你可以反問自己，“我是來干什么的？是來辦事的，求人辦事你還跟人家爭吵，這事肯定就辦不成的，你是來補鍋的不是來砸鍋的，特別是砸的是自己的鍋，這個時候生氣不屬于自己坑自己嗎？”經過自我覺察、自我調控，馬上就選擇對相關的內容進行忽略，不在意、不討論、不走心，把那些不入耳的話放在一邊，我們只討論**問題。這樣咬定青山不放松，把問題解決了，***的溝通不就成功了。縱觀歷史大家會看到，古往今來那些真正能成就一番事業的人，那些真正能把事情辦成的人，他們的情商都是相當高的，而這種高情商的一個重要表現就是在關鍵時刻能進行自我覺察，能夠主動地調控情緒。當你帶隊伍管人的時候，能想到用文化的、情感的、心理的模式來實現自己的目標，這個時候統御力也就有了。專注溝通管理聯系人

從管理認知、管理的五項職能、工作溝通、工作教導4個方面進行了課程分享。通過彈幕互動帶領大家寫出了符合SMART法則的句式，并對比了不可考核目標和可考核目標的區別。工作分解原則1.任務可以明確定義(編號不重復)2.任務之間互相**3.任務推進要依照一定的順序4.給任務配置正常的資源此節中，童暉老師帶領大家認識了作業標準書和物料清單的基本內容，并通過連線互動：討論畫圖讓大家學會如何運用甘特圖，讓工作可視化。排產方式1.順序排產法2.平行排產法3.平順排產法論班長的崗位職責 讓大家更好的了解了崗位職責的組成部分和基本信息。緊接著又為大家講解了如何開班前會、如何合理分配工作任務以及如何清晰的表達等問題。對待異常問題，童暉老師認為沒有問題就是比較大的問題！問題=機遇，沒有問題就沒有進步！問題是改進的契機！重建流程和規章。在線溝通管理產品介紹從數字經濟與商業模式創新的基本邏輯、數字經濟時代的商業得用戶者得天下；

把這三套學問都學習了、探討了，然后還要按照知行合一的思路，落實到自己的日常生活當中去，與自己日常的為人處世相結合，這就是走了“知行合一”的路線。“知一丈不如行一寸”，知道一百個道理不如落實一個道理，這才是文化的關鍵要害所在。所以我們講的“智慧”，應該是三套學問，還有一個路徑。這“三套學問”就是：解決的學問，解脫的學問，還有把握度的學問。這“一個路徑”就是，知行合一的路徑。一個目標要想落到實處，就必須緊密地和評價體系、考核體系相結合。

說到這兒問題就來了，在日常工作生活當中如何提高自己的情商呢？現在坊間流行一個說法，說“高情商就是會說話”，多練溝通技巧，學會察言觀色，學會見什么人說什么話，當你學會說話的時候，情商就提高了。確實高情商跟說話這件事密切相關，但是擅長察言觀色或者說能說會道，不一定就意味著高情商。從上個世紀90年代開始，情商逐漸成為人們關注的熱點，陸陸續續有各方面深入的專業研究，而來自世界各地的研究者在情商這件事上逐漸達成了一致：高情商必須要從一件事開始，這件事就是自我覺察、調控情緒。快速識別他人的行為特質，提升人際交往的敏感度；

與競爭制造商相比，必須根據產品的獨特性獲得價值相稱、價值相近的有利地位。成本**戰略的成功與企業每天實施這個戰略的技能有關。2.差異化戰略：指為使咨詢策劃公司的產品、服務和形象與競爭對手有顯明的差別，形成與眾不同的特點而采取的一種競爭戰略。3.聚焦戰略：指公司主攻某個特定的顧客群、某產品系列的一個細分區段或某一個地區市場。把咨詢策劃公司經營的戰略定位在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購買者集團提供特別的產品或服務。即指咨詢策劃公司集中使用資源，以快于曩昔的增加速度來增長某種產品的販賣額和市場占據率。咨詢策劃公司實施戰略定位的成果1.戰略形勢繪圖，界定主要競爭者戰略定位及相互間戰略關系、強弱勢，為咨詢策劃企業作出競爭環境分析。2.戰略形式選擇，根據競爭形勢和咨詢策劃企業資源，論證咨詢策劃企業應該選擇的戰略形式，并結合實際情況給出具體的戰略原則。3.戰略定位確立，根據競爭機會和咨詢策劃企業實際相結合，為咨詢策劃企業確立盡可能大價值的戰略定位，確保競爭差異性并考慮攻防方式。4.戰略配稱規劃，圍繞要創建的定位規劃關鍵性運營活動，對現行運營活動作出評估，同時提出系統戰略配稱原則。提升自己的智商和情商，同時也要加強日常的自我修養、自我訓練，并且注重培養審美情趣和審美愛好。在線溝通管理產品介紹

注意運用一下這個規律，就可以讓現場效果更好。專注溝通管理聯系人

這個人利用職權公然冒領公司的財產，而且還利用職權把倉庫里的一些物資進行變賣，中飽私囊。至于說平時的“跑冒滴漏”，給這個多分點，給那個私下送一點，那更是不在話下。因為缺乏制度的監督和監控嘛，所以他一開始是小打小鬧，后來就越來越明目張膽、越來越過分。這個老板知道這些事情之后就特別憤怒，他質問這個年輕人，我對你這么好、這么信任，你怎么能做這些事情？結果年輕人很沮喪地說，談了一個女朋友，然后很窮缺錢，倉庫里這么多東西平時都自己說了算，多多少少拿一點誰也看不出來，這由小到大一來二去就鑄成大錯。所以一開始，這個老板希望有文化的約束，有情感的認同，再加上知恩圖報的心理，這些東西都能對這個年輕人起約束作用，但實際上在利益的誘惑面前，在個人利益比較大化的思維模式面前，這些東西的作用都是非常有限的。確實有些高層需求導向的人真的能做到忠誠盡責、一絲不茍、誠實守信、表里如一，在利益的誘惑面前確實能夠主動自律，自己把自己管得很好的，但這樣的人在總人口當中比例還是比較低的。專注溝通管理聯系人