委托人應當提供與委托事項有關的證明材料。業主應當提供身份證明、房屋權屬證明；業主大會應當提供業主大會備案證明；建設單位應當提供有關行政主管部門核發的立項、用地、規劃、施工等任一許可證明；物業服務企業應當提供物業服務合同。第五條[評估監理業務范圍]物業服務評估監理業務范圍包括：（一）物業服務費用評估；（二）物業項目交接驗收；（三）物業服務質量評估；（四）其他需要評估監理的事項。第六條[物業服務費用評估]建設單位在預售（銷售）房屋前，應當委托物業服務評估監理機構依據物業服務事項及標準評估物業服務費用，并應提供項目類型、建筑面積、共用設施設備情況、擬承諾的服務事項及標準等相關資料。投資分析：幫助投資者評估物業的投資回報率和風險。青浦區品牌物業服務評估要求

物業服務評估監理**出具評估意見并對評估監理機構負責；評估監理機構出具評估監理報告并對委托人負責。第十六條 [共同委托行為]物業項目交接雙方共同委托評估監理機構進行交接查驗的，委托人可以從**庫中選擇**，也可以從**庫外選擇行業**。委托人在**庫外選定**的，應當向市房屋行政主管部門提供行業**的簡歷和具體聯系方式。經市房屋行政主管部門確認后可就本項目進行交接查驗。第十七條[評估監理機構禁止行為]物業服務評估監理機構應當按照本市相關規定從事評估監理業務，不得出具有偏向性、虛假內容、誤導性陳述和重大遺漏的評估監理報告。徐匯區創新物業服務評估平臺稅務目的：為房地產稅或其他稅務評估提供依據。

第五條 物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，業主以違規收費為由提出抗辯的，人民法院應予支持。00:29新規物業亂收費退退退業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支持。第六條 經書面催交，業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業費，物業服務企業請求業主支付物業費的，人民法院應予支持。物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主*以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。

建立有效溝通機制：物業服務企業應建立多種溝通渠道，如設立業主意見箱、開通服務熱線、建立業主微信群等，及時了解業主的需求和意見，并將處理結果反饋給業主。物業評估需從硬件設施、管理水平、周邊環境、市場價值及財務合規性五個維度進行綜合考量，具體分析如下：一、硬件設施評估建筑質量：查看建筑結構是否穩固，有無裂縫、滲漏等問題。觀察墻體表面是否平整，門窗開合是否順暢。較新的建筑往往在設計、設施和功能上更符合現代需求，維護成本相對較低。突發事件應急處理預案的制定與演練情況。

配套設施：電梯：品牌、數量和運行狀況直接影響居住便利性。電梯年檢標識應清晰，維護記錄需完整。停車場：規劃是否合理，車位數量是否充足，影響業主停車體驗。消防設施：完備且能正常使用，關系到居住安全性。消防設施應每月測試，確保完好率≥98%。二、管理水平評估服務響應時效：質量物業應24小時值守，急修30分鐘到場，一般維修24小時內處理。報修響應時間30分鐘內到場率應≥90%，投訴處理周期普通問題≤48小時。安保措施：門禁系統：應完善且正常運行，防止外來人員隨意進入。市場趨勢：當前房地產市場的供需狀況、價格走勢等。靜安區品牌物業服務評估客服電話

物業服務合同的履行情況，包括服務內容、服務標準、服務費用等。青浦區品牌物業服務評估要求

第三條[遵循原則]本市積極培育物業服務**第三方評估監理機構；鼓勵物業服務各方權益主體在確定物業項目收費標準、物業項目接管驗收等環節及物業服務全過程，委托評估監理機構，從事客觀公正的評估監理。物業服務評估監理機構從事物業服務評估監理活動，應當遵循**、客觀、公正的原則。第二章 物業服務評估監理活動第四條[評估監理業務委托]物業服務評估監理機構接受委托從事物業服務評估監理活動，應當與委托人簽訂書面評估監理委托合同，約定評估監理服務內容及費用。青浦區品牌物業服務評估要求

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