跨文化培訓的主要內容應包括對雙方民族文化的認識和了解、文化的敏感性、適應性的培訓、語言培訓、chongtu處理能力的培訓、地區環境模擬等等,其目的是減輕可能的文化chongtu,促進東道國員工對企業經營理念及習慣做法的理解;維持組織內良好穩定的人際關系,保持企業內信息流的暢通及決策過程的效率,加強團隊協作精神與企業凝聚力。這種培訓一般可以由企業內部的培訓部門進行,也可以利用外部培訓機構如大學、科研機構、咨詢公司,最終目的是為了在各種溝通中樹立和維護企業形象,北京專業跨文化溝通培訓有哪些品牌,北京專業跨文化溝通培訓有哪些品牌,使被培訓人正確理解企業組織的精神內涵。4、了解自己。了解自己就是要識別那些我們大家都具有的態度、意見和傾向性的簡單行為,這些態度不僅幫助決定我們說什么、怎么說,北京專業跨文化溝通培訓有哪些品牌,也有助于決定我們聽取別人說什么。跨文化溝通培訓的重要收獲!北京專業跨文化溝通培訓有哪些品牌

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可見,成功的跨文化溝通要求我們不但要了解彼此的文化差異,還要求我們了解文化差異在溝通中的作用機制。二、文化差異對跨文化溝通的影響機制進行跨文化溝通時,根據我們對對方文化的了解程度,可能出現三種情況:完全陌生;有一定了解,但過于簡化或不準確;比較quan面的理解。在這三種情況下,文化差異可能影響溝通的方式是不同的,分別表現為文化遷移、文化定勢和逆文化遷移。1、文化遷移文化遷移,指跨文化溝通中,人們下意識地用本民族的文化標準和價值觀念來指導自己的言行和思想,并以此為標準來評判他人的言行和思想。下面的例子就比較典型的體現了文化遷移:一位美國人在秘魯子公司擔任生產經理,他堅信美國式的民主管理方法能夠提高秘魯工人的生產積極性。他從公司總部請來專家對子公司各車間的負責人進行培訓,教他們如何征求工人的意見,并從中合理的部分加以采用。可是這種民主管理方法推行不久,秘魯工人就紛紛要求辭職。原因是,在秘魯以及整個拉美文化中,人們敬重權威,下屬不僅服從上司;而且還把上司看作是自己的主人,并希望上司對自己的生活負責。工人們認為,征求工人的意見是上司自己不知道該做什么,反過來問他們。既然上司無能,公司就沒有希望。
實際上,盡管文化上存在先進和落后之分,但是任何一種文化都有其自身的獨特價值是肯定的,這種價值是與其特殊環境相匹配的,一種文化現象的產生、存在和發展與人們生活的具體歷史條件相聯系的。成功的跨文化溝通要求我們必須培養移情的能力:即在傳遞信息前,先把自己置身于接受者的立場上;接受信息時,先體認發送者的價值觀、態度和經歷、參照點、成長和背景。設身處地體會別人的處境和遭遇,從而產生感情上共鳴的能力。除了避免文化中心主義外,預設差異也是避免文化遷移的重要方法。即,在沒有證實彼此的相似性前,先假設存在差異,提高文化敏感性,注意隨時根據文化因素調整自己的觀察角度。預設差異從本質上來說就是要保持思想的開放性和動態性。外籍高管來中國工作跨文化溝通培訓有哪些實際的案例?

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但是,在實際中我們仍然會碰到這樣的情況:跨文化溝通參與者了解了彼此的文化差異,并且在溝通中也從各個方面尊重了這些差異,但是對差異的尊重不但沒有使溝通順利進行,反而引起了另外的問題。比如,一位中國教授到外教家里做客,進門以后,外教問教授是否要喝點什么,教授并不渴,回答說不用了。外教又一次要教授喝點什么,教授又一次地謝絕了。外教說:“我知道你們中國人的習慣,你們說‘不’的時候是希望對方能夠再一次提出來。沒關系,喝吧!”教授回答說:“我也知道你們美國人的習慣,當你們說‘不’的時候,就代表直接拒絕了。我是按照你們的方式回答的。”顯然,在上面的情景中,溝通的障礙并不在于對文化差異的忽視,相反,甚至可以說正是雙方對彼此文化差異的重視反而導致了問題的產生。北京專業跨文化溝通培訓有哪些品牌
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