蜀戀商城構(gòu)建 “川渝美食愛好者社群”，通過精細化社群運營增強用戶粘性，打造 “消費 + 文化” 的社群生態(tài)。社群以微信公眾號、企業(yè)微信為主要載體，按用戶偏好細分 “火鍋愛好者群”“非遺美食群”“便捷速食群” 等子社群，每個社群配備專業(yè)運營人員與川渝美食達人。日常運營中，定期開展 “川味廚藝比拼” 活動，用戶上傳用商城產(chǎn)品制作的菜品照片或視頻，評選出的優(yōu)勝者可獲贈特色產(chǎn)品禮包；邀請非遺傳承人、美食 開展線上講座，如邀請自貢冷吃兔制作技藝傳承人直播講解選材與腌制技巧，用戶可實時提問并領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券。此外，社群還設(shè)置 “意見 通道”，主要用戶可參與商城新品內(nèi)測，如提前試吃新款自熱小火鍋并反饋口味建議，部分質(zhì)量建議被采納后，用戶將獲 “新品共創(chuàng)者” 榮譽證書與終身折扣權(quán)益。目前社群累計用戶超 5 萬人，社群用戶復(fù)購率較普通用戶高出 35%。蜀戀商城引 AI 推薦，用戶人均瀏覽商品數(shù)提 50%，點擊轉(zhuǎn)化率升 35%。四川有機蜀戀商城常見問題

蜀戀商城是典典電子商務(wù)旗下搭建的多商戶商城系統(tǒng)，而典典電子商務(wù)自 2016 年 5 月 17 日成立，注冊資金 100 萬元，始終立足川渝特色產(chǎn)業(yè)，深耕巴蜀風(fēng)味產(chǎn)品，致力于開拓全國市場。作為公司布局的電商平臺，蜀戀商城精細聚焦 “川渝好物、地方美食、旅游美景、扶貧助農(nóng)” 四大戰(zhàn)略品類，為了更好地整合川渝地方資源，積極邀請川渝商戶入駐，降低商戶運營門檻，助力眾多川渝本土商家走向更廣闊的市場。同時，商城依托珍島營銷云數(shù)字化工具與 CRMEB 商城系統(tǒng)，不僅實現(xiàn)了運營的高效化與精細化，還能響應(yīng)四川省 “蜀戀安逸” 消費新場景培育計劃，為地方打造特色消費場景提供有力支撐，推動川渝特色產(chǎn)品的規(guī)模化推廣。四川有機蜀戀商城常見問題蜀戀商城 “非遺 + 美食” 聯(lián)名，蜀繡包裝牛肉干，兼具實用與文化價值。

蜀戀商城制定 “川渝特產(chǎn)數(shù)字生態(tài)” 未來規(guī)劃，計劃三年內(nèi)構(gòu)建 “線上數(shù)字博物館 + 線下體驗中心 + 供應(yīng)鏈中臺” 三位一體的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。線上層面，建設(shè) “川渝特產(chǎn)數(shù)字博物館”，收錄 500 + 川渝特色產(chǎn)品的歷史文化、制作工藝視頻，用戶可通過 VR 技術(shù) “云參觀” 非遺工坊與產(chǎn)地基地，博物館內(nèi)設(shè)置 “一鍵購買” 入口；線下層面，在成都、重慶建設(shè) 10 個 “蜀戀體驗中心”，中心內(nèi)設(shè) “非遺體驗工坊”（如手工制作郫縣豆瓣）、“川味品鑒區(qū)”“產(chǎn)品展銷區(qū)”，實現(xiàn) “體驗 - 消費 - 文化傳播” 一體化；供應(yīng)鏈中臺層面，搭建 “川渝特產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺”，整合產(chǎn)地、商戶、物流數(shù)據(jù)，為商戶提供 “銷量預(yù)測”“原材料采購建議” 等智能服務(wù)，為 提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展決策參考。目前，數(shù)字博物館已完成 300 個產(chǎn)品的數(shù)字化收錄，首座體驗中心（成都寬窄巷子店）試運營首月接待游客 5 萬人次，帶動周邊線上訂單增長 75%，未來將進一步推動川渝特色產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、品牌化發(fā)展。

蜀戀商城為 會員打造 “川味尊享品鑒會”，通過線下沉浸式體驗與線上專屬權(quán)益，提升 用戶粘性。品鑒會每季度舉辦 1 次，選址川渝特色文化場館（如成都蜀錦織繡博物館、重慶湖廣會館），邀請 50-80 名 “川味尊享會員” 參與：活動開場由非遺傳承人講解川渝美食文化（如郫縣豆瓣釀造史）；隨后安排 “定制化品鑒環(huán)節(jié)”，會員可試吃未上市的新品（如 2024 年秋季品鑒會試吃 “松茸火鍋底料”），并填寫反饋表參與產(chǎn)品優(yōu)化；現(xiàn)場還設(shè)置 “一對一導(dǎo)購服務(wù)”，會員可定制專屬禮盒（如根據(jù)口味偏好搭配零食組合）。品鑒會后，會員可獲 “專屬折扣碼”（享全年 9 折）與 “新品優(yōu)先購資格”，未到場會員可通過直播觀看活動，領(lǐng)取 “直播專屬優(yōu)惠券”。截至 2024 年，已舉辦 4 場品鑒會，參與會員復(fù)購率達 92%，新品通過品鑒會反饋優(yōu)化后，上市首月銷量平均提升 80%。蜀戀商城 “節(jié)氣營銷” 端午推青蒿臘肉粽，直播包粽技藝，送艾草香囊。

蜀戀商城發(fā)起 “川味助學(xué)計劃”，聯(lián)動商戶開展公益合作，將商業(yè)銷售與鄉(xiāng)村教育幫扶相結(jié)合，傳遞社會責(zé)任。計劃規(guī)則為：參與商戶每售出 1 件指定產(chǎn)品，向 “巴蜀鄉(xiāng)村教育基金” 捐贈 1 元，基金用于鄉(xiāng)村學(xué)校圖書館建設(shè)與貧困學(xué)生助學(xué)；商城定期公示捐贈明細與基金使用情況，邀請用戶 參與圖書館驗收。例如與雅安蒙頂山茶商戶合作，指定 “助學(xué)款茶葉”，每售出 1 盒捐贈 1 元，該產(chǎn)品上線半年銷量突破 10 萬盒，捐贈資金達 10 萬元，用于建設(shè) 5 所鄉(xiāng)村小學(xué)圖書館，配備川渝文化書籍與課外讀物；同時組織商戶與員工參與 “鄉(xiāng)村支教日” 活動，走進受助學(xué)校開展川味美食小課堂。“川味助學(xué)計劃” 實施以來，參與商戶達 85 家，累計捐贈資金 32 萬元，幫助 200 余名貧困學(xué)生獲得助學(xué)金，既提升了品牌社會形象，也增強了商戶與用戶的情感連接。蜀戀商城 “精細化評價體系” 分四維度，用戶主動評價率從 35% 升至 68%，負面反饋降 42%。四川干貨蜀戀商城產(chǎn)品介紹

蜀戀商城出 “川味文創(chuàng)鑰匙扣”，印熊貓 + 火鍋圖案，滿贈活動年發(fā)放超 8 萬份，提升復(fù)購。四川有機蜀戀商城常見問題

線上層面，除自有商城外，積極入駐天貓、京東等主流電商平臺，開設(shè) “蜀戀官方旗艦店”，統(tǒng)一品牌形象與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，借助大平臺的流量優(yōu)勢觸達更 的消費者；同時布局社交電商領(lǐng)域，與抖音、快手的川渝本地達人合作，通過 “直播探店 + 產(chǎn)品試吃” 的形式，直觀展示產(chǎn)品特色，例如邀請火鍋達人直播演示商城火鍋底料的用法，帶動產(chǎn)品銷量激增。線下層面，與社區(qū)團購平臺（如美團推薦、多多買菜）合作，針對不同城市社區(qū)的消費偏好，定制化推送川渝特色產(chǎn)品，如在北方社區(qū)主推微辣版調(diào)味品，在南方社區(qū)增加新鮮蔬果類川渝特產(chǎn)；此外，還主動參與全國性展會，如中國食品博覽會、成都糖酒會等，通過實體展位展示產(chǎn)品，吸引經(jīng)銷商合作，逐步構(gòu)建起 “線上 + 線下” 聯(lián)動的全國銷售網(wǎng)絡(luò)。四川有機蜀戀商城常見問題

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