（二）業主主導原則：業主主導，是指在物業管理活動中，以業主的需要為**，將業主置于首要地位。強調業主主導，是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。（三）服務***原則：所做的每一項工作都是服務，物業管理必須堅持服務***的原則。（四）統一管理原則：一個物業管理區域只能成立一個業主大會，一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。（五）專業高效原則：物業管理企業進行統一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業管理企業自己來承擔，物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業***企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人。物業服務企業不斷改進創新，鞏固專業能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。秦淮區電話物業管理選擇

居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大致分為商服物業和辦公物業。商服物業是指各種供商業、服務業使用的建筑場所，包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業是從事生產、經營、咨詢、服務等行業的管理人員（白領）辦公的場所，它屬于生產經營資料的范疇。這類物業按照發展變化過程可分為傳統辦公樓、現**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。雨花臺區管理物業管理熱線強調業主主導，是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。

物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。 [1]物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。 [2]物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程

第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。第六十九條 違反本條例的規定，***建設行政主管部門、縣級以上地方人民**房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監督管理職責，或者發現違法行為不予查處，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。第七章 附則第七十條 本條例自2003年9月1日起施行。（完）最高人民法院關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（法釋[2009]8號,2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護工作；

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。物業含有多種業態如，辦公樓宇、商業大廈、別墅、工業園區、酒店、廠房倉庫等多種物業形式是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；在市場進一步規范化發展的道路上，物業服務企業將抓住機遇實現做大做強。溧水區方便物業管理選擇

物業管理的起源來看，從19世紀中葉到20世紀20年代，是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。秦淮區電話物業管理選擇

中國住宅市場規模在保障房制度的推進下將穩定增長，住宅物業的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩定，商業物業的增長勢頭較為明顯。在未來三年中，整體的物業管理面積增長較為緩慢，年均6.2%左右，預計 2014年達到200億平方米，營業收入達到7800億的規模。**物業服務包括對建筑、設備、設施的運行管理與維護保養，管轄區域的安全秩序管理、環境管理與環境保護，以及對物業客戶自尊與服務享受的滿足，這些服務構成了產品所提供的**利益。秦淮區電話物業管理選擇

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