王老師給我們講授了溝通的方式，他表示溝通有三種方式：Parent (父母型）、Adult（成人型）、Child（兒童型）。王老師表示，我們一定要少用父母型，多用成人型。王老師強調(diào)，在溝通時，要滿足人的自尊心，給人以認同感，使人得到繼續(xù)說下去的鼓勵。

開始，王老師通過“你覺得溝通什么很重要”的案例，引導大家思考。

緊接著，王老師系統(tǒng)的跟我們講授了溝通的四**寶：望聞問切。

望：學會察言觀色

聞：學會傾聽，傾聽事實、情緒、期待

問：學會說話，能夠讓對方聽的進去、聽的樂意、聽的合理

切：學會洞察，能夠看到對方問題背后的真相、需求和品格。

王老師表示，成人溝通三大底層邏輯：永遠正確對待他人，永遠不要被他人情緒所左右，永遠及時回饋給他人。 企業(yè)再造做大做強的系統(tǒng)性方案，3000多萬民營企業(yè)剛需，也是企業(yè)成長必需的一套系統(tǒng)性方案！什么溝通管理培訓班

有效溝通的關鍵在于解決信息不對稱難題，而傾聽能力是打破壁壘的中心技能。溝通者需避免 “表達焦慮” 導致的單向輸出，應通過 3F 傾聽法（Fact 事實、Feeling 感受、Focus 焦點）捕捉對方真實訴求。例如在客戶需求溝通中，先記錄產(chǎn)品功能描述等客觀事實，再識別語氣中的潛在情緒，目的是提煉中心痛點。研究表明，具備主動傾聽意識的管理者，其團隊成員的滿意度比傳統(tǒng)管理者高 2.3 倍。這要求溝通者在對話中適當使用 “您剛才提到的 XX，是否意味著 XX？” 等確認句式，將被動接收轉(zhuǎn)化為主動驗證，確保信息解碼的準確性。誠信溝通管理培訓班提供“企業(yè)再造360°全案咨詢服務”；

沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓說：“溝通是管理的濃縮”。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說：“管理就是溝通、溝通再溝通”。日本“經(jīng)營之神”松下幸之助也曾言：“企業(yè)管理過去是溝通， 現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)的發(fā)展和競爭越來越依靠團隊作戰(zhàn)，因此，溝通與合作就顯得尤為重要。但隨著市場業(yè)務的拓展，企業(yè)版圖的擴大，部門設置的增多，跨部門之間的溝通也越來越難以協(xié)調(diào)。當前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關系，按說溝通應該比較容易。

溝通渠道的選擇需遵循場景適配原則，實現(xiàn)信息傳遞效率與效果的平衡。緊急事務適合采用即時通訊工具或電話進行快速響應，如生產(chǎn)故障需通過群通知同步搶修進度；而戰(zhàn)略規(guī)劃等復雜信息則需面對面會議結合可視化工具（思維導圖、甘特圖）進行深度闡釋。跨部門協(xié)作中，應建立 “渠道分級機制”：日常事務用協(xié)同平臺異步處理，重大決策召開跨職能會議，敏感信息采用一對一面談。某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實踐證明，根據(jù)信息屬性匹配渠道后，跨部門溝通成本降低 42%，決策周期縮短至原來的 1/3。提升自己的智商和情商，同時也要加強日常的自我修養(yǎng)、自我訓練，并且注重培養(yǎng)審美情趣和審美愛好。

宋湘生老師的工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗十分豐富，授課風格風趣幽默、充滿激情、循循善誘、案例實用。今年7月，他曾為格局屏天下企業(yè)大學的同學們講授《盤活組織——激勵與授權的威力》，課程滿意度高達97.07%，受到眾多學員的喜愛。他的培訓有三大特點：1、體驗式培訓：以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務開展教學研討，同時輔以操作性強的分析工具和表單，能夠幫助學員在訓后立竿見影地改善工作效能。2、互動性強：宋老師的授課生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環(huán)節(jié)，使學員全身心、整體地參與到培訓中，不僅學有所獲，更是學有所樂。3、結果導向：即強調(diào)學習成果轉(zhuǎn)化。根據(jù)客戶的企業(yè)特點有針對性地設計培訓項目的成果轉(zhuǎn)化方案，不僅注重課堂教學，更強調(diào)學員課后的行動學習，以此來幫助企業(yè)把培訓的效果落到實處。管比自己差的人用約束力，管比自己強的人用統(tǒng)御力。什么溝通管理包括什么

準確的價值主張產(chǎn)生倍增的商業(yè)效益、用商業(yè)模式思維打造高績效增長四個方面進行了課程分享。什么溝通管理培訓班

在運營模式上，格局屏天下威海學習中心注重線上線下教育資源的融合，通過“百城萬人、同班同步、直播互動”的特色模式，為學員提供個性化的學習體驗。這種創(chuàng)新性的教育形式及內(nèi)容解決方案，不僅助力了學員的職場晉升與人生蛻變，也為企業(yè)構建學習型組織提供了有力支持。

此外，格局屏天下威海學習中心還積極與各類組織合作，包括威海市工業(yè)和信息化局、威海市中小企業(yè)協(xié)會等，共同舉辦企業(yè)成長服務月等活動，參與企業(yè)達200家，進一步拓寬了學習的新局面。 什么溝通管理培訓班