1.1.1 政務服務好差評       2019年12月17日，國家辦公廳印發《關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》指出，要建立政務服務績效由企業和大家評判的“好差評”制度，同時要求，2020年底前，系統建成政務服務“好差評”制度體系，建成全國一體化在線政務服務平臺“好差評”管理體系，各級政務服務機構、各類政務服務平臺全部開展“好差評”，實現政務服務事項、評價對象、服務渠道全覆蓋。。  。。業務流程和進度的清晰展示，讓辦事人員對整個過程一目了然，增加了工作的透明度和公信力。重慶靜鄰幫辦智慧大廳項目

產品特點：1.系統部署靈活系統支持中心統一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據業務實際情況進行靈活配置。2.傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續傳和流量控制的機制對視頻文件進行傳輸，能夠根據網點帶寬的情況設置合適的帶寬占用率，以免造成網絡堵塞，斷點續傳可以解決重復傳輸導致的帶寬浪費的情況出現。3.兼容性好引導系統可以對主流硬件設備的高兼容。1.系統部署靈活系統支持中心統一部署的模式和本地緩存部署的模式，可根據業務實際情況進行靈活配置。三明管理中心智慧大廳設計方案數據安全有保障：智慧大廳采用先進的加密技術，確保在幫辦過程中涉及的敏感信息和數據的安全。

發布管理模塊安裝在媒體發布服務器上，此模塊可支持單個發布點或是多個發布點接收相同或是不同的消息內容。同時系統后臺可直觀的看到滾動消息的預覽狀態，方便實時編輯發布。MDS程序模塊安裝在媒體顯示終端上，主要包括：MediaService：用于控制、調度視、音頻媒體文件；DataService：用于控制、調度圖片、文字等多媒體文件；WebService：用于支持系統管理機的遠程訪問管理；ShowServer：用于控制、收發信息文件。發布方式模塊安裝在媒體發布服務器上，運用此模塊可實時調整發布時間，支持定時或即時的發布方式。

產品特色：1.產品類型眾多，根據屏幕材質可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據需求進行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風格可以按需定制，顯示的內容也可以定制，常規顯示內容為窗口號、業務名稱、辦理狀態、叫號信息等；3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。3.可以設置定時開關機，可隨意設置定時開關機；4.系統的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好。突破地域限制：無論雙方身處何地，只要有網絡就能進行智慧大廳幫辦服務。

自助填單系統通過在填單系統上集成可自助填單事項，**減輕政務服務中心大廳的窗口工作壓力，將部分簡單辦理的業務從窗口轉移到自助一體機上，讓辦事**可以自行填單，壓縮窗口辦理時間，減少整體排隊時間，提升辦事效率展示電子樣張刷身份證自助填寫自助打印填單。

自助設備通過集成人臉識別設備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設，進一步完善了設備可辦事項。自助設備通過集成人臉識別設備、身份證讀卡器、二維碼掃描儀、激光打印機、高拍儀（自助填單臺具備）等外設，進一步完善了設備可辦事項。 智慧大廳支持多語言服務，滿足外籍人士和少數民族的需求。南平市場監督管理局智慧大廳設計方案

系統集成評價系統，智慧大廳鼓勵市民參與評價，提升服務水平。重慶靜鄰幫辦智慧大廳項目

表單打印可以打印范例表，也可打印已經填寫的表格。在填單機上，辦事人刷身份證，可讀取當天填寫的表格，并支持再次修改和打印。表單推送對接取號機，在取號后，能夠根據辦事人員辦事事項，推送所需要的表單，辦事人員可以在自助填單區刷身份證，讀取所辦業務的表單，并進行填寫。填寫成功文件以辦事人的身份證進行保存。辦事人員在自助填單機上填寫的表格，一窗辦理人員刷取辦事人的身份證，能夠查看到所填寫的表格，若表格填寫有誤，在辦理窗口可支持表格的修改和重新打印。辦事人員可以通過掃描自助填單機上的二維碼進行下載相關表格。重慶靜鄰幫辦智慧大廳項目