保安服務行業及保安公司的特殊性，要求保安管理干部要提高基本法律常識，增強法律意識和法制觀念，主動帶頭學法知法、懂法守法，牢固樹立依法運營管理和保安服務的理念，從而適應我國法制社會建設需要，推動公司健康有序發展。保安服務工作中常見的法律問題，一方面進一步規范保安服務合同內容，細化保安服務工作職責，避免同客戶發生糾紛矛盾；一方面注意保安用工問題，正確運用保安用工聘用機制，完善保安員勞動勞務合同和信息，避免發生保安用工問題。主動協調保安公司同稅務、社保、住房公積金、行政管理、勞動監察等國家管理機關的關系，了解掌握國家法律法規和各部門相關政策規定，保持溝通聯絡，依法依規辦事。四、保安隊伍日常管理中的法律問題，一是在日常保安服務過程中，保安員直接涉及管理職能，履行職務容易發生“耍特權”的問題，如對**人員、沖闖門崗等處置不當、不及時或者防衛過當，甚至發生強行攔截、追打、圍毆等違法犯罪，造成損失和被動。保安人員對押送財物押送、運輸的條件，環境等情況，進行巡視檢查，防止發生擠壓，丟失等情況。嘉定區保安服務電話

物業保安服務的對象是業主，保安隊伍如何用保安服務，與業主建立互相理解，互相支持，和諧協調的關系，是物業保安隊伍必須認真對待和解決的問題。如何與業主搞好關系呢？要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細致的服務傳遞給業主，真正做到全心全意為業主服務。當業主遇到困難的時候，保安員要想業主之所想，急業主之所急，在力所能及的范圍內，傾力相助，對待小區中的老、弱、病、殘者，更應在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務。只有這樣，忠誠服務必有回報，業主會把小區內的保安當作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。在小區內建立良好的內部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業主的信任，是與業主搞好關系的關鍵。三是保安員要給自已一個正確的定位，在為業主服務時不出格、不越權。在物業保安服務中，保安員經常與業主打交道，要隨時保持良好的心態，去看待業主中發生的復雜的事物，做到不卑不亢。這些生活小節都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業小區保安隊伍的整體形象。嘉定區保安服務電話保安服務對客戶單位內部機密，不準隨意打聽、記錄、傳播。

保安服務溝通注意事項 ：溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態，并能夠較好地根據反饋來調節自己的溝通過程。同業主談話不要左顧右盼、心不在焉，說話要簡練、言簡意賅，明確地表達自己的意思。 在處理疑難問題時一定要有計劃，處理每件事情時心理都有本賬，如發現偷東西，發現可疑人，遇到搶東西等情況，先想好處理的細節，再采取行動，事情解決得就會圓滿些。 要能夠發現自己的不足，學會與別人溝通，比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以強迫自己與某個素不相識的業主打招呼，如上班時問好，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動。相反，業主可能會贊賞你的勇氣! 肢體語言比口頭語言能夠表達更多的信息，因此，理解肢體語言是理解業主的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能感覺到業主的心理狀態。了解業主的喜怒哀樂，就能夠有效地放開調整我們的交往行為。

保安員為了履行職責任務，可以采取以下主要措施：查驗出入人員證件，登記出人車輛和物品一般情況下，保安員應當先查驗出人人員證件，再對需要出人服務區域的車輛和物品進行登記。查驗證件是保安員查看、識別、確認出人服務區域人員的身份證明是否符合安全管理要求的行為，是門衛工作的主要任務。查驗一切進出服務區域的人員，包括本單位人員的證件。登記是指保安員在查驗證件的基礎上對出人的人員及車輛、物品進行書面記錄的行為。登記一般是對外來人員、車輛、物品的往來登記，必要時也可以根據規定對單位內部人員及車輛、物品的出人情況進行登記。保安員在服務區域內開展守護、巡邏、安全檢藝報警監控等活動，是區域保安服務工作的基本任務，是預防違法犯罪、消除各種安全隱患、確?？蛻魡挝换蚍諈^域內人身及財產安全的有效措施。保安服務維持業主單位的生產、辦公秩序。

在溝通中，保安員要充分重視“聽”的重要性，多聽多想，少說多做。保安員要力爭做一名忠實的聽眾，同時讓客人知道自己在聽他們說話，不管客戶的談話內容是贊揚還是抱怨，都要認真對待。保安員在與**進行溝通時，應當目光專注，尊重對方，對于**反映的問題，要集中注意力認真聽。與服務對象交流時，如果有問題產生時保安員要先記住，等對方把問題反映完再詢問，中間不要打斷對方，不要在**敘述時插話，因為插話是一種相當失禮的行為，實為溝通的大忌。保安員與服務對象交流時，心胸要開闊，當聽到不同意見時，要理智冷靜的思考，想想如何吲答比較妥當，避免出現不愉快的情緒，破壞溝通氛圍。保安行業是一個服務性行業，采取積極的服務心態與客戶溝通是重要的一環。嘉定區保安服務電話

保安服務對業主單位公區及停車場進行管理，以確保停放有序，出入安全。嘉定區保安服務電話

保安服務著裝：除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出應著便服。著保安制服時，應按規定佩帶保安標志。保安制服不準與便服混穿，不同季節保安制服不準混穿。在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。著保安制服應干凈整潔、不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛護和妥善保管保安制服和保安標志，嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人。著裝參加重要活動時，只準佩帶領導機關統一頒發的勛章、獎章和證章，不準佩帶其他徽章和飾物。儀表儀容：值班時要儀表端莊，精神飽滿。男性保安不準留長發、大鬢角和胡須，女性保安發辮不得過肩。不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。嘉定區保安服務電話