招投標(biāo)季復(fù)印機(jī)租賃應(yīng)急保障:成都浩源翔2小時響應(yīng)機(jī)制護(hù)航標(biāo)書
招投標(biāo)文件制作是企業(yè)辦公場景中時效要求較高的一類任務(wù)。標(biāo)書往往在截止日期前幾天集中打印、復(fù)印、裝訂,此時復(fù)印機(jī)一旦出現(xiàn)故障,可能導(dǎo)致企業(yè)錯失投標(biāo)機(jī)會,損失遠(yuǎn)大于設(shè)備本身的價值。成都作為西部經(jīng)濟(jì)中心,每年有大量工程項目、采購計劃、企業(yè)采購的招投標(biāo)活動。針對這一高頻剛需場景,浩源翔推出了復(fù)印機(jī)租賃的招投標(biāo)季應(yīng)急保障方案,主要是“快速響應(yīng)+備用機(jī)預(yù)置+延長服務(wù)時間”三重保障。
在快速響應(yīng)方面,浩源翔承諾招投標(biāo)季期間,企業(yè)客戶的復(fù)印機(jī)租賃設(shè)備報修后30分鐘內(nèi)接聽響應(yīng),2小時內(nèi)工程師上門。對于標(biāo)書制作關(guān)鍵時期,浩源翔可以提前在企業(yè)現(xiàn)場預(yù)置一臺同型號備用機(jī),一旦主力設(shè)備出現(xiàn)問題,企業(yè)可立即切換使用,整個過程不影響標(biāo)書輸出進(jìn)度。在服務(wù)時間上,招投標(biāo)季期間浩源翔將技術(shù)支持延長至夜間及非工作日,與企業(yè)的加班節(jié)奏同步。此外,浩源翔還會在招投標(biāo)季來臨前,主動聯(lián)系有投標(biāo)需求的企業(yè)客戶,提前一周上門對復(fù)印機(jī)租賃設(shè)備進(jìn)行多項保養(yǎng)和耗材更換,將故障風(fēng)險降到較低水平。
以高新區(qū)某工程咨詢公司為例,該公司每年參與數(shù)十個項目的投標(biāo),標(biāo)書制作期間復(fù)印機(jī)使用強度較大。過去自購設(shè)備時,曾發(fā)生過兩次標(biāo)書打印期間設(shè)備故障、維修不及時導(dǎo)致加班通宵的情況。改用浩源翔復(fù)印機(jī)租賃方案后,公司在每次重要投標(biāo)前都會申請預(yù)置備用機(jī),浩源翔工程師也會提前上門保養(yǎng)。近兩年該公司未再出現(xiàn)因設(shè)備問題影響標(biāo)書交付的情況。對于經(jīng)常參與招投標(biāo)的企業(yè)而言,復(fù)印機(jī)租賃的服務(wù)保障能力比價格更為重要。浩源翔的應(yīng)急保障方案,正是圍繞這一需求而構(gòu)建。