凱銘諾（深圳）科技有限公司2025-08-27

凱銘諾科技的售后服務以“快速響應+主動維護”為特色。針對**產(chǎn)品如電纜環(huán)流監(jiān)測裝置、智能感應取電裝置等，提供7×12小時遠程技術(shù)支持，接到故障反饋后，通過GPRS網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)遠程診斷，2小時內(nèi)給出解決方案；若需現(xiàn)場服務，會協(xié)調(diào)就近技術(shù)人員48小時內(nèi)抵達。同時，定期開展主動維護，比如對光伏取電模塊檢查充放電管理功能，對架空輸電監(jiān)測裝置的柔性光伏板進行透光率檢測，及時更新固件以適配電網(wǎng)升級需求。此外，為客戶建立設(shè)備運行檔案，記錄歷次維護數(shù)據(jù)，幫助預判潛在隱患，***降低設(shè)備停機風險。

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