你可以反問自己，“我是來干什么的？是來辦事的，求人辦事你還跟人家爭吵，這事肯定就辦不成的，你是來補鍋的不是來砸鍋的，特別是砸的是自己的鍋，這個時候生氣不屬于自己坑自己嗎？”經過自我覺察、自我調控，馬上就選擇對相關的內容進行忽略，不在意、不討論、不走心，把那些不入耳的話放在一邊，我們只討論**問題。這樣咬定青山不放松，把問題解決了，***的溝通不就成功了。縱觀歷史大家會看到，古往今來那些真正能成就一番事業的人，那些真正能把事情辦成的人，他們的情商都是相當高的，而這種高情商的一個重要表現就是在關鍵時刻能進行自我覺察，能夠主動地調控情緒。解決行業發展中的實際痛點，幫助企業構建完整的培訓體系，滿足企業多樣化、多場景、多體驗的培訓需求；浙江服務溝通管理

所以真正成大事者一定要“高高山頂立，深深海底行”。所謂“高高山頂立”，就是指要有理論的高度，知識的高度。所謂“深深海底行”，就是扎根**，擁有經驗的深度和厚度。不過*有這兩方面的儲備就夠了嗎？還不行。我們經常說一句話，“選擇比努力更重要”，在關鍵時刻，方向和方式上的選擇判斷比具體的技術方法更加重要。一輛汽車無論發動機有多么的出色，如果說方向盤把握不住，或者方向盤打錯了方向，那這輛車是要出事故的，小則剮蹭，大則翻車。很多公司或經營過程中的大型車禍現場，都是由方向問題上犯錯誤導致的。無論是團隊的方向還是個人的方向，無論是品牌的方向還是文化的方向，這都需要認真地去分析判斷做選擇，這就需要一個特殊的系統，以分析力為**的判斷系統。有了這個系統還不夠，當領導要溝通，做品牌要傳播，日常的組織工作需要協調，平時年初年尾還得開個大會。領導力的專業團隊研究顯示，一個管理者日常工作當中12種行為，有11種跟溝通交流和表達是密切相關的。所以情商低了不行，不會表達不行，沒有溝通交流不行，這就需要一個特殊的系統來支撐，就是以邏輯力為基礎的表達系統。那么有了以上四個系統就足夠了嗎？還不行。開展溝通管理哪些優勢看一個人未來發展的時候，不光要看他的智商和情商的表現，還要看他的德商和美商的表現。

節目探訪員到了制作現場，看到了非遺傳承人用羊身上的毛來制作羊毫筆的全過程。接下來主持人就提了一個問題，羊毫筆是用羊身上的哪個部位的毛發來制作的？這個問題也是當天節目若干個問題當中我們***沒有回答對的問題。有的人答頭上的，有人答后背的，有人說是羊的胡須，有人說是羊的尾巴，這些答案都不對。正確答案令人確實意想不到，制作羊毫筆的毛發來自羊的腋下。我們當時幾個人都驚訝了，這羊居然還有腋毛。非遺傳承人說，只有這個部位的毛發**適合制作毛筆，制作出的毛筆符合“圓”“尖”“齊”的標準，自帶筆鋒。

在深圳機場遇到了一位粉絲，他自己說**近在短視頻平臺上看到了我很多很多課程的內容。后來又去網上搜，在央視頻上面還有喜馬拉雅上面也搜到了很多課程的內容，有音頻的也有視頻的，也都加了關注也都在聽。比較有意思的是他居然還不知道平講平說，所以我現場就建議他再加一下咱們平講平說，這里邊也有好多內容可以每天聽。這位粉絲自己說他是做生意的，自己有一家公司，也干過一段時間的教育培訓，而且還寫過書出過書。當時我們交流的時候，他就提了一個問題，他自己在公司里邊對幾個年輕人進行了重點培養，但是感覺他們在專業技能這一塊成長進步得都比較慢，所以他就想探討一下有沒有快速提升專業技能的途徑或者方法？并且作為一個在培訓行業里當過老師的人，他就說這個講課***是一門技術活，這個不僅需要綜合素質，更需要一些專門的技能。就覺得我把課已經講得很好了，在技能方面一定有一些特殊的訓練方法，所以就想聽我分享一下。深入探索陽光電源在新能源領域的技術創新、智能制造、綠色發展等方面的先進實踐；

情況好的話咱就干事業，闖出一片天地；情況不好的話，咱就干職業，有一份穩定的收入。這個其實就是莊子里邊說的“龍蛇之變”。第二件事，不求完美，但求完整。也就是說“金無足赤，人無完人”，世界上沒有完美的人，也沒有完美的領導。我們既不希望他在四個重要的方面表現都特別好，也不希望他各方面都優點閃光，但是我們希望自己追隨的領導是一個人格完整、價值觀完整的人。如何理解這種完整性呢，我覺得需要考慮三個方面的問題。首先就是有足夠的理性。不會分不清好壞，看不清利害，不會做損人不利己的事兒，關鍵時刻不會犯糊涂。我們會看到有一些領導糊涂到什么程度，他所干的那個事兒不僅是坑別人的，而且也是坑自己的，這種糊涂人我們要離他遠點。其次就是價值觀要端正。往大里說，就是不做違反天道人倫的事情，不做違反道德法律的事情，做人做事有邊界、有底線；往小里說呢，就是有良心、有敬畏心、有同情心，這就屬于價值觀端正了。“內部競爭、互相制衡”。浙江服務溝通管理

培養自己的耐心與耐煩，磨煉自己的意志品質和專注程度，這是漲能耐、漲本事的一個關鍵途徑。浙江服務溝通管理

在競爭激烈的商業環境中，企業的用工管理不僅關系到員工的權益，更直接影響著企業的穩定發展和經營效益。您是否清楚了解在雇傭員工過程中潛在的法律風險？是否知道如何有效防范和化解這些風險？為幫助您解決這些問題，我們特別舉辦此次老板用工風險培訓。本次培訓將邀請有經驗勞動法律師和人力資源老師，為您深入剖析企業用工過程中的常見風險，并提供切實可行的解決方案。全部了解企業用工過程中的法律風險，做到心中有數。掌握有效的風險防范措施和應對策略，降低企業法律風險和經營成本。提升企業用工管理的規范化水平，增強企業的核心競爭力。與老師和同行進行交流互動，分享經驗，拓展人脈資源。浙江服務溝通管理