辦公自動化系統的發展恰好與數據、信息和知識的演變同步，即由以數據為主要處理內容的***代辦公自動化發展到以信息為主要處理內容的第二代辦公自動化，再發展到以知識為主要處理內容的第三代辦公自動化。辦公自動化的3個發展階段中實現了兩個飛躍，即由數據處理向信息處理的飛躍，由信息處理向知識處理的飛躍。在辦公自動化系統的發展中，使用辦公自動化系統的人員范圍逐步擴大，由機關、企事業行政人員擴展到企業的管理層及企業的全體員工。 [1]技術支持：提供技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。太原第三方辦公自動化軟件開發供應商家

5G提升云辦公和自動辦公新高度2020年**期間，5G充分支撐了云辦公，尤其是企業未達到復工復產的情況下，人員可以通過5G實現在線辦公、在家生產。5G建成后，大帶寬、低時延、廣連接等特點可同步車間生產，這對企業是非常有益的。 [1OA軟件的**應用是：流程審批、協同工作、公文管理(國企和**機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具(計算器、萬年歷等)。 [4]清徐貿易辦公自動化軟件開發產品介紹這類軟件通常包括文檔處理、電子郵件管理、日程安排、項目管理、數據分析等功能。

系統的維護和服務軟件在正式運行過程中會遇到BUG（系統錯誤）、使用問題、功能的完善和修改等，軟件廠商需提供相應的服務確保**終用戶系統正常穩定的運行。從以上過程中可以看出，需求階段、測試階段是**終用戶和軟件廠商配合程度比較高的階段。軟件定制開發的周期和復雜程度是由用戶業務需求來決定的，對于業務需求比較簡單的某些環節可以省略、合并。一般情況下，軟件定制開發和軟件產品之間聯系是非常緊密的，當軟件產品不能夠滿足客戶要求時一般只能通過定制開發進行完善，而軟件產品也是在眾多的應用中通過定制開發積累和完善的。

隨著系統的實施和不斷深入應用,**終用戶對OA軟件有了更深的了解，企業的發展變化和業務模式的調整，對OA軟件就會提出更多的要求。OA軟件和其他系統實現集成和整合1、軟件系統之間集成和數據交換，OA和CRM、ERP之間的數據交換，銀行的接口，短信接口，與即時通訊軟件之間的對接等，這些只能通過二次開發實現。2、系統安全性的處理，如：OA登錄認證結合Usb key。3、以OA為主，多系統之間的單點登錄。既不能夸大OA軟件二次開發的難度和風險，遏制用戶合理的需求，也不能無限的放大二次開發的范圍增加風險和成本，二次開發可以更好的滿足用戶的需求，但在具體的實施過程中，應合理的處理好二次開發周期、成本、質量之間的關系辦公自動化軟件開發是一個復雜的過程，需要跨學科的知識和團隊合作。

管理“落地”必須面向全員，所以支撐“落地”的軟件也必須能保證全員應用的穩定性，尤其是針對集團型企業，軟件必須具備超大用戶、高并發應用的穩定性，否則，一旦出問題，哪怕是小問題，都可能影響到現實的集團業務，從而造成不可估量的損失。 [5]開放性能夠與其它軟件系統完成必要的關聯性整合應用。 [5]管理“落地”在現實管理中滲透到管理的各個方面，而沒有哪一套軟件能夠**的完成所有方面的管理需求，所以，支撐制度“落地”的軟件必須具備***而***的整合性，能夠從其它軟件系統中自動獲取相關信息，并完成必要的關聯性整合應用。  從技術上看，采用整合性強的技術架構（J2EE）作為底層設計對軟件的整合性會有決定性的幫助。如此，軟件就能預留大量接口，為整合其他系統提供充分的技術保障。同時，現實的整合經驗也必不可少，因為整合應用不光涉及到技術層面，還包括對管理現實業務的理解、整合實務技巧、整合項目把控等實際操作技能要求。 [5]OA辦公自動化軟件的開發是一個系統工程，需要開發團隊與企業密切合作，確保項目的順利實施和高效運行。婁煩信息辦公自動化軟件開發概況

建立運維團隊，負責系統的日常維護、更新和故障處理。太原第三方辦公自動化軟件開發供應商家

實現以知識管理為**第三代辦公自動化的特點:以網絡( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數據、信息所提煉和組織的知識為主要處理內容和對象。1996年，世界“經濟合作與發展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學技術和產業展望”的報告中***提出了“知識經濟”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識經濟的建立和發展主要指發展科學技術、教育以及創新( Innovation)應變能力( Responsiveness)生產率( Productivity)和技能素質( Competency)為主要內涵的知識管理( Knowledge Management)?！稗k公”的內容已經不再是簡單的文件處理和行政事務，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間**基本的聯系是溝通、協調和控制，這些基本要求在以知識管理為**的辦公自動化系統中都將得到更好的滿足。 [1]太原第三方辦公自動化軟件開發供應商家

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