*開始桶裝飲用水一般采用人工管理的方式，但在這個過程中會出現大量的問題，比如說：配送人員的分配問題，配送效率的問題，配送的統計問題，以及電話接通問題等等。 有系統商為此開發了桶裝水配送管理系統，去解決以上的問題。在電話的接聽管理上采用了USB電話盒式，門店多的采用多線路布局。這種方式在之前來說，也算能夠解決問題。但由于社會的發展，科技的進步，目前這種方式已經無法滿足人們的需求，那么要怎么辦呢？
多線路USB電話盒式的配送管理系統存在什么問題呢？
1、設備需求高：有多少線路，就需要多少配套usb電話盒；
2、信息無法共享，不方便管理：信息儲備在本地，無法遠程工作，想調看信息，必須到現場查看；
3、忙閑控制不方便：無法實現ACD排隊分配，無法合理的調配座席，控制座席忙閑，出現閑的無事可做，忙的應接不暇的情況；
4、售后維護難：當出現問題時，需要工作人員到現場維護。等待維護的時間長，還需差旅費。
怎么去解決以上的問題呢？
很簡單，采用朗深iSoftCall云電話語音中間件對管理平臺進行改造升級，尤其是和云業務配合，可以輕松實現云業務平臺的多租戶模式和業務擴展。 采用多租戶方式+門店本地網關就可以實現所有門店的電話呼叫中心功能，部署簡單，管理方便，實現門店的多路電話統一分配，云端錄音統一管理。
具體表現在：
1、設備安裝簡單：現場只需要配置好語音網關即可，網關維護簡單；
2、使用方便：系統集成商在云端統一部署后，將配置好的網關給到用戶，用戶在現場只需插線即可使用。無需系統商道現場安裝，維護；
3、能實現信息共享：錄音在云端，管理者可隨時遠程獲取相關的通話信息，更方便管理；
4、能實現ACD排隊分配：更好的充分合理的安排座席工作；
5、方便維護：當出現問題時，系統商可以及時的遠程維護。節省維護人員往返時間及差旅費。
總的來說利用長沙朗深的云部署中間件升級之后的桶裝水配送管理系統極大的簡化了人員操作，節省了成本，提高了效率，同時更便于管理者的管理工作。
長沙朗深提供全渠道呼叫中心、機器人、云通信中間件產品。用戶遍布全國和海外，獲得了廣大客戶的認可。與阿里、百度緊密合作，電話AI機器人、智能質檢、座席輔助等功能已成功應用于機場、供熱、消防等領域，助力呼叫中心的AI賦能。產品功能，并完成國產化適配，歡迎垂詢！
