一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化，應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之后將花獻上。可以只獻給主賓，也可向所有來賓分別獻花。提升形象：得體的禮儀可以提升個人或組織的形象，給他人留下良好的印象。三亞品牌禮儀服務五星服務

(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。(三)引見時的禮儀到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。海南智能化禮儀服務服務熱線它包括了人與人之間的禮貌、尊重、禮節等方面的表現。

規范：禮由我出、善待他人原則：善待賓客而不是過于親密言之有禮、言之有趣 提供服務而不是受雇于人舉止得體、熱情好客 禮讓三分而不是低三下四助人為樂而不求索取1、致意、寒暄（1）A、握手禮：距離受禮者一步，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開，不可用力過猛，時間過長。B、年輕的、地位低的是由主人、年長的、地位高的、女士先伸手。C、決不可以交叉握手。（2）點頭禮：距離受禮者0.5米—1米，面帶微笑，點頭問好（3）舉手禮、鞠躬禮……2、稱呼禮節（日常工作）

禮儀不僅體現在日常生活中，如問候、稱呼、用餐、送禮等，還涉及到正式場合的行為規范，如會議、婚禮、葬禮等。禮儀的主要功能包括：促進溝通：良好的禮儀可以幫助人們更順暢地交流，減少誤解和***。建立關系：遵循禮儀可以增進人與人之間的信任和親密感，幫助建立和維護良好的人際關系。體現文化：不同的文化有不同的禮儀規范，禮儀是文化的重要組成部分，反映了一個社會的價值觀和傳統。提升形象：得體的禮儀可以提升個人或組織的形象，給他人留下良好的印象。團隊資質：確認服務人員是否經過專業培訓，是否持有相關證書（如禮儀師資格證）。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學生干凈利索的感覺。(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。3、與學生談話：(1)提前通知，有所準備。談話比較好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。(2)熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。禮儀服務是指在各種場合中，為了體現對他人的尊重和禮貌，所采取的一系列行為和舉措。海南智能化禮儀服務服務熱線

綠色禮儀：在服務中融入環保理念，如減少紙質資料、使用可降解物料等。三亞品牌禮儀服務五星服務

4、禮貌服務用語的正確使用：（1） 首先學好用日常禮貌用語：久仰 拜訪 留步 勞駕 借光 請教 賜教 光臨 高壽失陪 恭候 包涵 打擾 久違 拜托 告辭 請問 多謝（2） 注意說話時的舉止：與賓客說話時，應站立著始終保持微笑，用友好的目光關注對方，隨時察覺對方對服務的要求，同時認真聽取賓客的陳述，以示尊重，切忌口沫飛濺、手舞足蹈。（3） 注意說話時的語氣、語調和語速。（4） 注意選擇適當的詞語：例如用餐——吃飯、一共幾位賓客——一共幾個人、貴姓尊姓怎么稱呼——你叫什么（5） 注意語言要簡練，中心要突出。（6） 注意避免機械性的使用禮貌用語。三亞品牌禮儀服務五星服務

海南藝樹文化傳播有限公司是一家有著先進的發展理念，先進的管理經驗，在發展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創新，時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司，在海南省等地區的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**，在業界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神，努力把公司發展戰略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同藝樹供應和您一起攜手走向更好的未來，創造更有價值的產品，我們將以更好的狀態，更認真的態度，更飽滿的精力去創造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！