珍島石家莊運(yùn)營(yíng)中心:把數(shù)字化方案做進(jìn)河北企業(yè)心坎里
“想做數(shù)字化,卻怕方案不貼合河北市場(chǎng);買了工具,又愁沒人教著用”——這是珍島石家莊運(yùn)營(yíng)中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)在走訪中,聽到河北企業(yè) 多的困惑。作為深耕本地5年的數(shù)字化服務(wù)商,該中心并未簡(jiǎn)單復(fù)制通用產(chǎn)品,而是將集團(tuán)技術(shù)能力與河北產(chǎn)業(yè)特征深度綁定,用“定制化功能+手把手服務(wù)”,讓中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“看得懂、用得起、有實(shí)效”。
不做“通用版”:功能跟著河北企業(yè)需求走
河北企業(yè)的數(shù)字化需求,從來(lái)都帶著“區(qū)域烙印”。珍島石家莊運(yùn)營(yíng)中心摒棄“一套方案賣全國(guó)”的模式,緊扣本地產(chǎn)業(yè)特征完成三大中心功能的定制化升級(jí),讓技術(shù)精細(xì)匹配各類企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
在獲客功能上,云引擎寶盟系統(tǒng)新增“河北產(chǎn)業(yè)詞庫(kù)”,將“環(huán)京配套”“雄安建材”“冀南農(nóng)產(chǎn)品”等區(qū)域特色關(guān)鍵詞納入AI推送邏輯,同時(shí)接入河北工業(yè)信息網(wǎng)、雄安產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)等80余個(gè)本地垂直渠道,讓推廣內(nèi)容直接觸達(dá)上下游合作方,避免流量浪費(fèi)。針對(duì)縣域企業(yè),還優(yōu)化了“下沉市場(chǎng)適配”模式,確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群也能精細(xì)接收商機(jī)信息。
合規(guī)保障功能則緊扣本地政策,AI檢測(cè)系統(tǒng)不僅收錄《廣告法》通用條款,更專項(xiàng)整合了《河北省制造業(yè)廣告內(nèi)容指引》《雄安新區(qū)推廣活動(dòng)合規(guī)細(xì)則》等區(qū)域規(guī)定,對(duì)各行業(yè)高頻風(fēng)險(xiǎn)表述進(jìn)行重點(diǎn)掃描,提前規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)據(jù)管理模塊更是突出“本地化適配”,CDP中臺(tái)可直接對(duì)接本地商超供應(yīng)鏈系統(tǒng)、工業(yè)園區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái),自動(dòng)整合線下門店、縣域經(jīng)銷商的 ,生成的用戶畫像中特別標(biāo)注“冀北/冀南消費(fèi)差異”“農(nóng)忙季采購(gòu)規(guī)律”等區(qū)域特征,為企業(yè)調(diào)整庫(kù)存、制定促銷策略提供直接依據(jù)。
不搞“甩手掌柜”:服務(wù)沉到企業(yè)車間里
對(duì)很多河北企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“攔路虎”不是工具本身,而是“不會(huì)用、用不深”。珍島石家莊運(yùn)營(yíng)中心組建15人的本地服務(wù)團(tuán)隊(duì),將“技術(shù)服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“陪跑支持”,解決企業(yè)的落地難題。
新合作企業(yè)可享受“1對(duì)1專屬顧問”服務(wù),顧問會(huì)上門走訪生產(chǎn)車間、了解經(jīng)營(yíng)流程,根據(jù)企業(yè)規(guī)模和行業(yè)特點(diǎn),量身配置功能模塊——小作坊無(wú)需開通復(fù)雜的數(shù)據(jù)中臺(tái),只用“簡(jiǎn)易獲客+合規(guī)檢測(cè)”即可滿足需求;規(guī)模企業(yè)則可定制“獲客-私域-數(shù)據(jù)”全鏈路方案。針對(duì)年齡偏大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,團(tuán)隊(duì)還準(zhǔn)備了“圖文+視頻”的簡(jiǎn)易操作指南,用“河北話”講解專業(yè)術(shù)語(yǔ),確保人人能上手。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)還定期開展“數(shù)字化沙龍”,邀請(qǐng)本地轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)分享經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)解決操作難題。每月組織2-3場(chǎng)主題專場(chǎng)培訓(xùn),比如“獲客渠道優(yōu)化”“數(shù)據(jù)工具實(shí)操”等通用課程,同時(shí)可根據(jù)企業(yè)集中需求定制內(nèi)容,讓服務(wù)更具針對(duì)性。7×12小時(shí)的響應(yīng)機(jī)制確保問題隨時(shí)解決,數(shù)據(jù)對(duì)接、系統(tǒng)調(diào)試等技術(shù)問題平均處理時(shí)長(zhǎng)不超過24小時(shí)。
不增“轉(zhuǎn)型負(fù)擔(dān)”:讓成本可控、效果可見
“投入少、見效快”是河北企業(yè)對(duì)數(shù)字化的中心訴求。珍島石家莊運(yùn)營(yíng)中心通過“模塊化選擇+政策補(bǔ)貼對(duì)接”,大幅降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本,讓中小微企業(yè)也能輕松啟動(dòng)數(shù)字化。
企業(yè)可根據(jù)自身需求按需選購(gòu)功能模塊,無(wú)需一次性投入全套系統(tǒng),千元級(jí)預(yù)算即可開通基礎(chǔ)獲客與合規(guī)功能。作為河北省“上云用數(shù)賦智”推薦服務(wù)商,運(yùn)營(yíng)中心還專門設(shè)立政策對(duì)接崗,協(xié)助企業(yè)梳理補(bǔ)貼申報(bào)材料,符合條件的企業(yè)可申領(lǐng)比較高50%的服務(wù)費(fèi)用扶持,進(jìn)一步減輕資金壓力。
實(shí)效是比較好的證明:合作企業(yè)中,80%實(shí)現(xiàn)獲客成本下降30%以上,65%的企業(yè)數(shù)據(jù)整理時(shí)間從每天2小時(shí)縮短至10分鐘,90%的企業(yè)推廣內(nèi)容合規(guī)率達(dá)到100%。這些看得見的變化,讓數(shù)字化從“遙不可及”變成了企業(yè)的“增長(zhǎng)助力”。
扎根河北:做企業(yè)身邊的數(shù)字化伙伴
珍島石家莊運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人表示,本地企業(yè)的信任來(lái)自“接地氣”的服務(wù)——“我們不是外來(lái)的技術(shù)供應(yīng)商,而是和企業(yè)一起成長(zhǎng)的河北伙伴。未來(lái),我們會(huì)繼續(xù)深耕區(qū)域產(chǎn)業(yè),針對(duì)各類新興領(lǐng)域開發(fā)專屬功能,讓更多河北企業(yè)通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”