一個管著80套房的年輕人,把鑰匙全扔了
前陣子去一個朋友的公司,他在郊區做青年公寓,手底下管著八十多套房。我進門的時候,看到他辦公桌上放著一個東西——一大串鑰匙。我說你不是早就不用鑰匙了嗎?他笑了一下,說這是***一批老鎖的鑰匙,上個月剛全部換完,還沒來得及扔掉。說完他拿起那串鑰匙,丟進了抽屜里,說就當留個紀念。
他跟我講,以前這串鑰匙就是他的噩夢。租客退房要還鑰匙,新租客入住要給鑰匙。鑰匙丟了,租客打電話讓他送備用。**夸張的一次,一個租客半夜一點說丟了鑰匙,他爬起來找了一刻鐘才找到那把對應的,打車送過去。第二天一整天沒精神。那時候他就發誓,一定要把這串鑰匙消滅掉。
后來他找到了施王4G超級網關門鎖。
這套鎖**讓他滿意的,是實時響應這個能力。傳統電子鎖改密碼要靠近門鎖,或者要等幾秒鐘同步。施王這個配合4G超級網關,你在手機上改一個密碼,門鎖幾乎是同步生效的。新租客簽完合同,他在App里生成一個臨時密碼,微信發給租客,租客拎包就能開門進去。不需要見面,不需要交接鑰匙,不需要換鎖芯。
租客搬走的時候,他直接刪除那個密碼。對方再也沒有“我配了一把備用鑰匙”的可能。八十多套房,每換一次租客就少一次換鎖芯的開銷,一年下來省了不少錢。更重要的是,省下的時間可以用來做更有價值的事,比如看新項目、優化運營。
水電門智能聯動是他覺得這套系統**聰明的地方。
他公寓里的每個房間都裝了施王的電表和水表,通過同一個超級網關跟門鎖聯動。租客賬單逾期的時候,他可以靈活設置規則:先斷電提醒,過一天還不交,再斷水。門鎖保持正常,因為不能把租客關在門外,但水電一停,租客的生活馬上受影響。這種情況下,大多數租客會在斷電后的幾個小時內把欠費補齊。
他給我看了一個后臺記錄。有個租客欠費兩天,系統自動斷電。過了不到二十分鐘,租客就充值了,系統自動恢復供電。全程沒有人打電話,沒有人去現場,沒有任何情緒***。規則是系統執行的,租客對規則本身沒有意見,只怪自己忘了交錢。
多重安全防護也是他選擇這款門鎖的重要原因。
他之前用過一些便宜的智能鎖,后來發現存在安全隱患。有的鎖芯級別不夠,技術開鎖幾秒就能搞定。有的鎖沒有防撬報警,被人動了手腳都不知道。施王這款在安全設計上考慮得比較周全。鎖芯等級高,防撬感應靈敏,一旦有人試圖**破壞,系統會立刻推送報警到手機。門鎖狀態實時在線,哪個門沒關好、哪個門被異常打開,都能看到。
有一次系統推送了一條消息,說他某間房門鎖被連續試了五次錯誤密碼。他馬上調出門口的監控,發現是一個陌生人,不是租客。他聯系公寓的保安過去查看,那個人看到有人過來就走了。雖然沒發生什么事,但這種主動預警讓他覺得踏實。以前用機械鎖的時候,這種事發生了你根本不知道。
萬套房源集中管理這個能力,對他來說已經不只是好用,而是剛需。
八十多套房,分布在不同的樓棟和樓層。如果每把鎖都要單獨管理,光是記住每個租客對應的密碼就夠頭疼的。施王的后臺把所有門鎖統一在一個界面里。按房間編號,每個門鎖的狀態、租客信息、密碼有效期、開鎖記錄,全部一目了然。他可以按樓棟篩選,也可以按到期時間排序。哪個租客的密碼還有三天過期,系統會自動提醒,他提前把新密碼生成好發過去。
他說有一次他出門旅游一周,期間有七批租客交替入住和退房。他每天抽十分鐘在手機上處理,新租客的密碼按時發過去,退租的密碼及時刪除。回來之后一切正常,沒有一個租客反映進不去門或者遇到問題。他感慨說,這要是以前,他根本不可能離開一周。
手機PC雙平臺的支持,讓他跟團隊的配合更順暢了。他平時在外面跑的時候用手機App處理日常事務。回到辦公室,打開電腦,大屏幕上看數據更清楚,導出報表也方便。他給了運營同事查看權限,同事可以在電腦上幫忙處理一些基礎的門鎖設置,他只需要審核關鍵操作。兩個人協同效率高了不少。
超長續航這個細節,他一開始沒太在意,用了半年之后才發現確實省心。智能門鎖**煩人的是什么?沒電。租客回家發現打不開門,心情糟糕,你也得跟著折騰。施王這門鎖續航時間長,電量低的時候會自動推送提醒。他收到提醒后,就安排人去換電池,從沒出現過突然斷電的情況。他說這個提醒功能不是小細節,是避免了很多深夜救急的電話。
他把那串老鑰匙丟進抽屜的時候,跟我說了一句話:“你看,這些鑰匙曾經鎖住的不只是門,也鎖住了我的時間。”現在門鎖聯網了,鑰匙沒了,他的時間回來了。他可以用這些時間做更多有意思的事,而不是被困在一把把鎖和一把把鑰匙之間。
如果你還在每天揣著一串鑰匙跑來跑去,還在擔心租客配了備用鑰匙,還在半夜被叫起來送鑰匙,真的可以考慮換一把這樣的門鎖。不是為了趕時髦,是為了把自己從那些重復、低效、消耗人的瑣事里解放出來。
工具存在的意義,不就是讓人過得更輕松一點嗎?