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系統支持多語言客戶服務嗎?

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艾住未來(西安)科技有限公司2025-09-03

在全球化旅游趨勢日益的當下,不同語言背景的客戶對酒店服務的需求持續攀升,無論您是來自歐美、亞洲還是其他地區,當您踏入 AI 住未來旗下酒店,智能客服系統會基于先進的自然語言處理技術,自動識別您的語言。通過酒店 APP 咨詢周邊旅游景點,智能客服能迅速用法語回復,詳細介紹景點的開放時間、特色等信息,讓游客感受到母語溝通的便捷,極大提升了客戶體驗。這一功有效拓寬了客源市場。以 AI 住未來酒店(蘭州中心西站店)為例,因當地旅游市場涉外游客較多,加盟酒店啟用多語言客服系統后,外國游客的入住率提升了 25%,且因溝通順暢,客戶投訴率下降 18%,提升了酒店口碑與運營效益,而 AI 住未來提供的技術保障讓加盟酒店輕松應對全球客源。

艾住未來(西安)科技有限公司
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簡介:艾住未來,一家專注于酒店數字化轉型的科技公司。
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AI住未來
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其余 2 條回答

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    艾住未來(西安)科技有限公司 2025-09-06

    在數字化、智能化飛速發展的時代,酒店的智能客服需要能解答常見問題,還能處理復雜的服務請求。當游客因行程變更,需要調整預訂日期并更換房型,智能客服可以用西班牙語詳細解釋調整流程、差價計算等信息,幫助客戶順利完成操作,客戶滿意度極高。多語言服務功能提升了酒店運營效率。因多語言客服系統能自動處理大量客戶咨詢,節省了人工客服時間,員工可將精力投入到更個性化服務中,酒店人力成本降低 15%,同時客戶響應速度加快,好評率提升 22%,而 AI 住未來持續的技術研發,為加盟酒店的多語言服務優化提供了源源不斷的動力。

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    艾住未來(西安)科技有限公司 2025-09-09

    在共享經濟與酒店行業融合的趨勢下, AI 酒店系統在多語言服務方面也有所創新,為客戶與加盟者創造更多價值。當客戶通過共享住宿平臺預訂 AI 住未來旗下酒店時,平臺與酒店系統的多語言服務無縫對接。當客戶通過國際共享住宿平臺預訂 AI 住未來酒店在平臺上用外語咨詢酒店相關問題,酒店智能客服迅速用客戶語言回復,客戶入住后也能享受全流程母語服務,多語言共享平臺服務拓展了酒店預訂渠道,而 AI 住未來提供的多語言共享平臺對接技術,讓加盟酒店輕松融入共享經濟浪潮,提升市場份額。技術整合的能力,確保加盟酒店能順利應用多語言新技術,提升運營效益。

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