上海龍琪滬復供應鏈管理有限公司2025-10-14

龍琪云倉的售后團隊由具有3年以上倉儲行業經驗的人員組成，主要處理貨損理賠、異常訂單核查等事務。團隊通過工單系統響應客戶需求，常規問題承諾24小時內給出解決方案。由于倉庫采用人工操作模式，售后需頻繁協調現場人員復核庫存（如錯發漏發情況），處理效率受訂單量影響。對于涉及9000萬財產保險的理賠案件，售后會協助客戶整理貨值證明等材料。

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