自適應(yīng)調(diào)節(jié)模型:通過(guò)映射關(guān)系表動(dòng)態(tài)調(diào)整外呼名單數(shù)值($d$),引入自適應(yīng)系數(shù)$w$應(yīng)對(duì)坐席狀態(tài)波動(dòng) [5]資源分配模型:在機(jī)器人協(xié)作模式下,額外增加轉(zhuǎn)接冗余倍數(shù)以平衡不同座席類型的外呼需求 [6]該技術(shù)主要應(yīng)用于三大領(lǐng)域:金融行業(yè):根據(jù)客戶信用評(píng)分實(shí)施差異化外呼策略,自動(dòng)推送**/保險(xiǎn)產(chǎn)品 [7]電商營(yíng)銷:結(jié)合消費(fèi)者購(gòu)買記錄與網(wǎng)絡(luò)軌跡數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)高意向客戶并發(fā)起促銷外呼 [3] [7]公共服務(wù):基于歷史接通規(guī)律(如早9點(diǎn)至晚6點(diǎn))智能分配外呼時(shí)段,提升***通知到達(dá)率 [5] [8]語(yǔ)音交互:通過(guò)IVR(交互式語(yǔ)音應(yīng)答)技術(shù),系統(tǒng)可以與客戶進(jìn)行基本的語(yǔ)音交互,收集信息或提供服務(wù)。肥東辦公用外呼系統(tǒng)量大從優(yōu)

通信電話銷售系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)呼叫中心外呼服務(wù)的一種,是針對(duì)通信行業(yè)在銷售過(guò)程中所面臨的各種棘手問(wèn)題而量身定做的一款銷售管理系統(tǒng)。采用的是工控機(jī)、語(yǔ)音板卡、數(shù)據(jù)服務(wù)器的方式進(jìn)行構(gòu)建的。用戶在定制是可以選擇帶電腦的坐席或單一的電話坐席方式。在構(gòu)架方面,通信電話銷售系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):1.新型架構(gòu),用戶可避免老式架構(gòu)帶來(lái)的煩惱。2.一站式服務(wù),一體化設(shè)計(jì),無(wú)需購(gòu)置任何其他第三方設(shè)備3.小巧,高密度,高性能,為部署帶來(lái)方便。包河區(qū)上門安裝外呼系統(tǒng)推薦廠家支持外呼與短信、郵件聯(lián)動(dòng),形成“外呼+后續(xù)觸達(dá)”的閉環(huán)(如未接通時(shí)自動(dòng)發(fā)送短信提醒)。

一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當(dāng)處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí),可以進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。呼叫系統(tǒng)需要在開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)用的客戶群遍及電信、銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)院、證券、民航、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造等多個(gè)行業(yè)。呼叫系統(tǒng)通過(guò)多種媒介、多種接入、智能處理、人性化交互的技術(shù)手段,為****、各行業(yè)的企事業(yè)單位提供交互式語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)和呼叫中心平臺(tái)。
⒉ 網(wǎng)絡(luò)接口以太網(wǎng)10M/100M網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng):UNⅨ、WINDOWS NT⒊數(shù)據(jù)庫(kù)接口ORACLE、SYBASE、INFORMⅨ、SQL Server等⒋ 系統(tǒng)容量數(shù)字接口:?jiǎn)螜C(jī)30、60、90、120、240路坐席接口:?jiǎn)螜C(jī)8、16、32、64路⒌ 系統(tǒng)硬件板卡接口特性端口類型 Loop Start 振鈴偵測(cè) 30-130Vrms,15-68Hz摘機(jī)直流阻抗 〈=300 Ohms 掛機(jī)直流阻抗 〉5 Mohms回路電流 20-120mA 插入損耗 1dB頻率響應(yīng) +0.5dB,-0.5dBDTMF接收電平 比較低-35dBm 回?fù)p>20db工作溫度 -5C-- +40C 工作濕度 8%-65%外呼系統(tǒng)(Outbound Call System)是一種用于自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng),通常用于銷售、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等領(lǐng)域。

呼出服務(wù)負(fù)責(zé)主動(dòng)發(fā)起對(duì)客戶的呼叫。呼出有三種類型:預(yù)覽型、預(yù)約型和預(yù)測(cè)型。預(yù)覽撥號(hào)系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶號(hào)碼,等待接通過(guò)程之后,話務(wù)員或者可以和客戶通話,或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄;預(yù)測(cè)撥號(hào)則是將整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化,計(jì)算機(jī)選擇要撥的客戶并開(kāi)始撥號(hào),所有無(wú)效的呼叫(如忙音、無(wú)應(yīng)答、機(jī)器接聽(tīng))都將被跳過(guò),不接通話務(wù)員,如果客戶應(yīng)答,呼叫將迅速轉(zhuǎn)給一個(gè)話務(wù)員,如果因?yàn)槟撤N原因(忙、無(wú)人接)呼叫無(wú)法送到話務(wù)員,就將號(hào)碼放入一個(gè)新的聯(lián)系名單等待合適的時(shí)間再撥。全鏈路呼叫中心解決方案 | 需一體化建設(shè)的企業(yè)客戶 | 系統(tǒng)費(fèi)+線路費(fèi)(按需定制)。廬陽(yáng)區(qū)附近外呼系統(tǒng)推薦廠家
批量外呼潛在客戶,篩選高意向線索并分配至銷售,提升轉(zhuǎn)化效率。肥東辦公用外呼系統(tǒng)量大從優(yōu)
電話通知系統(tǒng)(也稱自動(dòng)外呼系統(tǒng))是用電腦自動(dòng)撥叫電話,將聲音信息傳達(dá)給用戶的自動(dòng)化語(yǔ)音語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)。景訊語(yǔ)音通知系統(tǒng)(也稱自動(dòng)外呼系統(tǒng))可以自動(dòng)記錄撥打成功與否的狀態(tài),并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字、或者語(yǔ)音反饋信息。主根用于預(yù)警通知,欠費(fèi)催繳,市場(chǎng)調(diào)查,民意調(diào)查,生日祝福,主品推廣,電話營(yíng)銷,會(huì)議通知,定時(shí)提醒等業(yè)務(wù)。出于**評(píng)標(biāo)的高效、公平、公正及維護(hù)**評(píng)標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益,提高評(píng)標(biāo)水平,我們特開(kāi)發(fā)了本系統(tǒng),自動(dòng)智能抽取**參加招標(biāo)項(xiàng)目評(píng)標(biāo)。肥東辦公用外呼系統(tǒng)量大從優(yōu)
安徽展星信息技術(shù)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在安徽省等地區(qū)的安全、防護(hù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,展星供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!