07:03詳細解讀物業服務合同前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規范確定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。物業服務企業公開作出的服務承諾及制定的服務細則，應當認定為物業服務合同的組成部分。第四條 業主違反物業服務合同或者法律、法規、管理規約，實施妨害物業服務與管理的行為，物業服務企業請求業主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任的，人民法院應予支持。法律因素：土地使用權、 zoning（分區）規定等。浦東新區方便物業服務評估客服電話

物業服務評估是對物業服務企業提供的服務質量、管理水平、經濟效益及社會效益等進行***、客觀、公正的評價與分析，旨在提升物業服務品質，保障業**益，促進物業管理行業的健康發展。以下是關于物業服務評估的詳細介紹：一、評估目的提升服務質量：通過評估，發現物業服務中存在的問題和不足，提出改進建議，促進物業服務企業提升服務質量。保障業**益：評估結果可以為業主提供客觀、公正的服務質量評價，幫助業主了解物業服務企業的實際表現，維護業主的合法權益。長寧區創新物業服務評估優勢小區公共區域的清潔衛生情況、垃圾處理與清運等。

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態如，辦公樓宇、商業大廈、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式。是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；（2）房屋設備、設施的管理；（3）環境衛生的管理；（4）綠化管理；

共用設備設施的安全管理、應急處理措施等。秩序維護與安全管理：小區的治安狀況、門禁管理、巡邏制度等。消防安全管理制度的落實情況、消防設施的配備與維護等。突發事件應急處理預案的制定與演練情況。環境衛生管理：小區公共區域的清潔衛生情況、垃圾處理與清運等。綠化養護情況、病蟲害防治等。噪音、空氣污染等環境問題的控制與管理。綠化管理：小區綠化規劃、植物配置與養護情況。綠化設施的維護與管理情況。精神文明建設：社區文化活動的組織與開展情況。電梯、水泵、消防等共用設備設施的運行狀態、維護保養情況。

物業服務企業請求業主支付拖欠的物業費的，按照本解釋第六條規定處理。第十條 物業服務合同的權利義務終止后，業主委員會請求物業服務企業退出物業服務區域、移交物業服務用房和相關設施，以及物業服務所必需的相關資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應予支持。物業服務企業拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業服務關系為由，請求業主支付物業服務合同權利義務終止后的物業費的，人民法院不予支持。第十一條 本解釋涉及物業服務企業的規定，適用于物權法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人。對物業內的公共設施進行維護和管理，確保其正常運轉，如電梯、供水、供電、空調等。浦東新區品牌物業服務評估24小時服務

評估物業管理公司的財務透明度和費用使用情況，包括物業費的收取和使用情況。浦東新區方便物業服務評估客服電話

特約服務：根據業主的特殊需求，提供個性化的特約服務，如室內清潔、家電維修、老人陪護等。重要性提升居住品質：良好的物業服務能夠為業主創造一個舒適、安全、整潔的居住環境，提高業主的生活質量和幸福感。維護社區和諧：物業服務企業通過組織社區活動、協調鄰里關系等方式，促進業主之間的交流和互動，增強社區的凝聚力和歸屬感，維護社區的和諧穩定。保障房產價值：質量的物業服務有助于提升小區的整體形象和品質，增加房產的附加值，對房產的保值和增值起到積極的作用。浦東新區方便物業服務評估客服電話

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