若顧客對商品有疑問或不滿,導購員需耐心傾聽,不打斷顧客,及時道歉并提出解決方案,如 “非常抱歉給您帶來不好的體驗,這件商品如果您不滿意,我們可以為您辦理退換貨,或者為您推薦其他款式”。顧客決定購買后,導購員需快速為顧客辦理結算手續,結算時需清晰告知商品價格、折...
職場禮儀培訓服務:員工素養與企業形象的 “提升器”職場禮儀培訓服務是針對企業員工的專項禮儀服務,旨在通過系統培訓提升員工的職業素養,樹立企業良好形象,其項目內容涵蓋新員工入職禮儀、職場溝通禮儀、商務著裝禮儀三大板塊。新員工入職禮儀培訓聚焦 “角色適應”,指導新...
集體合影挑戰”,組織賓客拍攝創意合影,上傳至指定平臺參與評選,獲勝者可獲得精美禮品;“心愿卡留言”,讓賓客寫下對新人的祝福與心愿,新人在婚禮后可整理成冊,成為珍貴的回憶。這些互動環節不僅能調動現場氛圍,還能增進新人與賓客之間的情感交流,讓婚禮更加熱鬧溫馨。婚禮...
賓客入場時,禮儀人員需在入口處引導座位,根據賓客與新人的關系安排區域,如長輩坐在前排,朋友坐在中后排,同時為賓客遞上喜糖與節目單。婚禮進行中,禮儀人員需密切關注流程進度,在新人交換戒指、切蛋糕等環節,及時遞上相關物品,避免出現流程中斷。敬酒環節,禮儀人員需提前...
婚禮設計師的創意與美學融合:婚禮設計師將創意與美學完美融合。負責全場美工設計,從婚禮噴繪背景、立體背景到新人專屬 LOGO、迎賓牌等,每一個設計都獨具匠心。設計師會根據婚禮的主題和新人的喜好,選擇合適的色彩、圖案和材質,營造出獨特的婚禮氛圍。無論是歐式浪漫風格...
若顧客對商品有疑問或不滿,導購員需耐心傾聽,不打斷顧客,及時道歉并提出解決方案,如 “非常抱歉給您帶來不好的體驗,這件商品如果您不滿意,我們可以為您辦理退換貨,或者為您推薦其他款式”。顧客決定購買后,導購員需快速為顧客辦理結算手續,結算時需清晰告知商品價格、折...
入住接待禮儀注重 “高效與溫暖并存”,前臺人員需在賓客抵達后 30 秒內主動問候,使用 “歡迎光臨 XX 酒店,請問有什么可以幫您” 的標準用語,辦理入住時快速核對信息,同時簡要介紹酒店設施(如早餐時間、電梯位置),避免讓賓客長時間等待;對攜帶大件行李的賓客,...
零售行業中的禮儀服務零售行業的禮儀服務需以顧客為中心,提升顧客的購物體驗,促進消費轉化。顧客進入門店時,禮儀人員(導購員)需在 3 秒內主動問候,面帶微笑說:“您好,歡迎光臨 XX 品牌,有什么可以幫您的嗎?”,問候時需保持適當距離(約 1.5 米),避免過度...
尤其是在選擇婚慶攝像要特別慎重,婚禮攝像的效果開始不能檢查,典禮一生中只辦一次,如果拍不好,將會終生遺憾。攝像根據機器分為一般的和專業的,攝像風格有記實、藝術和記實相結合的。婚禮攝像多是以下型號:MD10000;180;190P;FX1E;VIC;ZIC;A1...
婚慶公司著重點在于婚禮本身,會場布置著重點在場景的布置,婚禮大于會場布置,一場好的婚禮,會場布置是為婚禮服務的,它是為了更好地表達婚禮而設置的一個元素,正如一場電影為表達主題而設置的周圍環境布置一樣,會場布置是為做好一場婚禮服務的婚禮程序一般包括如下分工:策劃...
禮儀人員培訓采用 “崗前培訓 + 在崗提升” 模式,崗前培訓涵蓋禮儀理論、場景實操、應急處理(如遇到客戶投訴如何應對、突發情況如何處理),考核通過后方可上崗;在崗提升則定期組織行業案例分享、新禮儀知識培訓(如新增的線上禮儀、國際禮儀新規),確保禮儀人員的專業能...
婚禮主題創新的持續探索:在婚禮主題打造上,我們從未停止創新的腳步。除了經典的星座主題、愛情故事主題外,近年來還積極探索 “城市記憶”“非遺融合” 等特色主題。例如,針對在上海相識相戀的新人,推出以上海灘老建筑、濱江步道等城市地標為靈感的 “城市印記婚禮”,通過...
注冊完畢后的后續事項1、 去稅務所進行稅種登記,確定公司的性質(貿易型稅率4%、生產型6%、服務型5%等)2、 去稅務所進行稅種核定,確定企業所得稅的征收方式(查賬征收一年一交:稅率為純利3萬以下交18%,3-10萬交27%,10萬以上交33%;核定征收一月一...
進入房間前,需輕敲房門三下,確認無人后,打開房門,先開燈,再調節空調溫度至適宜范圍(夏季 26℃左右,冬季 22℃左右),隨后向客人介紹房間設施使用方法,如電視、熱水器、吹風機等,***詢問客人是否有其他需求,若沒有則禮貌離開,離開時輕輕關上房門。酒店入住禮儀...
兒童餐桌禮儀培訓聚焦 “日常習慣”,教兒童正確使用餐具(如右手拿勺、左手扶碗,不用手抓菜)、用餐規范(如吃飯時不說話、不東張西望,不浪費食物,吃完后說 “我吃完了,大家慢用”),同時通過繪本、動畫等形式,讓兒童理解餐桌禮儀的重要性。公共場所禮儀培訓則結合兒童常...
會面結束后,需主動為客人拉開座椅,送至電梯口,待電梯門關閉后方可離開,并及時整理會面場地,為下一場活動做好準備。規范的商務會面禮儀,不僅能體現企業的嚴謹態度,更能讓客人感受到被尊重,為合作奠定良好基礎。二、餐飲服務中的禮儀規范餐飲禮儀服務貫穿用餐全程,從客人進...
速度適中,與運動員保持 1.5 米左右的距離,不隨意搭訕或索要簽名;對受傷運動員,需主動提供協助(如攙扶、遞水),但需先獲得允許,避免過度打擾。頒獎禮儀是賽事禮儀的**環節,禮儀人員需掌握標準的頒獎動作:雙手持獎牌(獎牌正面朝向運動員),身體微微前傾(約 15...
教育機構中的禮儀服務教育機構的禮儀服務需營造積極、和諧的氛圍,兼顧學生、家長與教職工的需求。家長帶孩子參觀學校時,禮儀人員(可由學生志愿者或教職工擔任)需主動迎接,面帶微笑問候:“您好,歡迎來到 XX 學校,我是***的引導員,接下來由我帶您參觀校園”,引導過...
**重要的是在您與婚慶公司簽訂協議的時候,要仔細觀察各項內容,能詳細說明的,千萬不要礙于面子不詳細說明,在你覺得完全沒有問題時再簽。因為等雙方不愉快時,這是***能保護你利益的武器。由上海市工商行政管理局聯合上海婚慶行業協會共同制定的《上海市婚禮慶典服務合同示...
婚禮行業人才培養與團隊建設:為保持團隊的專業水平與創新能力,我們高度重視婚禮行業人才培養與團隊建設。定期組織員工參加行業培訓與交流活動,學****的婚禮策劃理念、設計風格與技術手段;邀請行業**進行內部授課,分享實戰經驗與案例分析,提升員工的專業素養。同時,注...
飛行過程中,禮儀人員需按時為乘客提供餐飲服務,發放餐食時需從乘客左側進行,先詢問乘客需求:“您好,請問您需要雞肉飯還是牛肉面?”,同時遞上餐具與紙巾,若乘客有特殊飲食需求(如素食、無糖餐),需提前準備并準確提供。飛機降落前,禮儀人員需提醒乘客整理隨身物品,待飛...
尤其是在選擇婚慶攝像要特別慎重,婚禮攝像的效果開始不能檢查,典禮一生中只辦一次,如果拍不好,將會終生遺憾。攝像根據機器分為一般的和專業的,攝像風格有記實、藝術和記實相結合的。婚禮攝像多是以下型號:MD10000;180;190P;FX1E;VIC;ZIC;A1...
文化活動禮儀服務:氛圍營造與文化傳遞的 “紐帶”文化活動禮儀服務適用于音樂節、藝術節、非遺展覽、書畫展等場景,其**是通過禮儀服務傳遞文化內涵,營造與活動主題匹配的氛圍,項目內容包括嘉賓接待、觀眾引導、文化解說三大模塊。嘉賓接待禮儀需結合活動主題設計細節,如在...
婚慶行業蓬勃發展態勢:近年來,婚慶行業呈現出迅猛的發展勢頭。隨著人們生活水平的不斷提高,對于婚禮的品質和個性化追求愈發強烈。從傳統的婚禮模式逐漸向多元化、創意化轉變,這為婚慶服務公司帶來了廣闊的發展空間。上海作為國際化大都市,更是走在婚慶潮流的前沿,不斷涌現出...
一定要詳細了解一對新人的客觀情況,教育水平,家庭條件,喜好禁忌甚至包括民族,年齡等都要充分考慮,其次還需要了解參加婚禮的人數,婚宴的桌數,這樣才能充分的尊重新人,做出一個高質量的文案。婚禮(20張)第2步:婚禮會場踩點。與新人一起去婚禮會場踩點,要詳細觀察會場...
文化活動禮儀服務:氛圍營造與文化傳遞的 “紐帶”文化活動禮儀服務適用于音樂節、藝術節、非遺展覽、書畫展等場景,其**是通過禮儀服務傳遞文化內涵,營造與活動主題匹配的氛圍,項目內容包括嘉賓接待、觀眾引導、文化解說三大模塊。嘉賓接待禮儀需結合活動主題設計細節,如在...
兒童禮儀服務:習慣養成與品格塑造的 “啟蒙課”兒童禮儀服務以 3-12 歲兒童為對象,通過趣味化的培訓與實踐,幫助兒童養成良好的行為習慣與社交素養,項目內容包括兒童社交禮儀、餐桌禮儀、公共場所禮儀三大模塊。兒童社交禮儀培訓采用 “游戲化教學”,通過情景模擬、角...
西式婚禮的 “拋捧花” 環節,需引導單身女性有序站位,確保安全與氛圍。賓客引導禮儀同樣關鍵,禮儀人員需在簽到處、宴會廳入口、洗手間等節點提供指引,對年長賓客主動攙扶,對帶兒童的家庭提供臨時托管指引,讓每位賓客感受到被尊重,也讓新人無需分心瑣碎事務,專注享受婚禮...
婚慶公司是承接婚禮策劃與實施的專業機構,主要提供婚禮全程策劃、禮儀慶典、會場布置、流程設計及人員協調等服務,團隊通常由策劃師、督導師、主持人、化妝師、攝影師等組成^。其**業務涵蓋場地裝飾、婚慶四大金剛(司儀、跟妝、攝影攝像)、婚車租賃等環節,服務流程包括需求...
在告別儀式準備階段,禮儀人員需協助家屬布置告別廳,如擺放逝者遺像、鮮花、挽聯等,遺像需擺放于告別廳**,鮮花選擇白色或黃色菊花,避免使用鮮艷顏色。告別儀式開始時,禮儀人員需引導家屬與來賓有序進入告別廳,站立于指定位置,儀式過程中需保持安靜,避免隨意走動或交談。...