網(wǎng)站導(dǎo)航
管著六十套房，門鎖換密碼這件事我只花了一分鐘
如果你問我做公寓運(yùn)營(yíng)這三年，哪個(gè)瞬間**想撂挑子不干，我會(huì)告訴你：不是深夜接到爆管電話，也不是租客半夜說(shuō)鑰匙丟了，而是每個(gè)月月初那幾天，所有房間的門鎖密碼需要批量更新的時(shí)候。
我管理著六十二間長(zhǎng)租公寓，分散在四個(gè)不同的街區(qū)。以前用的智能門鎖雖然也能遠(yuǎn)程改密碼，但每把鎖都是一個(gè)**的設(shè)備。我要先登錄后臺(tái)，找到那間房，點(diǎn)進(jìn)去，修改密碼，保存，再通知租客。六十二個(gè)房間，就算每個(gè)花兩分鐘，一趟下來(lái)就是兩個(gè)小時(shí)，還經(jīng)常因?yàn)辄c(diǎn)錯(cuò)房間把密碼發(fā)給錯(cuò)了人。
后來(lái)一個(gè)同行給我推薦了施王4G超級(jí)網(wǎng)關(guān)門鎖，說(shuō)這玩意兒就是給手里房源多的人設(shè)計(jì)的。我半信半疑裝了幾把試試，用了一個(gè)月之后，直接把剩下六十把全換了。
讓我下決心的***個(gè)功能，是手機(jī)和PC雙平臺(tái)同步管理。
以前我只能用手機(jī)操作，屏幕小，房間多了翻來(lái)翻去很費(fèi)勁。施王的系統(tǒng)在電腦上也能用，而且界面是為批量操作設(shè)計(jì)的。比如說(shuō)每個(gè)月一號(hào)，我要給所有房間生成新的一批臨時(shí)訪客密碼（方便保潔阿姨或者維修師傅進(jìn)入），以前要一個(gè)一個(gè)設(shè)，現(xiàn)在我在電腦上打開Excel表格，把所有房號(hào)和對(duì)應(yīng)的新密碼列好，一鍵導(dǎo)入，系統(tǒng)自動(dòng)分發(fā)到每個(gè)門鎖。整個(gè)過(guò)程不超過(guò)一分鐘，而且不會(huì)發(fā)錯(cuò)。
更常用的是批量修改租客密碼。每個(gè)租客退租后，我要?jiǎng)h除他的密碼、生成一個(gè)新的管理員密碼。以前手動(dòng)操作六十二次，每次都提心吊膽怕漏刪?，F(xiàn)在我在電腦上勾選所有已退租的房間，點(diǎn)“批量***租客密碼”，系統(tǒng)一次性處理完成。然后我篩選出空置房，批量生成臨時(shí)密碼給中介帶看。所有操作都有日志記錄，誰(shuí)在什么時(shí)候改過(guò)哪個(gè)鎖的密碼，清清楚楚。
說(shuō)到萬(wàn)套房源管理這個(gè)賣點(diǎn)，我雖然沒有一萬(wàn)套，但六十二套用下來(lái)，感覺這套系統(tǒng)架構(gòu)就是為大規(guī)模集中管理設(shè)計(jì)的。所有門鎖的狀態(tài)——電量、信號(hào)強(qiáng)度、***開門時(shí)間、當(dāng)前有效的密碼列表——全部聚合在一個(gè)儀表盤上。我可以按照樓棟、樓層、房間類型任意篩選排序，哪把鎖該換電池了、哪把鎖超過(guò)一周沒有人開門（可能租客出差或者已經(jīng)搬走），一目了然。
上個(gè)月系統(tǒng)顯示有三把門鎖電量低于百分之二十，自動(dòng)推送了提醒到我的手機(jī)和電腦。我沒有挨個(gè)去問租客，而是直接給這三間房的租客分別發(fā)了消息，告訴他們近期需要更換電池，電池型號(hào)是幾號(hào)，可以自己換也可以我讓管家送過(guò)去。其中一個(gè)租客回復(fù)說(shuō)“已經(jīng)換好了”，另外兩個(gè)我讓保潔阿姨上門的時(shí)候順手換了。沒有出現(xiàn)鎖沒電租客進(jìn)不去門的緊急狀況，就是因?yàn)轭A(yù)警提前了一周。
續(xù)航能力確實(shí)是這款鎖的一個(gè)實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)點(diǎn)。官方?jīng)]有給一個(gè)***的時(shí)間，但根據(jù)我這一年的使用記錄，正常開關(guān)頻率下，四節(jié)五號(hào)電池用八個(gè)月到十個(gè)月沒問題。而且門鎖的電量是實(shí)時(shí)上報(bào)的，我可以在后臺(tái)看到每一把鎖的剩余電量百分比，不像有些門鎖只有“正?！焙汀暗蛪骸眱蓹n，等你看到低壓提醒的時(shí)候，可能兩三天后就沒電了。施王的預(yù)警有梯度，百分之三十的時(shí)候提醒一次，百分之十五再提醒一次，百分之五緊急提醒。這樣給了我充足的緩沖時(shí)間。
還有一個(gè)我特別欣賞的設(shè)計(jì)：手機(jī)和PC雙平臺(tái)不是簡(jiǎn)單的功能復(fù)制，而是各有側(cè)重。手機(jī)上適合做臨時(shí)操作，比如半夜接到租客電話說(shuō)忘帶密碼了，我躺在床上就能生成一個(gè)一次性密碼發(fā)給他，有效期設(shè)為一小時(shí)，用完自動(dòng)失效。電腦上適合做批量管理和數(shù)據(jù)分析，比如每個(gè)月底導(dǎo)出所有門鎖的開門記錄，分析一下哪些房間的出入頻率異常（可能群租或者做民宿），然后針對(duì)性檢查。
說(shuō)一個(gè)真實(shí)案例。上個(gè)月我發(fā)現(xiàn)有一套房間連續(xù)三天的開門記錄集中在深夜十一點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，而且每次開門后停留時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)。我懷疑租客可能把房間轉(zhuǎn)租給了別人做短租。我沒有直接質(zhì)問，而是調(diào)出了門鎖的詳細(xì)日志——包括每次開門的密碼編號(hào)、開門方式（密碼還是鑰匙還是遠(yuǎn)程）。日志顯示開門的密碼是租客自己的主密碼，不是臨時(shí)密碼。我這才放心，可能租客**近工作排班調(diào)整了。如果沒有這些數(shù)據(jù)，我可能會(huì)冤枉好人。
換了施王門鎖之后，我算了一下自己在“門鎖管理”這件事上花的時(shí)間。以前平均每周要花三個(gè)小時(shí)處理密碼修改、電量檢查、故障排查?，F(xiàn)在每周不超過(guò)二十分鐘，而且大部分是系統(tǒng)自動(dòng)完成的，我只是確認(rèn)一下而已。
時(shí)間省出來(lái)干嘛？我可以去看新房源、跟物業(yè)搞好關(guān)系、甚至偶爾下午給自己泡杯茶刷刷行業(yè)資訊。做公寓運(yùn)營(yíng)的人都知道，真正的競(jìng)爭(zhēng)力不是你有多勤奮，而是你能不能把重復(fù)的瑣事交給系統(tǒng)，把精力用在能產(chǎn)生價(jià)值的地方。
一把好門鎖，鎖住的不是門，是你的時(shí)間。
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