允許**級用戶依據個人喜好定制任務以提高速度和效率。在企業層面，企業可以根據業務的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發現型設計”是能夠支持SaaS產品個性化，即把一些未知的、普通的產品轉變成可以被理解的、適應特定需求的產品。像大多數的SaaS產品設計的秘密一樣，“發現型設計”的影響遠遠超出其原本的目的。容易發現的新功能對于推動向上銷售是必不可少的，而個性化設計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內容只有一個SaaS產品營銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對產品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習慣使用，個人使用，企業使用等等。所有使用形式的一個共同點是：在“使用”過程中會產生客戶自己特定的內容。捕獲客戶內容是SaaS產品減少客戶流失***的**重要的設計秘密，因為客戶產生的個性化數據量與其他們切換其他產品所造成的成本是成正相關的。捕捉客戶的內容是“允許大規模客戶化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規模效益的前提下，大規模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復制你的SaaS產品的每一個功能，但他們不能復制客戶在使用過程中產生的個性化配置和歷史數據。自動化工作流，讓人力成本直降50%。詔安運營SaaS是什么

    我們認識一個新事物，除了定義，往往是從分類開始的。那么**這么多SaaS公司，如何進行分類呢？在國內，業內普遍認為2015年是**SaaS元年。2014~2016年，企業服務市場，特別是SaaS領域的融資達到了一個高點。根據“IT桔子”在2019年7月3日的統計數據：目前國內在運營的3629家SaaS公司中，有近一半（47%）是2014~2016這三年中創立的。（數據來源IT桔子）我們認識一個新事物，除了定義，往往是從分類開始的。**這么多SaaS公司，如何進行分類呢？從指導SaaS公司戰略的角度出發，我推薦按照兩個維度給SaaS公司分類。一、通用SaaSvs行業SaaS通用SaaS產品：跨行業的通用產品。例如：北森和Moka的HR產品、紛享銷客和銷售易的CRM產品、UDesk和智齒科技的智能客服。行業SaaS：在某個行業內使用的產品。例如：奧琦瑋和客如云的餐飲企業SaaS、聚水潭和旺店通的電商SaaS、云朵課堂和校寶在線的教育機構SaaS等。簡而言之，通用SaaS是聚焦某個業務但客戶群體是跨行業的，行業SaaS是聚焦一個行業內的多個業務的。這次騰訊SaaS***上，通用SaaS與行業SaaS各占一半。從我接觸的大量SaaS公司信息看，2016年及之前創立的SaaS公司中，通用SaaS占比較高；之后隨著通用SaaS的賽道被占滿。長泰區數據SaaS一體化利用多語言AI翻譯與海外平臺數據，精確觸達全球目標市場。

企業從傳統軟件遷移至 SaaS 需分階段實施，避免業務中斷。評估階段需梳理現有系統功能與數據格式，某制造企業的 ERP 遷移前，用 2 周完成 200 + 業務流程映射，確保 SaaS 功能覆蓋率達 90%。數據遷移采用 ETL 工具分批導入，優先遷移歷史靜態數據，再同步實時業務數據，某零售企業通過增量遷移策略，將停機時間控制在 4 小時內，數據完整性達 100%。并行運行期（通常 1-3 個月）允許新舊系統同步操作，某金融機構的 CRM 遷移中，通過數據雙向同步確保業務連續性，員工適應期縮短 50%。遷移后需驗證功能與性能，某醫療 SaaS 的遷移驗收包含 300 + 測試用例，重點驗證數據計算準確性與并發處理能力，**終用戶滿意度達 92%。

    這要求SaaS服務能夠支持不同租戶之間數據和配置的隔離，從而保證每個租戶數據的安全與隱私，以及用戶對諸如界面、業務邏輯、數據結構等的個性化需求。由于SaaS同時支持多個租戶，每個租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎設施平臺的性能、穩定性和擴展性提出很大挑戰。SaaS作為一種基于互聯網的軟件交付模式，優化軟件大規模應用后的性能和運營成本是架構師的**任務。[5]saas服務(Service)特性SaaS使軟件以互聯網為載體的服務形式被客戶使用，所以很多服務合約的簽訂、服務使用的計量、在線服務質量的保證和服務費用的收取等問題都必須加以考慮。而這些問題通常是傳統軟件沒有考慮到的。[5]saas可擴展(Scalable)特性可擴展性意味著**大限度地提高系統的并發性，更有效地使用系統資源。比如應用：優化資源鎖的持久性，使用無狀態的進程，使用資源池來共享線和數據庫連接等關鍵資源，緩存參考數據，為大型數據庫分區。[5]saas應用瓶頸saas技術方面SaaS軟件個性化定制技術尚未成熟：[6]隨著企業信息化的程度的提升，通用化的SaaS平臺已經無法滿足企業個性化的需求，而SaaS產品由于使用多租戶的架構，這一問題就十分重要。客戶的成功故事，就是我們的產品說明書。

    但是它在解決Internet環境下的不同商業應用之間的集成問題，使分布式應用具有更好的彈性和靈活性方面給企業帶來了巨大的好處。因此，可以預見SOA的發展會對軟件設計思想產生很大的影響并對分布式企業應用的不斷普及起到重大的促進作用。SaaS國內外研究現狀1988年，ASP模式**早在美國誕生。ASP是一種業務租賃模式，得到了企業的追捧，但隨著互聯網泡沫的破裂，技術不成熟，如遠程集成問題一直沒有得到很好的解決，SaaS就隨之演變而來了。它是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不再購買軟件，而改用向提供商租用基于WEB的軟件，來管理企業經營活動，且無需對軟件進行維護，服務提供商會全權管理和維護。而在國內，SaaS模式的運做也正展露身姿，2006年下半年，、中華網軟件、金算盤軟件等公司推出了支持SaaS的信息化解決方案。2006年2月28日在北京舉辦的“2006電子商務財富年會”上，計算**會**張良杰在會議上提出了未來電子商務的**趨勢，其中之一就是SaaS模式下的系統。國內外企業信息化現狀國外企業信息化進程比較60年代中期，MRP(物料需求計劃)的概念被提出，發展到MRPII、ERP，2000年美國GartnerGroup公司提出了ERPII的概念。多地災備+自動備份，SaaS比本地存儲更安全。詔安運營SaaS是什么

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