?國際貨代系統的移動化能力,不只是能看數據
國際貨代行業的從業者——尤其是業務員、操作和需要外出的人員——并不總是坐在辦公室里。業務員在外面拜訪客戶、參加展會,操作可能在倉庫或碼頭跟進裝貨進度,管理層出差時也需要掌握公司經營動態。貨代系統的移動化能力,指的是通過手機或平板等移動終端,能夠完成查看信息、接收提醒、處理待辦等重要操作,而不僅單是“能打開網頁看看數據”。
移動化在實際工作中有幾個典型的應用場景。業務員在外和客戶溝通時,如果能用手機快速查到一票訂單的當前狀態和預計船期,就可以在客戶面前即時給出回復,而不是等到回公司查了系統再答復。客戶詢問某個費用明細時,業務員在手機上打開系統調出該訂單的費用列表,溝通效率會更高。一些業務員出差期間也需要在系統里創建新訂單或者提交客戶的發貨需求,移動端的便捷錄單能力能夠減少因不在電腦前而造成的訂單處理延遲。
操作人員在倉庫或碼頭時,可能需要現場更新工作單狀態、拍照上傳回單或者確認集裝箱信息。移動端的操作能力讓這些現場動作可以實時進入系統,而不需要回到辦公室再補錄,既保證了信息更新的及時性,也減少了重復勞動。
管理層對移動端的重要需求集中在經營數據的實時查看上。出差或不在公司時,通過手機查看當日的應收應付情況、主要經營指標和異常預警,能夠幫助管理層保持對業務狀態的掌控,不因不在辦公室而延遲決策。
消息提醒的移動端觸達也是移動化的組成部分。系統在工作流中產生的待辦任務、超期預警、賬單審批等消息,如果能通過微信或者App推送到達對應人員的手機上,響應的及時性會有明顯提升。相比于單依賴網頁端彈窗或郵件通知,移動端推送更符合當前工作環境下大家獲取信息的習慣。
運物云FMS Plus的客戶端支持移動端訪問,業務員可以在手機上進行訂單查詢、客戶查看、部分基礎操作等。系統的消息提醒可通過微信等渠道推送到用戶手機,讓關鍵通知在首先時間被接收。這些移動化能力的建設,是考慮到貨代行業從業者實際的工作場景,盡量讓系統操作不受限于固定辦公環境和設備,提升工作響應的靈活度。