對于物流企業來講，物流配送服務的基本目的是要在降低成本的條件下，通過給客戶提供戰略上所需的物流配送服務來獲取收益；對于獲得配送服務的客戶企業來講，物流配送服務一方面可以降低企業流通成本，更重要的是可以使客戶企業提高顧客服務水平。 [2]物流配送服務是直接連接**終用戶的物流活動，相對于生產企業來講，配送中心網絡覆蓋面大，信息量大而傳遞快，物流手段先進，設施齊全，專業化程度高，它對客戶的服務成為現代化經濟中生產企業不可或缺的支持和保障。有了物流配送的支持，生產企業可以根據企業生產的需要，組織原材料、輔助材料、零部件等進行批量生產，按計劃定時定量地配送，減少企業庫存，或實現零庫存，不但能為生產企業節約成本，還解除了生產企業的后顧之憂。有了物流配送服務的支持，零售商可以按商店銷售狀況及時補充商品，既保證貨不斷檔，又可實現零庫存。有了物流配送的支持，中小客戶可以組織共同進貨、共同配貨，從而得到規模經濟的效益報酬。配送結構決定了不同層次的節點在整個配送網絡中承擔的任務是不同的。浦東新區方便物流配送熱線

另外，也正是由于渠道的多樣化，在成熟階段中產品的配送通常是由幾種不同的配送方案來完成的。這樣，配送到某一個地點的產品流量就會變小，并且還需要為特殊的顧客提供特殊的服務。這些狀況說明，成熟階段的競爭狀況增加了物流配送服務的復雜性，提高了作業要求的靈活性，物流配送服務對于企業的作用也是很明顯的。(4)產品衰退期的物流配送服務當一種產品進入完全衰退階段時，產品行將退出市場，企業的管理部門所面臨的抉擇是要放盤出售產品或繼續有限度地生產產品。于是，一方面，企業的物流配送服務必須被定位于繼續維持相應的遞送業務；另一方面，當產品萬一被剔除時又不至于冒過多的風險。此時，作為企業的目標，如何比較大限度地降低風險比起比較大限度地減少物流配送服務的成本顯得更為重要。浦東新區智能化物流配送概況生產企業配送的組織者是生產制造加工企業，尤其是進行多種生產的企業。

下面具體介紹物流配送服務的作業流程。 [1](一)配送服務的基本環節從總體上看，配送是由備貨、理貨和送貨三個基本環節組成的。其中每個環節又包含著若干項具體的活動。1．備貨備貨是指準備貨物的系列活動，包括籌集貨物和存儲貨物，它是配送的基礎環節。配送的優勢之一，就是可以集中若干用戶的需求進行一定規模的備貨。備貨是決定配送成敗的初期工作，如果備貨不及時或不合理，會導致備貨成本太高，**降低配送的效益。理貨是配送的一項重要內容，也是配送區別于一般送貨的重要標志。一般包括貨物分揀、配貨、包裝等活動。理貨是完善送貨、支持送貨的準備性工作，也是決定整個配送系統服務水平的關鍵環節。

(2)商店配送商店配送的組織者是商業或物資經營網點，主要承擔零售業務，規模一般不大：但經營品種齊全，容易組織配送。商店配送實力有限，但網點多，配送半徑小，比較機動靈活，可承擔生產企業非主要生產用物資的配送，是配送中心配送的輔助及補充形式。(3)倉庫配送倉庫配送是以一般倉庫為據點進行配送的形式，在倉庫保持原有功能前提下，增加配送功能。倉庫配送規模較小，專業化程度低：但可以利用倉庫的原有資源而不需大量投資，上馬較快。物流系統出貨配送和售后服務網絡覆蓋范圍大。

(4)代存代供配送代存代供配送是客戶將屬于自己的貨物委托配送企業代存、代供，或委托代訂，然后組織對本身的配送。這種配送的特點是貨物所有權不發生變化，所發生的只是貨物的位置轉移，配送企業*從代存、代供中收取代理收益，大多不能直接獲得商業經營利潤。2．按照配送主體進行分類按照主體的不同配送可分為以下幾類。(1)配送中心配送配送中心配送的組織者是專職從事配送、業務的配送中心。配送中心配送的數量大，種多，半徑大，能力強，可以承擔企業生產用牛要物資的配送及向商店補充性配送等。它是配送的主體形式，但由于需要大規模的配套設施，投資較大，且一旦建成機動性較差，因此也有一定的局限性。商店配送的組織者是商品零售經營者或者物資經營網點。奉賢區方便物流配送概況

送達服務也是配送獨具的特殊性。浦東新區方便物流配送熱線

(2)儲存。配送中的儲存有儲備及暫存兩種形態。配送儲備是按一定時期的配送經營要求，形成的對配送的資源保證。這種類型的儲備數量較大，儲備結構也較完善，視貨源及到貨情況，可以有計劃地確定周轉儲備及保險儲備結構及數量。配送的儲備保證有時在配送中心附近單獨設庫解決。另一種儲存形態是暫存，是具體執行日配送時，按分揀配貨要求，在理貨場地所做的少量儲存準備。由于總體儲存效益取決于儲存總量，所以，這部分暫存數量只會對工作方便與否造成影響，而不會影響儲存的總效益，因而在數量上控制并不嚴格。浦東新區方便物流配送熱線

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