跟團游自費項目問題：同樣，合同應列出需要另行付費的游覽項目及價格。對于自費項目，游客有自主選擇的權利，旅行社不得強制消費。出行前了解自費項目內容，結合自身興趣和預算決定是否參與。簽訂正規合同：出行前務必與旅行社簽訂規范的旅游合同，這是保障自身權益的重要依據。合同應涵蓋行程安排、服務標準、費用明細、退費規則、違約責任等關鍵內容。仔細閱讀合同條款，如有疑問及時提出。查看合同細節：認真核對合同中旅行社、旅游者的基本信息是否準確；旅**程安排是否與之前溝通一致；交通、住宿、餐飲等服務標準是否明確；游覽、娛樂項目的具體內容和時間是否合理；自由活動時間安排是否滿足需求等。選旅行社先查營業執照和經營許可證，拒絕黑社。山東跟團游

跟團游準備合適衣物：根據目的地的氣候、季節以及行程中的活動安排準備衣物。如前往寒冷地區，要攜帶足夠的保暖衣物；進行戶外活動，需穿著舒適、便于運動的服裝和鞋子。同時，考慮到室內外溫差，可適當準備一件輕便外套。必備常用藥品：旅途中可能因水土不服、身體疲勞等出現不適，建議攜帶一些常用藥品，如感冒藥、退燒藥、腸胃藥、暈車藥、***藥、創可貼等。若有慢性疾病，需攜帶足夠的日常用藥，并告知導游。帶好電子產品及配件：手機、相機等電子產品是記錄旅途美好瞬間的必備工具，出發前確保電量充足，并攜帶充電寶。此外，根據目的地的插座類型，準備好轉換插頭，避免無法充電的情況。江蘇4天跟團游組織隨身小包放手機、錢包，游玩時方便取用。

跟團游核實住宿信息：合同中應明確住宿酒店的準確名稱、具體地址、星級或檔次標準。避免模糊表述，如 “相當于三星”“準四星” 等。有條件的話，提前通過網絡查詢酒店評價，了解其實際情況，包括房間設施、衛生狀況、周邊環境等。明確餐飲標準：了解團餐的大致安排，如每天提供幾餐、餐食的大致類型和標準。若有特殊飲食要求，如素食、清真、對某些食物過敏等，務必在報名時向旅行社提出，看其能否滿足并在合同中注明。知曉交通安排：確認往返目的地的大交通方式（如飛機、火車、長途大巴等）及具體班次時間。對于當地的交通，了解是何種車輛接送，車輛的舒適程度、是否有空調等。還要詢問是否存在多次換乘、長時間等待等情況。

理性購買紀念品紀念品重在紀念意義而非價值。可選擇當地特色手工藝品、明信片、郵票、特色食品等小巧易攜帶的物品。避免購買大型、易碎、受海關檢疫限制（如象牙、珊瑚等瀕危物種制品）的物品。購物前了解中國入境海關規定，以免物品被沒收或罰款。***盜刷風險防范在國外刷卡時，盡量讓卡片保持在自己視線內，避免在偏僻小店刷卡。刷卡單仔細核對金額再簽名。比較好使用安全性更高的芯片卡而非磁條卡。開通***短信提醒，隨時監控消費記錄。一旦發現異常交易，立即聯系發卡行掛失。景區人流量大時，緊跟導游避免走散。

緊急情況應對流程（走失/疾病）與團隊走失：保持冷靜，原地停留或到**近的地標性建筑等候。***時間電話聯系導游。隨身攜帶酒店名片。突發疾病：情況嚴重立即撥打當地急救電話，并同時通知導游和領隊。如需入院，保留所有醫療單據，事后向保險公司索賠。交通安全與巴士乘坐規范乘坐旅游大巴務必系好安全帶。車輛行駛中勿在過道行走、勿打擾司機。上下車注意臺階。確認旅行社租用的是有運營資質的正規車輛和專業司機。如對路況或車況有疑慮，及時向導游反映。學習基礎急救知識，如止血、中暑處理方法。廣東旅行社跟團游

了解酒店周邊環境，記清前臺電話和返程路線。山東跟團游

六、法律與權益旅游投訴的正確渠道與時效若行程與合同不符或服務質量差，首先向帶團導游或領隊反映，要求其現場解決。 若無效，保留證據（合同、票據、照片、視頻），行程結束后向報名的旅行社投訴。 再未解決，可向旅行社所在地的旅游質監所（12301）或消費者協會投訴。 投訴時效一般為合同結束后90天內。 不可抗力因素的處理因自然災害、***、**、重大傳染性疾病等不可抗力導致行程取消或變更，旅行社不承擔違約責任，但應退還未實際發生的費用。 雙方應積極配合，協商解決方案。 由此增加的費用（如延期住宿、改簽機票）需游客承擔。旅行社的責任與義務旅行社應按合同約定***履行服務；對可能危及游客人身財產安全的事項作出明確說明和警示；采取防止危害發生的措施；提示游客購買意外險；代辦業務應委派具有相應資質的從業人員；不得指定具體購物場所或安排另行付費項目（除非雙方協商一致且不影響其他旅游者行程）。山東跟團游