培訓(xùn)費用：1500/人（包含：午餐、書本、茶點）

培訓(xùn)時間：2014年5月31日-6月1日

聯(lián)系人：李春  

電話：021-52710275    15221216403

郵箱：shqinsi@126.com

更多培訓(xùn)內(nèi)容可點擊上海勤思企管博客了解  http://blog.163.com/lichun521yz@126/

課程對象

IQC、OQC、AQC等品質(zhì)檢驗控制人員、品質(zhì)管控主管、經(jīng)理等

新舊QC七大手法實戰(zhàn)培訓(xùn)課程特色與背景

   【課程介紹】

    QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機會。另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進(jìn)行部門之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實可行的措施和方法。

【課程收益】

QC新手法改變了我們的思維模式

QC傳統(tǒng)手法改變了我們的做事模式  

QC七大手法的應(yīng)用也不僅局限于品質(zhì)分析與改善。  

QC七大手法課程作為生產(chǎn)和品質(zhì)基干人員的必修課程。  

QC七大手法，以其“易用、實用、廣用”的鮮明特點曾極大提升了日本制造水平  

“QC手法可以解決95%的品質(zhì)問題”-------- 日本品質(zhì)之父石 川馨

課程大綱

1一、全面品質(zhì)管理

PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理原理

TQM和ISO9000

二、依據(jù)事實的QC七大手法

1）查檢表

如何作查檢表

查檢表的種類與內(nèi)容

使用查檢表之實例

2）魚骨圖

魚骨圖的作法

兩種類型的魚刺圖的運用

好的魚刺圖與不好的魚刺圖

3）柏拉圖

柏拉圖的作法

柏拉圖分析的應(yīng)用

柏拉圖使用實例

4）層別圖

層別法(Stratification)的意義

層別法的作法

使用層別法實例

5）直方圖

使用直方圖的目的

直方圖的看法及使用法

6）散布圖

散布圖的意義

散布圖的作法

用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題

7）控制圖－－監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具

控制圖的原理與分類

控制圖的判讀、判異的說明

練習(xí)制作控制圖，并進(jìn)行失控分析

三、走向思考的新QC七大手法

1）關(guān)連圖

關(guān)連圖法的適用范圍及特征

關(guān)連圖的形式

關(guān)連圖的制作及活用的重點

關(guān)連圖案例

2）矩陣圖法

矩陣圖的作法

矩陣圖法的用途

各種矩陣圖

系統(tǒng)矩陣圖案例

3）KJ法親和圖

何謂親和圖

親和圖的活用程序

4）系統(tǒng)圖

系統(tǒng)圖使用方法

系統(tǒng)圖法之優(yōu)點

系統(tǒng)圖作法（目的－－手段）

5）PDPC法－－流程決定計劃圖

何謂PDPC法

PDPC的活用程序

活用事例F箭頭圖法

何謂箭頭圖法

箭頭圖法的事例

箭頭圖的活用程序

6）矩陣數(shù)據(jù)解析法

矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途

形態(tài)分析法的活用程序

應(yīng)用實例

四、綜合案例研討及導(dǎo)師答