因為真正的溝通技巧，不與客戶爭辯，而是讓客戶接受自己的觀點。在與客戶溝通時，不要擺出一付教人的樣子，要真誠地與客戶交流，才能換來真誠相待。保安與上下級溝通技巧一、對下屬1、多說小話，少說大話。部分管理者會說大話，好用專門術語或深奧難懂的名詞。其實常用具有親切感的小話，才夠生動，更容易打動下屬的心。2、不急著說話，先聽聽下級的意見，如果不是緊急情況，上級應該是說后一句話的人，而不是說一句話便決定的人。能夠養成部屬主動開口的好習慣，對上下溝通十分有利。3、不說長短。如果一個上司當著甲說乙的不是，又當著乙說甲的缺點，大家都會懷疑這樣的上司，是不是會在背后議論自己。4、不厲聲指責，以免傷了彼此的和氣，引起意氣之爭，萬一忍不住要發火，要設法控制情緒。5、廣開言路，接納意見。不要死不認錯，若上司敢于向部屬認錯，更能得到部屬的信任。二、對上級1、有不同意見，不當面頂撞，要會選擇恰當的時機開口，表達自己的意思，以供參考。2、意見相同，要熱烈反映，加以支持。3、有他人在的場合，要顧慮上司的面子，才能贏得他的信任。三、同級溝通1、設身處地，站在對方的立場考慮，尊重對方。保安指的是保衛治安，是一個職業工種。江門事業單位保安哪里好

保安基本條件。1、保安的politics素質條件：（1）愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學。（2）無違法犯罪記錄。（3）愛崗敬業，恪盡職守。文明執勤，禮貌待人。遵紀守法，團結協作。保安的業務技能條件：（1）具備基本法律知識及與保安相關的政策規定。（2）具備一定的語言和文字表達能力。（3）具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力。（4）具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛器械技能。（5）掌握一定防衛和擒拿技能。3、保安文化條件：具備初中以上學歷，特殊崗位應具備相應的文化業務東莞保安外包保安員中涌現出的見義勇為、助人為樂等典型事跡。

保安員應當注重培養自己的“四心”意識：一個是尊重心態。尊重心態就是站在對方的角度去溝通，不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔”。要別人信任自己.首先就要換位體會，尊重對方的想法和感受。二是欣賞心態。只掌握了表面的贊美技巧，卻沒有欣賞的心態和眼光，再好的技巧也無用武之地。內心沒有欣賞的眼光和感恩的心態，即使微笑，這樣的微笑也是死板和僵化的。學會欣賞和真誠贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真誠贊美別人。三是感恩心態。對人心存感恩之心，才會對人擁有敬畏之感。“感恩”在懷，就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢，創造良好的溝通氛圍，建立和諧的人際關系。四是關愛心。有愛心才有情，有情刊育溝通的心。表達清晰得體所謂清晰，就是保安員表達自己的觀點時要清楚明白，避免含糊不清，產生歧意在交談時，應力求內容簡明，言筒意賅，少講廢話。不要羅哩羅嗦，廢話連篇，不著邊際，讓人聽起來不明不白。為了讓別人聽得懂，保安員必須語言清晰、標準。對保安員來說，根本的就是要講普通話，少用土語。同時，保安員要避免逞一時的口舌之快，與客戶針鋒相對。

俗語說：“知己知彼，百戰百勝”，應組織保安隊員參觀、考察具有一定有名氣的企業管理單位，摸查了解同行業好的管理模式和工資待遇等。根據當前同行業保安服務管理的水平和公司實際情況，吸收、借鑒同行業好的管理模式，對保安管理工作大膽進行。但不能生搬硬套，要靈活運用，發現不適應時，要及時分析原因，采取相應糾正和預防措施。同時，保安管理制度要及時跟上，對保安工作要實施人性化、制度化、規范化、半化管理，激發整體保安隊員的工作積極性和工作熱情、有效提高在職人員的綜合素質和服務質量，有效控制人員流動頻繁的現象。三、要嚴，嚴師出高徒，切忌松。“嚴是愛，松是害”。嚴是對保安員負責，同時也是對公司的一種責任。保安服務工作在于全員參與，依靠保安員自我約束來提高服務質量是完全不可能的，或者光制定一整套的保安管理規章制度，嘴巴上說得頭頭是道，但不付諸行動，不檢查落實，那也只是紙上談兵，所以著重一個“嚴”字，即：人員招聘、培訓把關，制度落實措施，質量檢查，驗證要嚴。保安服務工作在于全員參與，依靠保安員自我約束來提高服務質量是完全不可能的。

保安員遇到困難時公司要伸出援助之手，給予溫暖，讓保安員可以有“以公司為家”的感情，盡心盡力服務于公司和廣大客戶;第三要制造一種節日氣氛，逢年過節要讓保安員有“回家的感覺”;第四要有自由發展的空間，對于工作責任心強，表現突出的隊員有晉升、晉級的機會。七、要管理人員具有一定的專業水平，辦事原則，切忌一切我說了算，講個人感情，老鄉觀念。“強將手下無弱兵”，管理人員應敢于挑戰自我，本身素質(包括：業務素質、素質、心里素質、身體素質等)要過硬，能言傳身教。第二要工作細化，辦事原則要公平、公正;處事不公，將導致效而仿之，直接影響到保安隊員工作積極性和工作熱情。保安管理是一門學問，操作不好，管理上一旦大相徑庭，背道而馳，將導致保安員人心煥散，就象一盤散沙。物業服務企業的安保義務，市民怎么看呢？東莞安保保安聯系方式

在保安隊伍的建設中推行職業道德教育，可提高保安從業人員的業務素質。江門事業單位保安哪里好

如何做好保安隊伍的建設呢?為加強保安隊伍管理，狠抓隊伍建設，切實提高保安隊伍的業務（防損）素質和服務水平，為員工和客戶單位提供更質量的服務，為取得更好的挽損成效，應從以下幾個方面加強保安隊伍管理。一、企業方應該做好如下工作（一）嚴格控制招聘環節在保安招聘的環節上一定要把好關，招聘前要先制定出招聘條件，這是基本的好是重要的，不要沒有方向的招聘，人員的選才很重要，招聘人員要明白應聘人員做保安的目的，盡可能預防“跳板式”的工作方式，這樣即使招聘來也不會做太長，因為他們感覺只是一個跳板，無所謂，也不會服從管理，另外盡量去招聘沒有做過保安的人員，好是剛畢業的學生，這樣便于管理，因為保安工作年限和工作表現可以用四個字來形容，就是“古、靈、精、怪”，意思就是年的保安比較古板，第二年保安比較靈活，第三年的保安也成精了，第四年保安就成精了。所以保安工作時間長對企業未必有好處，雖然不是的，但的確有它的道理。江門事業單位保安哪里好