我們的課程主題是“傳統(tǒng)文化中的人生智慧”。有人就說了，我想增長自己的智慧，應該學點什么知識，應該讀點什么書，應該從哪些方面入手呢。其實關于“智慧”二字有很多有趣的說法。比如在上中學的時候，我聽一個老師這么講過，他說“智”是關于做事的學問，“慧”是關于做人的學問。你看如果這么理解的話，“智”字就接近智商，而“慧”字就接近情商。不過其實這種分法比較粗糙，因為做人做事其實不能嚴格的分開，是有很多交叉和交集的。所以在讀了很多傳統(tǒng)文化的典籍以后，我更喜歡另一種說法：智是關于解決的學問，慧是關于解脫的學問。在青春年少的時候，我們涉世不深，壯懷激烈，意氣風發(fā)，以為很多問題都能找到***的答案、***的解決方案，在這種追求方案、追求答案的過程中，我們增長的是“智”。如何讓一個人不去做一件事呢？制度的思路是讓他不敢做情感的思路是讓他不忍做，而文化的思路是讓他不愿做。定制溝通管理趨勢

將信息傳遞給不需要的人，不**是一種資源的浪費，盡管這個成本可能并不高，但是浪費卻是驚人的。而且，傳播會有負效果的，當一個受眾不斷被不需要的信息所*擾時，會對信息的傳播者產(chǎn)生負向的評價，這***不是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對受眾的行為進行分析，比如說是商務人士，那么是不是周一的時候并不適合發(fā)送信息？因為對方可能會忙于一系列的會議。再例如有車的人士在下班的時候可能正開車，并無時間去查閱短信。如果能定義出某天的某個時段內(nèi)受眾可能是**空閑的時候，那么傳播的效果自然會更好。其次，受眾決定了你的編碼和渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞的信息。現(xiàn)在的移動營銷語言和80年代的廣告沒什么區(qū)別，大多數(shù)都是面無表情地說著同樣的話語，形式簡單而且單一。移動技術的發(fā)展必將會催生更多新的信息編碼形式，但是如果營銷人員沒有做好準備，還是滿足于移動營銷的高到達率，必將喪失在編碼形式上的創(chuàng)新。**后，手機這樣一對一的媒體被用作廣播，其實是下下之選，而與社會網(wǎng)絡接合才是真正發(fā)揮威力的地方。想想你的朋友給你發(fā)了一條短信。服務溝通管理包括什么企業(yè)再造就是在發(fā)展的過程中解決發(fā)展的問題！

每個職場人都知道，我們在工作中是離不開PPT的！項目匯報要用PPT、產(chǎn)品發(fā)布要用PPT、工作交流要用PPT、述職競崗要用PPT。但實際使用過程中又是什么樣的呢？沒開始做PPT之前，大概很多人的內(nèi)心都是：這一回一定要做得漂漂亮亮的！PPT嘛，很簡單啊！可是當真正要開始做PPT的時候，盯著電腦屏幕上空白的PPT頁面發(fā)呆了許久，幾個小時過去了，還在第一頁改來改去。顏色不會搭，字體不會調(diào)……當絞盡腦汁，好不容易終于完成制作時，連自己也不由得感慨：做得太low了！這時才發(fā)現(xiàn)自己的PPT技能**停留在小白階段。免為其難發(fā)給老板看，果然收到一頓批評：“你這PPT我看了***眼就沒有想要繼續(xù)看下去的興趣，做的都是些什么啊！下次不要再讓我看到這種毫無美感的PPT！”那么問題來了，怎么才能做好PPT呢？***的PPT需要通過更好的排版、配色、布局，以及圖表等元素實現(xiàn)視覺化的表達，讓觀眾對你的信息印象深刻，**提升溝通效率。

學術研究項目上有負責人聯(lián)系我，我也請他等到兩天以后再說。這個時候我就需要足夠?qū)Ｗⅲ荒芊中摹５≈志驼f了，有的時候看到您一邊干這事，一邊干那事。比如說一邊判卷子，一邊還聽研究生的匯報，比如說一邊聽著一本書，一邊還處理手中的那些雜七雜八的文件，為什么這時候就可以分心同時干好幾件事呢？這里邊其實還有兩種非常重要的模式。在人類的大腦當中有兩種信息加工模式，一種是狩獵模式，一種是采集模式，這些都是來自于遺傳進化的。狩獵模式需要瞄準、聚焦，需要專注地鎖定一個目標，這是一種典型的單任務模式；而采集模式不一樣，分類、對比，而且要好幾個事情齊頭并進，這就是一種典型的多任務模式，需要分配好任務，分配好注意力。那我的經(jīng)驗就是：重要的事情要采取狩獵模式，一定要專注，要聚精會神，不能分心分神，不能啟動其他的任務；但是日常工作生活中那些雜七雜八的、瑣碎的事情，就可以啟動采集模式，分配好時間，分配好注意力，齊頭并進，好幾個任務同時進行。我們一定要根據(jù)對象、根據(jù)場景，在狩獵模式和采集模式這兩種模式當中靈活切換，這個也是提高時間效率，加強注意力管理的一個重要的技巧。你手中的資源要如何轉(zhuǎn)化，才能實現(xiàn)雙贏？

節(jié)目探訪員到了制作現(xiàn)場，看到了非遺傳承人用羊身上的毛來制作羊毫筆的全過程。接下來主持人就提了一個問題，羊毫筆是用羊身上的哪個部位的毛發(fā)來制作的？這個問題也是當天節(jié)目若干個問題當中我們***沒有回答對的問題。有的人答頭上的，有人答后背的，有人說是羊的胡須，有人說是羊的尾巴，這些答案都不對。正確答案令人確實意想不到，制作羊毫筆的毛發(fā)來自羊的腋下。我們當時幾個人都驚訝了，這羊居然還有腋毛。非遺傳承人說，只有這個部位的毛發(fā)**適合制作毛筆，制作出的毛筆符合“圓”“尖”“齊”的標準，自帶筆鋒。管比自己差的人用約束力，管比自己強的人用統(tǒng)御力。興趣溝通管理哪些優(yōu)勢

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那更早的時候，在10年11年拍諸葛亮和司馬懿的時候，我記得有一次中場休息的時候突然肚子絞痛，然后臨時地吃了一片止痛藥，在講的過程中就是忍著一波又一波想上廁所的沖動，從頭到尾把這三集內(nèi)容講下來的。很顯然每一次痛苦、每一次挑戰(zhàn)、每一次巨大壓力，都是一次專業(yè)水平、專業(yè)能力提升的機會。如果說只有平常條件下的按部就班的正常訓練，那這個專業(yè)技能的提升速度是比較慢的，確實就應該找壓力找挑戰(zhàn)。對于一個公司來說，要想培養(yǎng)年輕人才快速進步，平時搞一些大比武、小比賽，讓這些年輕人在壓力挑戰(zhàn)的背景下去磨練正常發(fā)揮的狀態(tài)，這個對于他們進步的意義非常大。我有這么一個理解，在壓力和挑戰(zhàn)的作用之下，那些基本動作更容易刻到骨子里，那些基本技能更容易變成本能。我們可以把這個過程稱為“壓力塑形”，也就是在壓力之下塑造基本的反應模式。我覺得這個過程是技能快速提升的一個重要的突破口，正所謂“小成靠澆灌，大成靠挑戰(zhàn)”。定制溝通管理趨勢