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行業初創的很長一段時間里，物業管理企業服務水平良莠不齊，管理價質不符、違規、侵權的現象時有發生，投訴率居高不下。歷經三十余年的發展，我國物業管理行業正努力擺脫市場發展無序、缺乏配套性法規和規范性文件輔助行業發展的局面。不少地區都相繼出臺相應的法律規范，協助行業...

物業管理企業在實施物業管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為**做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務...

第六十八條 業主以業主大會或者業主委員會的名義，從事違反法律、法規的活動，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。第六十九條 違反本條例的規定，***建設行政主管部門、縣級以上地方人民**房地產行政主管部門或者其他有關行政管理部門的...

2.關于清潔設備使用的安全規程，一般在采購設備的時候，都應看清說明書，在有供應商送貨上門的時候，要求其提供系統、***的機器使用培訓，如掃地機、洗地機、高壓沖洗機、吸塵機等等，因為員工流程性或工作臨時安排問題，也需要進行應急培訓。3.關于清潔劑方面，保潔從業人...

7.8 清潔紗窗。可用水沖洗紗網，再擦凈紗窗窗框。晾干后安裝。7.9 清潔廚房。依序為頂面、墻面、附屬設施、櫥柜內部、櫥柜外部、臺面、地面（如果廚房為清潔使用水源地， 廚房地面可安排在后期進行）。7.10 清潔衛生間頂面、附屬設施、墻面、臺面、潔具。7.11 ...

2.關于清潔設備使用的安全規程，一般在采購設備的時候，都應看清說明書，在有供應商送貨上門的時候，要求其提供系統、***的機器使用培訓，如掃地機、洗地機、高壓沖洗機、吸塵機等等，因為員工流程性或工作臨時安排問題，也需要進行應急培訓。3.關于清潔劑方面，保潔從業人...

所用工具大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。清潔劑全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。開荒程序02:18開荒保潔*...

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。01:00門框360度無死角清潔，快看看你家保潔是不是這么做的7、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑...

是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；（2）房屋設備、設施的管理；（3）環境衛生的管理；（4）綠化管理；（5）配合公安和消防部門做好住宅區內公...

清潔劑的存放不當也會帶來安全隱患，如酸性的藥劑和鋼絲綿及墊擺放一起,如有滲透,很容易造成著火等等。4.在安全防護方面，在開展保潔工作前需要有充足的預見，如經驗不足，可以跟老員工學習或通過清潔函授教程提供的安全培訓案例庫，可以感受到在整個清潔行業在過去發生了什么...

商業物業市場的繁榮與當地的整體社會經濟狀況相關，特別是與工商貿易、金融保險、顧問咨詢、旅游等行業的發展密切相關。這類物業由于涉及物業流通與管理的資金數量巨大，所以常以機構（單位）投資為主，物業的使用者多用所有者提供的空間進行經營活動。工業物業：是指為人類的生產...

種類家庭保潔包括開荒保潔和家居保潔兩類。(1)開荒保潔開荒保潔一般是指新房裝修或粉刷后的***次***徹底的保潔。(2)家居保潔家居保潔是指人住后的日常清潔維護，例如擦玻璃、地板打蠟、清洗油煙機等。工作特點家庭保潔服務是人們提升現代生活質量的一個里程碑。官**...

所用工具大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。清潔劑全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。開荒程序02:18開荒保潔*...

業主、物業管理企業應當將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內恢復原狀。第五十二條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護的責任。前款規定的單位因維修、養護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當...

第五章 物業的使用與維護第五十條 物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業；物業管理企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由...

保潔服務是指通過專業人員或團隊，利用清潔工具、設備和清潔劑，對各類場所（如家庭、辦公室、商業空間、公共設施等）進行***或局部的清潔、整理、消毒及維護的服務。其**目標是提升環境衛生質量，保障健康生活與工作環境，同時延長設施使用壽命。“保潔服務”一詞源字英文“...

居住物業：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當然也包括與之相配套的共用設施、 設備和公共場地。商業物業：有時也稱投資性物業，是指那些通過經營可以獲取持續增長回報或者可以持續升值的物業，這類物業又可大...

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇**清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片***，頑固的可用去膠劑處理；***一道工序做完后，應由領班***檢查一遍后，確認無遺留后撤離...

通過專業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。家庭保潔又可以稱作為 ：家庭開荒、開荒保潔、家居保潔...

同時，物業服務企業不斷改進創新，鞏固專業**能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業服務企業即將迎來良性競爭的快速發展時代。20世紀80年代初，隨著我國**開放的國策實施，市場經濟的產物之——物業管理才由香港引入。深圳是公認的我國物業管理的發源地，...

物業管理企業在實施物業管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為**做好物業管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務...

家庭保潔操作規程1 目的規范家庭清潔作業程序與規則。為家庭保潔從業人員提供入門指導和作業參考，幫助客戶了解家庭保常識和流程提供有效幫助。2 范圍：適用于家庭以及其它室內環境清潔作業。3 作業條件：3.1 服務方案經過雙方確認。3.2 現場其它作業活動完成或暫停...

第二十六條 前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同終止。第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。第二十八條 物業管理企業承接物業時，...

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。01:00門框360度無死角清潔，快看看你家保潔是不是這么做的7、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑...

八）依法行事原則：物業管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常***，整個物業管理過程中時時刻刻離不開法律、法規。依法簽訂的《物業服務合同》，是具有法律效力的規范文書，是物業管理的基本依據。通行的觀點認為物業管理是一新興行業。一般認為，物業管理在我國*有20年左...

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇**清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片***，頑固的可用去膠劑處理；***一道工序做完后，應由領班***檢查一遍后，確認無遺留后撤離...

第四十三條 物業管理企業可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。01:00物業公司代收水電費可以向業主收取手續費嗎第四十四條物業管理企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。00:51私自占用小區綠化區域種菜...

4.2 為了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單（證）的條件下進入作業現場。4.3 為了保證作業質量、作業安全、作業進度，請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活動。4.4 服務人員不得在作業現場從事與本項（次）服務無關的活動或行為。嚴禁...

一）擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的；（二）擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地，損害業主共同利益的；（三）擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。個人有前款規定行為之一的，處1000元以上1萬元以下的罰款；單位有前款規定行...

物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。第四十七條 物業使用人在物業管理活動中的權利義務由業主和物業使用人約定，但不得違反法律、法規和業主公約的有關規定。物業使用人違反本...