1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。2、會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品4、**登記：準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品5、會場服務：主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）出發(fā)地方到會議地方——其中包含了航班、鐵路、公路、客輪，以及目的地車站、機場、碼頭到住宿地的交通。靜安區(qū)電話會議及展覽服務熱線

11,展會期間，參展商不得在公司楣板上貼紙或掛上海報，懸垂物或其它物品。12,展場內注意消防安全，嚴禁吸煙，不要在展場內使用電熨斗。13,未經(jīng)主辦機構特別批準，不得在展覽會***一天的正式結束時間前拆卸或撤除展臺及展品。A,參展商進行任何主辦機構認為不符合展會性質及目的，或損害展會其它參展商權利的活動；B,參展商在展覽場地展示價錢，向私人銷售不合乎展會性質及目的產(chǎn)品或在展覽場地實時付貨；C,在展會首天展覽開幕（于主辦機構編印的參展商手冊所示）后30分鐘，參展商仍未遷入展覽攤位或展臺，即被視作自動放棄展覽攤位，主辦機構有權以其認為適當?shù)姆椒ㄊ褂糜嘘P展覽攤位。參展商被視為由當日起放棄參展，所繳參展費將不獲退還；松江區(qū)一站式會議及展覽服務價目表在新加坡舉行的“2004年亞洲航空展”，單是公布的部分交易額就達到了35.2億美元。

會務服務，一般是指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合***項目。會務服務包括：會務旅游，會務設備租賃，會場搭建布置，演出服務，會務禮品，出國考察，拓展活動，公共關系，會務策劃，禮儀服務等眾多服務項目。總結我們提供會議服務的經(jīng)驗，一般而言，會議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1、策劃：提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨浮h回執(zhí)，我們過去的成功經(jīng)驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎。

(7)當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關人員請示后作答復，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時回答。(8)舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。特定主題的會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。

展會服務就是一個兼顧各方滿足需求的過程，是時間、成本、效益的比較好化。參展方、參觀方有著什么樣的需求？除了與其他類型的物業(yè)管理一樣，對建筑物及其附屬設備、設施提供養(yǎng)護服務外，比較特殊的是要為會議和展覽過程所提供的***服務。從主體上看，廣義的會展服務主體是會展活動的外部機構，如會展場館、廣告公司、工程搭建公司等；而狹義的會展服務主體是會展活動的主辦方或承辦方，是會展活動的內部機構。從形式上看，廣義的會展服務主體是提供直接的服務項目，如宣傳物品印刷、展臺搭建、展品運輸?shù)鹊龋欢M義的會展服務主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務，會展活動的舉辦方或承辦方一般都是委托相關的公司或部門，如會展場館或其他公司，提供具體的服務內容和項目，或者會展活動的舉辦方或承辦方提供一些比較簡單的直接服務，如貴賓的接待服務等假如主辦方希望酒水消費自行采購而非由酒店提供，此時酒店有可能會收取一定數(shù)量的服務費用。崇明區(qū)一站式會議及展覽服務平臺

會展產(chǎn)業(yè)是國內高速發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè)。國內開始正式提出會展產(chǎn)業(yè)大約在1998年—1999年之間。靜安區(qū)電話會議及展覽服務熱線

4，展會期間，參展商必須注意隨時留有一名適當?shù)?*在展位做好接待及安全工作。該名**必須對參展商的產(chǎn)品或服務了如指掌，并有權就參展商的產(chǎn)品或服務的銷售事宜進行洽商及簽訂合約。5，參展商于展覽會展示的展品及宣傳品，必須與參展申請表內選定的產(chǎn)品類別展區(qū)（如有的話）相符。6，參展商獲得在展會展出及使用展覽攤位的授權*屬個人所有，不得將有關權利轉讓，轉授，分包或以任何其它方式與第三者共享。7，任何參展商如被發(fā)現(xiàn)以轉讓，轉授，分包或以任何其它方式與第三者共享展覽攤位或展位，必須立即退出展會，并拆除展位及撤走展品，費用概由參展商承擔。靜安區(qū)電話會議及展覽服務熱線

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