復(fù)印機(jī)維修難?租賃模式終結(jié)維護(hù)煩惱
辦公區(qū)里十分讓人心焦的場(chǎng)景之一,莫過于急需復(fù)印標(biāo)書或合同時(shí),復(fù)印機(jī)突然報(bào)錯(cuò)閃爍紅燈。行政人員反復(fù)開關(guān)機(jī),故障依舊,打電話找維修,對(duì)方告知明天下午到。一天的工期延誤,可能帶來無法估量的業(yè)務(wù)損失。
這種維修難的體驗(yàn),在復(fù)印機(jī)租賃普及之前,是自購(gòu)用戶的常態(tài)。企業(yè)自購(gòu)復(fù)印機(jī)后,維修通常采取單次付費(fèi)方式。配件費(fèi)和人工費(fèi)分開計(jì)算,更換一塊主板就要上千元。而且,由于沒有長(zhǎng)期維保協(xié)議,維修站往往優(yōu)先服務(wù)簽約客戶,自購(gòu)零散維修只能排隊(duì),響應(yīng)速度可想而知。
復(fù)印機(jī)租賃則從根本上改變了這種被動(dòng)局面。成都浩源翔辦公設(shè)備有限公司簽訂的每一份復(fù)印機(jī)租賃合同,都包含全包服務(wù)條款。這意味著租期內(nèi)的所有故障維修、易損零件更換、定期保養(yǎng)全部由服務(wù)商負(fù)責(zé),客戶不需要額外支付材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)。技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過原廠培訓(xùn),對(duì)常見故障能快速診斷,部分問題甚至可以通過遠(yuǎn)程調(diào)試解決。
除了維修費(fèi)用全包,復(fù)印機(jī)租賃的另一個(gè)保障是備用機(jī)機(jī)制。如果設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)無法修復(fù),需要運(yùn)回服務(wù)中心深度處理,服務(wù)商會(huì)在數(shù)小時(shí)內(nèi)提供一臺(tái)同級(jí)別或更高性能的備用機(jī)。這樣一來,企業(yè)的日常工作幾乎不受影響,只需短暫切換即可繼續(xù)使用。對(duì)于一些不能中斷文印輸出的部門,比如窗口服務(wù)單位或醫(yī)院行政科室,備用機(jī)承諾是選擇復(fù)印機(jī)租賃服務(wù)商時(shí)的重要考量。
維護(hù)保養(yǎng)的頻率也直接決定復(fù)印機(jī)的故障率。自購(gòu)設(shè)備往往在不出問題前不會(huì)想到保養(yǎng),等到卡紙頻繁、印品出現(xiàn)黑線時(shí),內(nèi)部組件已嚴(yán)重磨損。復(fù)印機(jī)租賃包含的主動(dòng)式保養(yǎng),每季度或根據(jù)印量定期上門,清潔光學(xué)部件、檢查定影壓力、更換老化分離爪等,把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。這種預(yù)防性質(zhì)的服務(wù)使得設(shè)備始終保持良好工況,印品清晰度與速度也和新機(jī)一樣穩(wěn)定。
當(dāng)復(fù)印機(jī)不再是“買回來自己扛”,而是轉(zhuǎn)變成一種專業(yè)服務(wù)后,行政人員可以從繁重的設(shè)備管理中解脫出來。遇到卡紙,按圖索驥取出即可;遭遇死機(jī),一鍵呼叫遠(yuǎn)程指導(dǎo)。在成都本地,浩源翔的服務(wù)響應(yīng)能力讓許多客戶感到安心。
解決維護(hù)痛點(diǎn),正是復(fù)印機(jī)租賃能夠持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)的原因之一。如果您的企業(yè)正苦于復(fù)印機(jī)老舊、維修昂貴,不妨開始了解復(fù)印機(jī)租賃,讓專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)維護(hù)責(zé)任。