山西中小企業(yè)可以通過以下方式利用自媒體塑造品牌故事，提升品牌影響力和市場競爭力：

1. 明確品牌定位和目標(biāo)受眾：在自媒體營銷之前，企業(yè)需要明確品牌的獨(dú)特價(jià)值和目標(biāo)客戶群體。這包括制定產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，確保這些戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)品牌目標(biāo)。

2. 選擇合適的自媒體平臺(tái)：根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾選擇合適的自媒體平臺(tái)，如微信、微博、抖音等。不同平臺(tái)適合不同類型的內(nèi)容發(fā)布，例如短視頻平臺(tái)（如抖音）適合快速傳播和吸引年輕用戶。

3. 內(nèi)容創(chuàng)作與故事講述：通過故事化的內(nèi)容營銷，將品牌理念和價(jià)值觀傳達(dá)給目標(biāo)受眾，建立情感共鳴。故事需要生動(dòng)具體，使用多媒體元素（如圖片、視頻和音頻）增強(qiáng)表現(xiàn)力和吸引力。例如，山西飯店通過抖音講述中年男性職場故事，成功吸引了大量粉絲。

4. 跨平臺(tái)傳播與合作營銷：利用不同自媒體平臺(tái)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的互通互聯(lián)，擴(kuò)大品牌影響力。同時(shí)，與其他企業(yè)或網(wǎng)紅合作，共同創(chuàng)作內(nèi)容，借助對方的受眾基礎(chǔ)和市場影響力。

5. 用戶生成內(nèi)容與互動(dòng)：鼓勵(lì)用戶參與品牌故事的創(chuàng)作，如拍攝照片、發(fā)布評論或分享體驗(yàn)。這些由用戶生成的內(nèi)容可以在社交媒體上進(jìn)行分享，幫助品牌進(jìn)行口碑營銷。

6. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：通過自媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具，收集關(guān)于消費(fèi)者行為、偏好和反饋的信息，幫助企業(yè)制定更精確的營銷策略，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋不斷優(yōu)化內(nèi)容和傳播渠道。

7. 持續(xù)更新與創(chuàng)新：自媒體營銷是一項(xiàng)持續(xù)不斷的工作，企業(yè)需要不斷更新內(nèi)容，并創(chuàng)新營銷手段以適應(yīng)市場變化。例如，山西飯店通過不斷優(yōu)化抖音視頻內(nèi)容，成功提升了品牌影響力和業(yè)務(wù)量。

通過以上策略，山西中小企業(yè)可以有效地利用自媒體塑造品牌故事，提升品牌影響力和市場競爭力。