電話通知系統，又稱自動外呼系統，是通過計算機自動撥叫電話并向用戶傳遞語音信息的自動化語音服務系統。其架構包含硬件設備、客戶端和服務器三大模塊，主要應用于市場調研、客戶滿意度調查、催收通知、產品推廣等領域 [1-2]。該系統集成語音合成（TTS）、自動撥號、語音識別（ASR）、自然語言處理（NLP）與機器學習等技術，支持自動撥號、語音播報、按鍵響應等功能模塊。具備實時錄音、短信數據采集、電話卡接入及用戶按鍵信息獲取能力，維護模塊涵蓋區號維護、電話卡管理和權限分配等基礎數據配置 [1-2]。隨著AI技術深化與多渠道融合，外呼系統將進一步向智能化、場景化方向發展，成為企業客戶關系管理的工具。合肥附近外呼系統圖片

4．具有可擴展性，靈活性，易于擴展業務。5．使用簡潔的API開發簡單，友好界面，方便管理維護。6．豐富的日志信息，方便測試，差錯，快速準確定位。7．多種調試，模擬工具，用戶能夠快速根據實際需要進行開發并上線運行。8．所有信令協議支持動態配置,增加話路不需停機，完全不會影響現有業務，真正實現平滑過渡。9．CTI SERVER子系統是整個系統項目的**，將電話交換系統、網絡與計算機系統有機地結合起來。10．系統信令接入采用標準的ISDN號信令。11．智能化呼叫路由采用智能呼叫分配（ACD），具有多種條件選擇路由。安徽附近外呼系統工廠直銷全鏈路呼叫中心解決方案 | 需一體化建設的企業客戶 | 系統費+線路費（按需定制）。

1． IP遠程坐席。2．內置語音資源的高密度交換機是系統**。3．具有呼叫中心功能應用。4．系統外呼的功能采用自動預呼出模式，非人工外呼模式。5．呼出策略多樣，可對沒有接通的客戶線路進行過濾，而對**終接通的客戶線路轉接到人工坐席上，實現話務員與客戶之間的話路連接。6．設置班長坐坐席***的功能。7． 支持全線全程錄音功能，也支持對選定單線進行全程錄音的作用。8．可提供詳盡的統計分析報表。9．可以接收呼叫信息（如呼叫電話號碼DTMF信息等），

CTI服務器 CTI Server該功能模塊是系統的**部分，系統的自動語音導航（IVR）、智能選擇座席(ACD)、傳真(FAX)等功能都在這里實現。服務器程序為客戶提供了24小時的不間斷服務。座席子系統系統根據客戶的需要，將進行自動語音應答（IVR）的話路轉接到人工座席上，客戶便可和座席人員進行一對一的交談，解答客戶的咨詢或輸入客戶的信息等工作。系統根據客戶的來電號碼自動從數據庫中提取出相關的**并顯示在界面上，座席人員可對**進行新增、修改、刪除、保存等操作?？头蛨F隊需強調通話錄音、質檢分析與多渠道整合能力。

10．可以通過計算機有效地實現對通信鏈路靈活的呼叫管理和監控，包括呼叫轉移、呼叫中止、智能呼出等服務11．客戶服務中心可提供24小時服務，自動語音播報系統為客戶提供全天候服務。智能選擇座席 ACD自動呼叫分配系統（ACD）是客戶服務中心有別于一般的熱線電話系統的重要部分。在一個客戶服務中心中，ACD成批處理來話呼叫，并將這些來話按指定的轉接方式傳送給具有相關職責或技能的各個業務代理。ACD提高了系統的效率，減少了客戶服務中心的開銷，可以使企業能更好地利用其業務代理資源。外呼系統（Outbound Call System）是一種用于自動撥打電話的系統，通常用于銷售、客戶服務、市場調研等領域。廬陽區附近外呼系統服務熱線

集成CRM系統，調取客戶標簽、消費記錄等數據，輔助坐席溝通。合肥附近外呼系統圖片

⒉ 網絡接口以太網10M/100M網絡協議：TCP/IP網絡操作系統：UNⅨ、WINDOWS NT⒊數據庫接口ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等⒋ 系統容量數字接口：單機30、60、90、120、240路坐席接口：單機8、16、32、64路⒌ 系統硬件板卡接口特性端口類型 Loop Start 振鈴偵測 30-130Vrms,15-68Hz摘機直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機直流阻抗 〉5 Mohms回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB頻率響應 +0.5dB,-0.5dBDTMF接收電平 比較低-35dBm 回損＞20db工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%合肥附近外呼系統圖片

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