當客戶口味變重了,怎么辦?
客戶拿其他供應商的價格來壓價 怎么辦
大家在做業務的過程中,想必都會遇到這樣的情況,客戶直接拿別的供應商的價格來壓價,跟你們說這家的價格是怎樣怎樣的,之后就等你繳械投降。多數的時候我們都會采用降價來吸引客戶,但是一旦我們給出低價,客戶還是在會繼續壓價,并且會使用其他供應商給出的較低格來壓我們,尤其像那些經常來中國的買家,其實他們希望你時間就被唬住,然后等你給出一個相較于其他供應商有競爭力甚至更低的價格。
我想你們經常會遇到這樣的一個情況,就是客戶得到了你的報價后又會到別家去看,然后你的價格又成了客戶與別家壓價的標準。而且很多的客戶會經常來中國,對一些地方的供應商的簡直就是門兒清。而國內供應商為了客戶紛紛采取降價的方式來留住客戶。
“鷸蚌相爭,漁翁得利”
在外貿行業有句話是:不會壓價的客戶不是真客戶。
真心想買的客戶肯定是會壓價的,只是程度不一樣而已。
說白了,客戶自然會為了更多的利益而壓價。
其實就算你在一開始的時候就答應給他低價了,客戶并不會直接下單。
下面先看案例分析:
Dear A:
I just get price from other supplier and your price is higher。
I thought you are factory so can give me better pice。
For your reference I get price 35mu usd45.5mu usd 50 and 50mu usd 56.
This is even there initial offer。
Regards
Bob
應答方法:
你可以告訴客戶,我們也很想給他這樣的價格,但是這種價格所對應的的品質是很差的,如果給客戶這樣的產品,會損害客戶在市場上的信譽。我們也不是一錘子買賣的公司,我們建議客戶多咨詢幾個公司,而且我們給出的價格已經是同品質產品中非常優惠的了。
以退為進,顯示我們的訂單充足并不是急于接單。
大部分的客戶對成本概念其實是模糊的。他們拿著供應商報出的價格相互討價還價其實就是一種試探而已。他們是為了探底,想要試探出大概的成本。雖然會跟你討價還價,但實際上他們會在在購買的時候會去掉比較低與比較高價。從中挑選出幾個價格適中,并且在質量、公司規模等方面看起來比較靠譜的來進行購買。
當然了也有一些是專挑便宜貨的的客戶,遇到這類客戶我們確實沒有辦法,而且這類客戶一般忠誠度不高,永遠在挑較低的供應商。不過絕大部分的客戶都是喜歡挑選那些價格適中的供應商的產品的,甚至價格可以偏高一點。
價格低肯定是好賣,但保證有利潤才能長遠的發展。不過大部分的老板、業務員給出的定價都是不可能是比較低的,而是整個行業中差不多的。
后面的步驟對于大多數人來說可能難熬一點,我們得等客戶的反應。
記住千萬不要催客戶,你主動找他,他肯定會再找你還價。