企業形象俗稱CIS，是企業的視覺形象（VI）、理念形象（MI）、行為形象（BI）的統稱。本書對企業形象策劃的產生和發展進行了系統的闡述，并對其產生的影響和變化進行了分析、探討。在充分介紹和分析CIS**內容和體系的基礎上，結合我國一些成功的CIS策劃案例，著重從操作層面系統地闡述了企業形象策劃的創意、傳播及企業理念、視覺和行為識別系統的策劃方法。本書理論聯系實際，重點突出對企業形象策劃方法和技巧的分析、介紹，并就網絡時代的企業形象策劃進行了專門的分析和闡述，具有很強時代特點。設計具有吸引力和辨識度的視覺識別系統，包括標志、標準色、輔助圖形等，使企業在視覺上與眾不同。崇明區創新企業形象策劃平臺

類比策劃法類比策劃法是指把兩種事物進行比較，從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。提案階段1、明確導入企業形象（CI）的動機：確定企業內部、外部的需求背景，針對具體企業的營運及設定狀況選擇時機，同時明確導入的目的與目標，及時立項。2、組建負責企業形象的機構：有發起人召集**初的參與人員，委托專業公司，有企業，**顧問、專業公司三方面組成CI委員會，并設常務機構。3、安排企業形象（CI）作業的提案書：按照CI作業的四大階段，根據企業的具體情況，擬訂作業項目與進度安排，提交討論并***確定，制作。崇明區創新企業形象策劃平臺積極參與社會公益活動，展現企業的社會責任感，不僅能夠提升品牌形象，還能加深消費者的正面情感連接。

表達手段企業形象表達的手段主要包括以下幾個方面：物質形象這是指反映企業精神文化的物化形態，而不是指物質本身。比如企業的店徽、店旗、商標和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業個性和精神面貌的直觀形象。人品形象這里也不是指人的先天條件，而是指企業人員從后天學習的待人接物和工作上的行為態度等方面的表現。管理形象是指管理行為的表現形式。如組織形態、工作程序、交接班制度、獎懲方式、領導指揮方式等等。禮儀禮節是指企業中人際關系的禮貌格式和慶典**上的禮節規范。

公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑（如人們的交談、表情等）反復作用于人腦，***影響人的行為。企業形象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好企業形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。企業形象的好與否不能一概而論，多數人認為某企業很好時，可能另有一些人感到很差，而這種不良的形象將決定他（她）不會接受該企業的產品或服務。任何事物都不能追求十全十美，因此，我們在這里必須把握矛盾的主要方面，從總體上認識和把握企業形象。是指通過一系列精心設計的策略和活動，塑造并傳播企業的獨特形象，使其在市場上形成差異化認知的過程。

形象構成企業形象的構成：產品形象、媒介形象、組織形象、標識形象、人員形象、文化形象、 環境形象、社區形象企業形象的分類方法很多，根據不同的分類標準，企業形象可以劃分為以下幾類；內在和外在**電視臺這是以企業的內外在表現來劃分的，好比我們觀察一個人，有內在氣質和外在容貌、體型之分，企業形象也同樣有這種區別。內在形象主要指企業目標、企業哲學、企業精神、企業風氣等看不見、摸不著的部分，是企業形象的**部分。外在形象則是指企業的名稱、商標、廣告、廠房、廠歌、產品的外觀和包裝、典禮儀式、公開活動等等看得見、聽得到的部分，是內在形象的外在表現。公關活動：通過新聞發布會、媒體采訪等方式提升企業曝光率。崇明區創新企業形象策劃平臺

視覺識別系統：設計企業標志、色彩、字體等視覺元素，確保一致性和辨識度。崇明區創新企業形象策劃平臺

實事求是原則形象策劃必須以事實為基礎，力求做到客觀、真實、***和公正，不夸大事實，不隱瞞真相，更不能為了達到目的而采取欺騙手段。只有這樣，才能贏得公眾的信賴與好感。創新求異原則形象策劃要敢于大膽創新，別出心裁，以新穎、奇妙、獨特的公關活動來吸引公眾，達到出奇制勝，戰勝對手的目的。如日本的一家酒店，由于位置偏僻，盡管風景優美，住客還是很少。于是他們想出了一個與眾不同的好主意，在酒店的小山坡上專門劃出一塊地方，供游客來種植各種紀念樹，如結婚紀念樹、生日紀念樹等。崇明區創新企業形象策劃平臺

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