驗:如大小動物手術模型、藥物誘導模型等。海淀區常規試驗外包服務服務電話CMM、...
⑷企業增長速度十分迅速。以承接跨國公司離岸研發中心、跨國軟件企業分包業務為主。對軟件人才有著強大需求,許多企業在幾年內就能達到3000人左右的規模,對于解決大學生就業有著十分重要的意義。⑸業務再轉移的風險較大。由于這類企業主要依靠成本優勢生存,比較少地擁有自身的核心競爭能力,一旦出現新的人力資本較低、合適人才數量充足的新興市場,發包方很容易為了降低成本而將業務轉移出去。于軟件外包首先出現在跨國公司進入較多、本地軟件人才充足的地區,所以這類企業首先在北京、上海得到快速發展。但由于這類模式的成本敏感特性和北京、上海成本較高的影響,已經出現向西安、成都等二線城市轉移的現象。從發展趨勢看,這類企業可能...
確保雙方對試驗的理解和要求一致,以避免后期出現不必要的糾紛。簽訂詳細合同:在簽訂合同前,需要仔細閱讀合同條款,確保合同內容明確、合法、合規。合同中應明確試驗的范圍、期限、費用、驗收標準以及違約責任等關鍵條款。跟進試驗進度與質量:在試驗過程中,需要定期與外包公司溝通,了解試驗的進展情況。如發現試驗存在問題或不符合要求,應及時與外包公司協商解決。驗收與評估:試驗完成后,需要進行嚴格的驗收工作,確保試驗結果符合合同要求和質量標準。在選擇外包公司時,需要仔細評估其資質、技術實力、經驗以及客戶口碑等方面。東城區常規試驗外包服務價格表中國本土純粹的國際軟件外包企業⑴是純粹的利潤中心,主要承接來自歐美、日本...
中國本土研發型的軟件外包企業⑴擁有較強的軟件研發能力。一般都是依托過去的高校和科研院所,企業在承接外包業務以前就已經存在。發包企業看中的不是人力成本的優勢,而主要是開發經驗和開發效率。⑵企業可以通過承接外包業務中獲得的經驗為自身的軟件產品開發和本土企業服務,技術效應比較明顯。⑶從全球分工角度看,這類企業承接的一般都是水平分工業務,提供的是端到端服務 ;(end-to-end services),技術含量比較高,增值空間比較大,項目研發性質比較明顯。第三方實驗室通常擁有先進的試驗設備和專業的技術人員,能夠提供更高效、更專業的試驗服務。朝陽區推廣試驗外包服務優勢培育國內軟件市場等外部性效應過去很長...
發展趨勢BPO成為未來外包發展的趨勢。合作關系及無縫集成模式將成為外包的主要方式外包市場集中度較高外包市場成熟,形成了規范的外包市場IT外包在行業中的應用深入國內的外包服務市場的發展趨勢為:英文詞匯由市場不成熟高度分散走向市場逐漸成熟集中國內外包市場保持快速增長。中國將成為繼印度后新的外包產業中心IT外包服務結構轉化,服務向**發展軟件外包=software outsourcing離岸軟件外包=offshore softwareoutsourcing駐點外包=onsite outsourcing服務外包=service outsourcing(SO)商務外包=bussiness procces...
試驗外包,即將試驗項目委托給**于委托方之外的第三方實驗室來完成。這一做法在科研、醫藥、生物技術等領域日益普遍,其背后的原因和優勢主要包括以下幾點:一、試驗外包的原因高昂的設備成本:購置和維護先進的試驗設備往往需要巨額投資,這對于許多科研單位或企業來說是一筆不小的負擔。通過外包,可以節省這部分費用。專業性和效率:一些試驗需要高度的專業知識和技術,而第三方實驗室通常擁有更專業的團隊和更豐富的經驗,能夠更高效地完成試驗任務。物理試驗外包:如力學測試、熱學測試、電磁學測試等。東城區推廣試驗外包服務24小時服務跨國軟件公司在中國設立的市場開拓機構⑴利潤中心型。目的很明確,就是市場驅動,為了開拓中國本土...
從微觀的企業層面來看發展質量有待提高本土軟件企業規模還比較小。微軟、IBM、Oracle等跨國軟件企業由于資金實力雄厚,發展速度十分迅速,研發人員規模基本都在3000-5000人左右。但是本土的研發型軟件企業一般都只處于1000人以下,很難開展戰略性的長期基礎研發項目。即便是企業規模發展十分迅猛的純粹軟件外包企業中,出現中訊、文思、博彥等一批員工達到3000人左右、出口超過千萬美元的企業,但是相對印度的TCS、Infosys等員工超過5萬人、經營規模達到5億美元的大型外包企業而言,中國外包企業規模還是比較小,難以承接到大型軟件外包項目。第三方實驗室通常遵循國際標準(如GLP、ISO認證)進行操...
試驗外包服務的優勢成本節約:自建實驗室、購置昂貴設備及招聘專業人員需要巨大的初期投資和維護費用。相比之下,外包服務以項目為基礎計費,無需承擔長期固定成本,有效降低了研發成本。專業高效:專業的外包服務商在特定領域擁有深厚的技術積累和豐富的經驗,能夠快速準確地執行實驗,提高研究效率,縮短研發周期。靈活性強:根據項目需求,科研團隊可以靈活調整合作規模,無需擔心資源閑置或人手不足的問題,增強了科研活動的靈活性。第三方實驗室通常擁有先進的試驗設備和專業的技術人員,能夠提供更高效、更專業的試驗服務。通州區本地試驗外包服務熱線就業1.36萬人,*占全市軟件產業就業12.79萬人的10.6%;但是營業收入達到...
服務能力借鑒印度NASSCOM的發展經驗,維護正當的市場競爭秩序,一方面促進軟件需求方了解軟件價值,培育并規范國內軟件市場,另一方面規范軟件外包企業的經營行為,尤其是在國際競爭中避免打價格戰等惡性競爭。聯合大中小型會員,以共同品牌開拓國際市場。推廣中國的軟件發展環境,使全球軟件發包企業了解中國的軟件研發實力和不同城市的發展定位。創造條件協助企業開拓軟件外包市場國際外包市場開發和國內軟件市場發展并重。從某種意義上講,國內軟件市場是國際軟件市場的重要構成,這從國際軟件企業大量進入中國就可以得到證實。與印度相比中國存在巨大的國內軟件外包市場,這是中國軟件企業開展外包業務的一個重要領域。要在目前日本市...
根據對大量從事國際軟件外包企業的調研可以歸納出,中國承接國際軟件外包的企業經營模式有以下四種,其主要特點如下:跨國公司在中國設立的軟件研發機構⑴成本中心型。看重的是中國***的研發人員和低廉的人工成本,可以在實現提高研發效率和產品研發質量的基礎上降低成本。⑵主要承接母公司的軟件開發項目,一般不在本土承接業務,業務技術層級比較高。這類企業一種是母公司內部發包的以軟件產品研發為主的項目,按照跨國公司內部水平分工的模式,主要從事公司**軟件產品的開發和研究工作,其中有許多研究項目關系到未來軟件的發展方向,是提升公司整體核心競爭力的戰略性舉措;一種是母公司以總承包商的形式承接海外其它**終客戶的軟件服...
軟件外包企業主要集中于北京、南京、上海、深圳等大城市。這幾個地區的共同特點是擁有良好的城市基礎設施建設與產業配套基礎,擁有當地**在政策上的大力支持、良好的市場競爭環境、一大批通曉外語的軟件人才、具備較強的創新能力,軟件企業在此形成了群體優勢,并已形成了較為完整的軟件產業鏈。到了二十一世紀初期,國家在促進軟件出口方面的扶持力度有所增強。經國家發改委、商務部和信息產業部批準,建立了北京、深圳、上海、南京等國家軟件出口基地,為其創造良好的政策、人才、技術、資金、市場和出口條件,充分發揮集聚效應和規模優勢,形成了以國家軟件出口基地中的國際化軟件企業為**,輻射周邊地區,帶動全國軟件出口的產業格局。通...
服務外包和軟件產業是信息產業的**,是信息社會的基礎性、戰略性產業。服務外包和軟件產業不僅能創造十分可觀的經濟效益,而且由于其強大的滲透和輻射作用,對經濟結構的調整優化、傳統產業的改造提升和***建設小康社會起到重要的推動作用,是國民經濟和社會發展的倍增器。 [2]中國商務部認定的軟件外包服務示范基地目前有:北京,天津,上海,重慶,大連,深圳,廣州,武漢,哈爾濱,成都,南京,西安,濟南,杭州,合肥,南昌,長沙,大慶,蘇州,無錫,廈門 。蛋白相關檢測:如Western Blot、蛋白質純化等。豐臺區標準試驗外包服務24小時服務外包服務還可以避免內部試驗可能存在的操作不規范、數據不準確等問題,從而...
成本效益:通過外包,企業可以減少固定開支,避免高昂的設備投資和人力資源成本。CRO通常擁有成熟的流程和技術,能夠以更低的成本提供高質量的服務。專業知識:CRO通常擁有專業的團隊,具備豐富的行業經驗和技術專長。企業可以借助這些專業知識,提升研發的成功率。靈活性:外包服務使企業能夠根據項目需求靈活調整資源配置,快速響應市場變化。這種靈活性對于快速發展的行業尤為重要。加速研發進程:CRO能夠提供高效的項目管理和執行能力,幫助企業縮短研發周期,加快產品上市時間。分子生物學檢測:如熒光定量PCR服務、miRNA檢測等。朝陽區常規試驗外包服務優勢軟件出口以日本市場為主。中國的軟件外包市場主要集中于亞洲,其...