扶貧助農是蜀戀商城的重要戰略方向，為了助力川渝地區鄉村振興，商城積極對接貧困地區的農戶與合作社，邀請其 入駐平臺，幫助銷售特色農產品。例如，川渝山區的農戶種植的高山茶葉、野生菌菇等，通過蜀戀商城的平臺擺脫了地域限制，直接對接全國消費者。商城還為農戶提供運營支持，包括產品包裝設計指導、線上店鋪運營培訓等，幫助農戶提升產品的市場競爭力。同時，蜀戀商城利用 CRMEB 商城系統的會員管理功能，針對助農產品開展專項推廣活動，如 “助農專場直播”“愛心助農滿減” 等，吸引消費者關注，既幫助農戶增收，也讓消費者購買到了質量、實惠的農產品，實現了商業價值與社會價值的統一。蜀戀商城出 “川味早餐組合”，含麻辣油茶粉、醬肉包，上線半年銷 8 萬組，受上班族青睞。重慶特色蜀戀商城禮品盒

蜀戀商城在商戶扶持方面，并非 停留在 “ 入駐” 的基礎層面，更構建了全周期的商戶服務體系。針對入駐的川渝中小商戶，尤其是缺乏線上運營經驗的傳統商家，商城定期組織線上培訓課程，內容涵蓋店鋪裝修、產品上架技巧、直播帶貨實操等，邀請電商運營 進行手把手教學。同時，依托珍島營銷云工具，為商戶提供定制化營銷方案，例如根據商戶產品特性，精細匹配目標消費群體，推送定向優惠券與活動信息；借助 CRMEB 商城系統的數據分析功能，為商戶提供 復盤，幫助其優化產品結構與定價策略。此外，商城還設立專屬商戶客服，24 小時響應商戶訴求，從入駐審核到后續運營問題，均能快速對接解決，切實降低商戶運營難度，讓更多川渝本土商戶能輕松玩轉線上市場，共同推動川渝特色產品的全國流通。歷史悠久蜀戀商城供應鏈蜀戀商城 “售后回訪機制”，3 天內回訪用戶，助商戶優化臘腸咸度問題。

技術賦能是蜀戀商城持續穩定運營的 保障，其深度應用的珍島營銷云與 CRMEB 商城系統，在多維度提升商城競爭力。珍島營銷云不僅能實現精細用戶畫像繪制，還具備輿情監測功能，可實時捕捉消費者對川渝特色產品的評價與需求變化，幫助商城及時調整推廣策略。例如，當監測到 “健康低脂” 成為飲食消費熱點時，商城迅速聯合商戶推出低脂版麻辣零食系列，并通過營銷云定向推送給關注健康飲食的用戶群體。而 CRMEB 商城系統則在后端運營中發揮關鍵作用，其高效的訂單處理模塊可支撐大促期間的海量訂單并發，庫存管理功能能實時同步商戶庫存數據，避免超賣或缺貨問題；會員管理模塊還能根據用戶消費頻次、金額等信息，自動劃分會員等級，提供差異化權益，有效提升用戶留存率，為商城運營效率與用戶體驗保駕護航。

蜀戀商城引入 AI 智能推薦系統，基于用戶行為數據實現 “千人千面” 的產品推薦，提升消費轉化率。系統通過分析用戶的瀏覽記錄、購買歷史、收藏偏好等數據，構建精細用戶畫像，例如識別出 “經常購買火鍋底料、瀏覽麻辣零食” 的用戶為 “川味重度愛好者”，優先推薦新品火鍋底料、冷吃系列產品；針對 “ 購買川渝特產” 的用戶，推薦口碑好、口味溫和的產品，如微辣香腸、五香牛肉干。同時，系統還能根據場景智能推薦，如臨近春節時，向有送禮記錄的用戶推送 “企業福禮系列”“文化典藏系列”；梅雨季則向南方用戶推薦防潮包裝的干貨產品。引入 AI 推薦后，商城用戶人均瀏覽商品數提升 50%，商品點擊轉化率提升 35%，有效解決用戶 “選擇困難” 問題，提升購物效率。蜀戀商城 “麻辣熊貓” 聯名圍裙、底料模具，成年輕用戶廚房熱門品。

蜀戀商城設立 “非遺技藝傳承扶持基金”，助力川渝非遺技藝市場化發展，豐富商城非遺產品品類。基金主要用于三方面：一是資助非遺傳承人改進生產工藝，如為蜀繡傳承人購置數字化刺繡設備，提高生產效率的同時保留傳統紋樣；二是支持非遺技藝培訓，聯合職教聯盟開設 “非遺技藝培訓班”， 培訓農戶、待業人員學習蜀繡、竹編等技藝，學員作品通過商城 “非遺新秀” 專區銷售；三是孵化非遺聯名產品，基金補貼部分研發成本，推動非遺傳承人與商城商戶合作，例如資助蜀繡傳承人與牛肉干商戶合作，開發 “蜀繡包裝牛肉干”，降低合作門檻。目前，基金已投入 200 萬元，資助 15 位非遺傳承人，孵化非遺產品 30 余款，其中 “竹編包裝火鍋底料” 入選 “四川省非遺文創 產品”，既保護了非遺技藝，又為商城增添了差異化產品。蜀戀商城引 AI 推薦，用戶人均瀏覽商品數提 50%，點擊轉化率升 35%。歷史悠久蜀戀商城供應鏈

? 蜀戀商城 “意見通道”，主要用戶內測新品，建議者獲 “共創者” 證書。重慶特色蜀戀商城禮品盒

蜀戀商城發起 “川味助學計劃”，聯動商戶開展公益合作，將商業銷售與鄉村教育幫扶相結合，傳遞社會責任。計劃規則為：參與商戶每售出 1 件指定產品，向 “巴蜀鄉村教育基金” 捐贈 1 元，基金用于鄉村學校圖書館建設與貧困學生助學；商城定期公示捐贈明細與基金使用情況，邀請用戶 參與圖書館驗收。例如與雅安蒙頂山茶商戶合作，指定 “助學款茶葉”，每售出 1 盒捐贈 1 元，該產品上線半年銷量突破 10 萬盒，捐贈資金達 10 萬元，用于建設 5 所鄉村小學圖書館，配備川渝文化書籍與課外讀物；同時組織商戶與員工參與 “鄉村支教日” 活動，走進受助學校開展川味美食小課堂。“川味助學計劃” 實施以來，參與商戶達 85 家，累計捐贈資金 32 萬元，幫助 200 余名貧困學生獲得助學金，既提升了品牌社會形象，也增強了商戶與用戶的情感連接。重慶特色蜀戀商城禮品盒

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